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戦略に基づいたデザイン

社内向けAIチャットボット導入実績業界トップクラス!マーケ担当を募集!

株式会社ジェナ

株式会社ジェナ members

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  • 慶応義塾大学環境情報学部在学中より複数のモバイル関連ベンチャーに参画し、2006年に株式会社ジェナを設立。
    BtoB SaaS型のAIチャットボットサービス「hitTO」を主力事業として展開し、AIチャットボットの社内利用の市場拡大に取り組む。
    また、数多くのMobile / AI 関連の講演を行い、企業における新しいテクノロジーの活用促進、および普及に努める。

  • SaaS事業 AIチャットボット「hitTO」の事業統括を担当しています。新しい市場の開拓に日々奔走中!裁量を持って事業を大きくしていくようなチャレンジがしたい、自分の成長と会社の成長を重ねてシゴトがしたい、そんな方と出会えるのを楽しみにしています!

What we do

  • ビジネスに関わる全ての人が夢を持ち、やりがいのある仕事に前向きに取り組める社会。そんな社会を自社のサービスを通じて実現していくことがジェナのミッションです。
  • お客様のビジネスに貢献することに加えて、自ら仕事を楽しんで、ジェナに関わる全ての人に期待を超える感動や体験を提供していきます。

高機能なAIチャットボットを簡単作成&自動学習できる「hitTO(ヒット)」を開発・提供しています。

AIチャットボットサービスは、コールセンターのカスタマーサポートなどコンシューマー向けで活用されている「BtoC」の利用シーンも多く見られますが、当社が特化しているのは、企業で社員が利用して「社内問い合わせの自動化」を図る「BtoE」向けのAIチャットボットサービスです。

「hitTO」は「働き方改革に貢献するAIチャットボット」として、企業内の以下に代表される部署で活躍しています。

・情報システム部
・総務/人事部

こうした部署には、企業内の色々な他部署の社員から、日々膨大な質問が寄せられます。
社員から寄せられる数多くの同じような質問に、何度も対応しなければならない負担は、とても大きなものです。

その質問の一次対応をチャットボットで対応することができれば、問い合わせを受ける担当社員の負荷は大幅に軽減されます。

また、問い合わせをする社員にとっては、担当者が夜間や休日で不在の場合にも、迅速に不明点を解消できるというメリットがあります。

そしてさらに、お問い合わせの工数が軽減されるだけでなく、属人的になっていたナレッジを言語化し、体系的にチャットボットに蓄積して、そのナレッジを社内で共有することも可能になります。

Why we do

  • 代表取締役 CEO 手塚
  • 取締役 COO 五十嵐

日本の少子高齢化に伴う生産年齢人口の減少は、今後避けられません。
1995年と2040年を比較すると2000〜3500万人のインパクトで日本の労働力は下がっていきます。仮に日本人のみが日本の仕事をする場合、日本のGDPは約7割程度に減少するとも言われています。

こうした背景から、日本は労働人口を確保するか、人間が必ずしもやる必要がない繰り返しのルーチン作業を、AIに任せていくことが求められているのです。

How we do

  • 熱い想いで、一緒に思い切り仕事を楽しみませんか?
  • 秋葉原の本社オフィスでお会いしましょう!

「hitTO」の特徴は、以下の3つです。

(1)高機能なAIチャットボットを簡単作成&自動学習できること
 - IBM Watson x hitTO AIのハイブリッドAI
 - hitTO AIによる自動学習機能の搭載

(2)社内利用から社外公開まで、お客様オリジナルの運用ができること
 - チャットボットキャラクター無償提供
 - API提供によるカスタマイズ対応可能

(3)カスタマサクセスチームによる充実の支援メニューがあること
 - 学習データ作成代行・精度向上支援
 - 学習データプリセット無償提供

リリースから2年程が経ち、現在「hitTO」のサービスは拡大期に入っています。

2019年に行われたAIチャットボットサービスの市場シェア調査で、AIチャットボット市場トップクラス(市場シェア33.2%)と認められ、継続利用率は『98.6%』と高い継続率を誇るサービスです。

また、「エコシステム・パートナーアワード」において、 AIチャットボットサービス「hitTO」の高い導入実績と日々のパートナー営業活動をご評価いただき、Watsonのビジネス展開に最も貢献したパートナーとして『Best Partner of the year』を2017年/2018年と2年連続で受賞しました。

会社として掲げているビジョンは「Excite your business, excite yourself」です。
お客様、パートナー、従業員も含め、当社に関わる全ての人たちに「Excite」してもらえるような企業を作っていきたいと考えています。

Description

■AIチャットボット「hitTO」のWebマーケティング全般
Webマーケティングの担当として、LPの制作やディレクション、SEO対策や各種Web広告の運用、メール配信などをご担当いただきます。サービスの価値を広く訴求していくコンテツマーケティングから、直近のリード獲得まで、Webを中心としたマーケティング業務全般をディレクターと協力して実行します。

■WPやeBookなどの企画・制作・ディレクション
サービスの価値を訴求するための各種コンテンツ制作をご担当いただきます。セールスやカスタマーサクセスチームと協力し、企画立案から制作までを担当し、ABテストなどを含めてスピーディなPDCAを回します。

■PRやHRと連動した露出の増加
リード獲得だけではなく、会社のプランディングや採用強化に繋がる露出など、部署を横断したプロジェクトの企画や推進もご担当いただきます。

◆必須要件
・マーケティングに必要なWeb制作を企画、実行できる方
(デザイン・htmlコーディング・CSS設計)
・Webデザイン、Webライティング、文章作成についての知識をお持ちの方

◆歓迎要件
・Webを中心としたマーケティングコンテンツの作成をを行える方
・Web広告運用の実務を行える方
・Web制作技術を軸にマーケティング業務に幅を拡げたい方

▼求める人物像
・ベンチャー企業でチャレンジしたい方
・クラウドサービスの事業に関わりたい方
・事業戦略を理解し、現場での業務に取り組める方
・能動的に行動し、スピード感をもって業務遂行できる方
・チームで大きな成果を出すことに喜びを感じられる方

Highlighted posts

Basic info
Looking for 戦略に基づいたデザイン
Job type Mid-career
Company info
Founder 手塚 康夫
Founded on March, 2006
Headcount 27 members
Industries IT (Internet/Mobile) / IT (Telecom/SI/Software)

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Location

東京都千代田区東神田3-1-2  ユニゾ東神田三丁目ビル3F