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就職後に役立つ実践的な経験を身につけたい方!次世代型ホテル運用スタッフ募集

スマートホテル運用スタッフ
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on 2019-07-17

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就職後に役立つ実践的な経験を身につけたい方!次世代型ホテル運用スタッフ募集

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Ryota Tokunaga

1991年(平成3年)生まれ O型 さそり座 福岡県みやま市出身 小学5年生の時に親元を離れ 1年間の山村留学を経験 ↑今思えばこれが人生の第一ターニングポイント 中高一貫の大牟田学園に通う 1年間のアメリカ留学 ↑第二のターニングポイント 西南学院大学文学部外国語学科英語専攻 なんと留年を繰り返し8年在学 ↑第三のターニングポイント 株式会社リクリエ入社 ↑第四のターニングポイント 前職の株式会社リクリエでは立ち上げ当初から働き出し、CS/サイト運営/物件管理/販促/売上管理/レベニューと運用事業部に関わる全ての業務をゼロイチでスキーム構築し運営してきました。 無類の新しいモノ好きで、この仕事に携われたことを誇りに思っています。 好奇心が強い為、どんなことにも実験的アプローチをとることが結構好きです。 仕事以外では筋トレ/バスケ/登山と、体動かしてばかりです。 また定期的に断食をしたり、瞑想を取り入れることで精神の向上と安定を求めています。 基本的に音楽は日本語ラップしか聴かないのですが、理由としては音楽の中で最も"言語"と向き合っているジャンルだと思っているからです。 脈絡のない紹介でしたが、割と自分を表現出来ているかと…

株式会社リクリエ's members

1991年(平成3年)生まれ O型 さそり座 福岡県みやま市出身 小学5年生の時に親元を離れ 1年間の山村留学を経験 ↑今思えばこれが人生の第一ターニングポイント 中高一貫の大牟田学園に通う 1年間のアメリカ留学 ↑第二のターニングポイント 西南学院大学文学部外国語学科英語専攻 なんと留年を繰り返し8年在学 ↑第三のターニングポイント 株式会社リクリエ入社 ↑第四のターニングポイント 前職の株式会社リクリエでは立ち上げ当初から働き出し、CS/サイト運営/物件管理/販促/売上管理/レベニューと運用事業部に関わる全ての業務をゼロイチでスキーム構築し運営してきました。 無類の新しいモノ好...

What we do

▍不動産の再生 私たちは、「遊休資産活用」と「労働力不足」の2つの社会課題を解決するために、省人化ホテル運営事業と、無人・省人化システム『Tabiq』のSaaS事業をメインとした事業を行っています。 どんなモノよりも流動性が低い「不動産」という商品は、 リニューアルしようとしても容易にできません。活用方法に困っている都心の狭小地や、次の使い道が未定で経費のみがかかっている建造物など「遊休資産」は日本に多く存在します。そういった不動産を再生させるために、新たな価値を創出することが私たちの使命です。 ▍事業要約 チェックインからチェックアウトまで無人で完結でき、従来の人員配置を90%削減してホテル運営を実現できる【省人化運営スキーム】を構築。人件費は約半分に、宿泊管理業務の時間は約2/3に。  ★完全に無人で運営しているホテルも多数あり。(エリアや施設による) ◎省人化運営スキームを実現した【自社システム】を他社ホテルに提供し、2021年度で前年比500%の成長率を実現。 ◎今後は「ホテル」だけではなく、幅広い「スペースの再生」に向けて【省人化運営スキーム】と【自社システム】を駆使し、社会問題を解決できる事業の展開へ。 ▍① 省人化ホテル運用事業 フロントに人を置かず、無人でチェックインからチェックアウトまでを完結できる省人化ホテルを運用している事業です。 鍵も電子錠を使っており、「鍵を持ち歩く」ということをなくしました。各ホテルに人を置かないことによって、【CS業務集約化→人件費大幅カット→安くていいホテルをお客様に提供できる】を実現しました。 現在では、大手ハウスメーカーと業務提携し、『FAV HOTEL』や『グランドベース(GRAND BASE)』というブランドで、国内で50施設525戸を展開しています。 ※無人フロントは市の条例によってできないエリアもあります。 ▍② SaaS事業 省人化ホテル運用事業を実現するために開発した自社プロダクト『Tabiq』の開発・外販事業です。 Tabiqは、無人ホテルや省人化ホテルなどに利用されるチェックイン・台帳データの電子化などを支援する自社SaaSシステムです。多言語対応やテレビ電話による本人確認など、各市の条例に合わせたチェックイン項目に対応しており、事前チェックインや顔認証チェックインによって、フロント混雑や非接触チェックインを実現します。 現在はフロントスタッフ業務のDX化に取り組んでおり、ホテルスタッフが「人にしかできないおもてなし」に注力できるよう努めていきます。 ▍③ 企画開発事業 ホテル業界のDX化を企画とコンサルティングで解決している事業です。 企画案件の仕入れからオペレーション構築まで、幅広い商流でホテル業界をアップデートし続けています。【業態×スペース×人】のシェアで生み出された価値を顧客に提供できるエンターテイメント性の高いホテル運営を実現させてきました。現在では、コンサルティング型デベロッパー会社と連携して全国にエンターテイメント型ホテルを展開し、事業拡大中です。 ▍メディア掲載情報 Financial Times掲載: アジア太平洋地域における急成長企業ランキング2022 にランクイン https://reqrea.co.jp/news/news-1736/ 日本経済新聞掲載: Tabiq『顔認証機能』 https://reqrea.co.jp/news/news-1236/
無人・省人化システム「Tabiq」を導入した無人フロントホテル。固定費削減と人材不足の社会問題を解決しています。
「Tabiq」を導入した施設は、人的リソースの大幅な削減を実現。省人化運用により、安くいいものをユーザーに提供することを可能にしました。
服装は自由。ゲストに対してもチームにも、話しやすい雰囲気づくりを。
FAVシリーズは全施設1階にCafeがあり、宿泊客だけでなくふらっと立ち寄れるお客様も増えています。
平均年齢29.7歳。裁量のあるチーム体制を構築。
2023年8月現在、60棟780戸のホテル運営・コールセンター代行を担う。

What we do

無人・省人化システム「Tabiq」を導入した無人フロントホテル。固定費削減と人材不足の社会問題を解決しています。

「Tabiq」を導入した施設は、人的リソースの大幅な削減を実現。省人化運用により、安くいいものをユーザーに提供することを可能にしました。

▍不動産の再生 私たちは、「遊休資産活用」と「労働力不足」の2つの社会課題を解決するために、省人化ホテル運営事業と、無人・省人化システム『Tabiq』のSaaS事業をメインとした事業を行っています。 どんなモノよりも流動性が低い「不動産」という商品は、 リニューアルしようとしても容易にできません。活用方法に困っている都心の狭小地や、次の使い道が未定で経費のみがかかっている建造物など「遊休資産」は日本に多く存在します。そういった不動産を再生させるために、新たな価値を創出することが私たちの使命です。 ▍事業要約 チェックインからチェックアウトまで無人で完結でき、従来の人員配置を90%削減してホテル運営を実現できる【省人化運営スキーム】を構築。人件費は約半分に、宿泊管理業務の時間は約2/3に。  ★完全に無人で運営しているホテルも多数あり。(エリアや施設による) ◎省人化運営スキームを実現した【自社システム】を他社ホテルに提供し、2021年度で前年比500%の成長率を実現。 ◎今後は「ホテル」だけではなく、幅広い「スペースの再生」に向けて【省人化運営スキーム】と【自社システム】を駆使し、社会問題を解決できる事業の展開へ。 ▍① 省人化ホテル運用事業 フロントに人を置かず、無人でチェックインからチェックアウトまでを完結できる省人化ホテルを運用している事業です。 鍵も電子錠を使っており、「鍵を持ち歩く」ということをなくしました。各ホテルに人を置かないことによって、【CS業務集約化→人件費大幅カット→安くていいホテルをお客様に提供できる】を実現しました。 現在では、大手ハウスメーカーと業務提携し、『FAV HOTEL』や『グランドベース(GRAND BASE)』というブランドで、国内で50施設525戸を展開しています。 ※無人フロントは市の条例によってできないエリアもあります。 ▍② SaaS事業 省人化ホテル運用事業を実現するために開発した自社プロダクト『Tabiq』の開発・外販事業です。 Tabiqは、無人ホテルや省人化ホテルなどに利用されるチェックイン・台帳データの電子化などを支援する自社SaaSシステムです。多言語対応やテレビ電話による本人確認など、各市の条例に合わせたチェックイン項目に対応しており、事前チェックインや顔認証チェックインによって、フロント混雑や非接触チェックインを実現します。 現在はフロントスタッフ業務のDX化に取り組んでおり、ホテルスタッフが「人にしかできないおもてなし」に注力できるよう努めていきます。 ▍③ 企画開発事業 ホテル業界のDX化を企画とコンサルティングで解決している事業です。 企画案件の仕入れからオペレーション構築まで、幅広い商流でホテル業界をアップデートし続けています。【業態×スペース×人】のシェアで生み出された価値を顧客に提供できるエンターテイメント性の高いホテル運営を実現させてきました。現在では、コンサルティング型デベロッパー会社と連携して全国にエンターテイメント型ホテルを展開し、事業拡大中です。 ▍メディア掲載情報 Financial Times掲載: アジア太平洋地域における急成長企業ランキング2022 にランクイン https://reqrea.co.jp/news/news-1736/ 日本経済新聞掲載: Tabiq『顔認証機能』 https://reqrea.co.jp/news/news-1236/

Why we do

平均年齢29.7歳。裁量のあるチーム体制を構築。

2023年8月現在、60棟780戸のホテル運営・コールセンター代行を担う。

「限りある資産を再生し新たな価値を創出する」 代表中西の祖父は、大分県のとある人口5,000人の小さな田舎町で農業を営んでいます。幼少期の頃は毎年田植え時期には親戚・兄弟が集まり、町全体が賑わう風景がそこにはありました。 しかし、近年過疎化により空き家も増え、当時の賑わいは無くなってしまいました。事実、2010年から2030年の約10年間で日本の人口は893万人ほど減少すると言われています。人口減少以外にも、過疎地域の空き家問題や、都市部の遊休資産の活用難なども年々増えてきています。 上記課題を解決していくためには単なるスペース活用で終わらず、「またここに来たいな」と思わせる価値を提供していく必要性を感じ法人化し、株式会社リクリエをスタートさせました。 リクリエが取り組む課題は「土地」と「人」の再生です。ずっと変わることのないこの2つの資源に新しい価値を加え、今後も永く愛されるようにリクリエは努めていきます。

How we do

服装は自由。ゲストに対してもチームにも、話しやすい雰囲気づくりを。

FAVシリーズは全施設1階にCafeがあり、宿泊客だけでなくふらっと立ち寄れるお客様も増えています。

▍価値観 「Hospitality with Tech」 テクノロジーを駆使して単に「自動化」「DX化」して人を減らすことに価値を置いていません。人がやらなければならないことにフォーカスする。「人の存在意義を高める」ためのテクノロジーであるべきだと考えます。リクリエは、人のおもてなしの本質を追求し、「人間味のあるテクノロジー」を提供していきます。 ▍行動指針 リクリエはトップダウンではなくボトムアップの組織です。現場で感じたことを率直に口に出していくことで、常に最善を模索していきます。また、誰もやったことのない挑戦でも、できない理由を考えるのではなく、どうしたらできるのかを考え、やった方がいいと思ったことを実現させていく、そういった組織風土があります。そんなリクリエの行動指針は、以下の3つです。 「カオスを楽しもう」  チャレンジ精神を忘れずに未知の事柄に取り組みカオスな状況を楽しもう。 「率直に言う」  役割にかかわらず、しっかりと自分の考えを示す。  また正直でオープンなコミュニケーションを心がける。 「Betterを模索する」  お互いに尊重しあい、代替案もしくは一緒に考える姿勢でより良い方向へ導く ▍働く環境 ・平均年齢約29.7歳、女性29名、男性27名(2023/1/31時点) ・リモートワーク制度積極的利用(ライフスタイルに合わせて自由に利用できる) ・子育て社員の時間短縮勤務制度 ・本購入支援制度 ・宿泊支援制度 ・人事評価=目標の達成度×カルチャーの体現度(年2回) ・1on1(週次) ◇会社紹介資料|ぜひご覧ください https://speakerdeck.com/reqrea_saiyo/we-are-hiring-reqrea

As a new team member

株式会社リクリエは“Tech×Hospitality”のコンセプトの下、次世代型スマートホテルを展開しております。 この度弊社では、ホテル運用に力を貸してくれる若い力を募集しております! 【リクリエで働くメリット】 〇就職後を見据えた実践的な経験 ・オーナー様や取引先とのコミュニケーション ・社内連絡ツールで運用メンバーに対して情報発信・共有・引継ぎ ・決済管理(宿泊費の決済や領収書の作成) 〇今後の仕事で必ず役立つスキルが身につく ・相手に応じた電話やメールの対応スキル ・パソコンスキル(メール・パワポ・Excel・Googleスプレッドシートetc.) ・必要に応じて自ら業務を作り出すスキル 〇ベンチャー企業なので、経営的な部分を身近に見ることができる 〇英語が得意な人、留学経験がある人は存分に能力を発揮できる 【業務内容】 〇予約~チェックアウト迄、ゲストが快適な宿泊体験をできるためのカスタマーサポート全般 〇宿泊者がスムーズにお部屋に入室できるための現地チェックイン対応 〇宿泊者が気持ちよくお泊りできるためのホテル設備・備品に関する管理 〇清掃やフロントを委託している社外取引先との連絡・施設オーナー様からのお問い合わせの応対 etc. 業務内容はあくまで基本的な項目のみ記載しておりますが、仕事内容は無限です。 ベンチャー企業なので固定のマニュアルもほとんどなく、会社にとってメリットなことはどんどん生み出してやってもらって結構です! 現在のリクリエアルバイトの皆さんも、こういった“より社会に役立つ経験価値”を魅力に思い、弊社に応募して一緒に働いてくれて日々成長しています。 実際、半年以上働いているスタッフの中には、例えば新規オープンホテルの予約サイト掲載において、 予約サイト側の担当者と掲載に関するやり取りを行い掲載の話を進めるなど、社員同等の働きを見せてくれる優秀なインターン・アルバイトスタッフもいます。 ◆どの業種でも通用するようなスキルを身につけたい ◆実際に正社員で働いているような実践的な経験を積みたい ◆得意な英語を使って仕事がしてみたい そんな風に考えている方、ぜひリクリエで一緒に働きましょう! ちなみにここまで読んで「なんだか雰囲気とか固そう…」と思った方、心配いりません。 弊社のスタッフメンバー、アルバイトはもちろん、社員も多くは20代で若い力が活躍できるアットホームな雰囲気の会社です! まずはどんな会社か知ってもらうためにオフィスに遊びに来てもらうだけでも全然かまいません!それで気に入っていただけたら改めて面接に来てください! お気軽にご連絡お待ちしております! 運用チーム:嶋崎
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Founded on 02/2016

51 members

福岡県福岡市博多区博多駅前4-3-22 産恵ビル8F