当社は宿泊施設の運営を自動化する「StayX」を提供しています。 創業以来成長を続け、売上げ規模が一定のサイズになってもなお成長を鈍化させることなく、高い成長率を維持しています。(*1) 優れたプロダクトと効率的なオペレーションによる高い生産性の実現に加え、既存の大手プレイヤーとの提携(*2)により、加速度的な速さで事業を拡大しています。 すでに国内の民泊領域では大きな運営実績があり、現在は「ホテル」「貸別荘」など取り扱う空間を拡大するとともに、海外展開に向けてアジアオセアニア地域を中心としたテストマーケティングも開始しています。 (*1)売上高と成長率 ・売上高:41.2億円（FY24実績） ・売上高成長率:187％（FY23:14.3億に対して） (*2)大手企業との提携 ・三菱地所株式会社 ・三菱ＨＣキャピタル株式会社 ・三井不動産レジデンシャル株式会社 ・東急リバブル ・東急不動産ホールディングス株式会社 ・Airbnb Japan株式会社 他多数

当社は「旅とすまいの形を変える」というビジョンの元、宿泊/観光産業をテクノロジーの力で進化させ、新たな市場を創り出す事業を展開しています。 「人口減少・高齢化・GDPの停滞」この国を取り巻く環境は極めて厳しいものです。 この状況を打破し、この国の未来を豊かなものにする。それが私たちの実現したい未来です。 世界に誇る日本の魅力を最大化するとともに、その受け皿となる宿泊産業における課題をテクノロジーとオペレーションの力で解決し、日本の経済成長を共に創り出す仲間を募集しています。

一般的な賃貸住宅を無人運営が可能な宿泊施設に転換させる「StayX（民泊）」事業を展開しています。民泊業界では『ソフトウェア提供事業者』、『運営事業者』として、空間の価値をユーザーに提供しています。 ＜集客プラットフォーム事業＞ 国内の住宅領域における短期賃貸プラットフォーム「Sumyca」、ホテルライクな宿泊体験を低コストで実現ができる「stayme」を運営しています。 ■Sumyca https://www.sumyca.com/ ■stayme https://www.stay-me.com/ ＜ソフトウェア事業＞ 住宅・宿泊問わず、契約→決済→鍵の受け渡しが無人で行うことができるシステムを開発、運用しています。 その他にも、物件資産管理、清掃管理などに特化したシステムは、作業を効率化し、運営コストを抑え、利益を最大化することが可能です。 また日英中のメッセージ対応可能なCSチームが、インバウンド顧客のサポートも行っています。 ＜ブランド/運営管理事業＞ 無人運用で高いコストパフォーマンスを提供できる宿泊ブランドを運営しています。 都市型マンションをコンセプトデザインしたブランド「stayme」や、貸別荘を運営するリゾート民泊ブランド「S-villa」を提供してします。 大手民泊プラットフォームサイトでも、上位10%を超える満足度の評価をいただいます。 ■S-villa https://s-villa.jp/

Job Description ・Handling email from airbnb guest ・You will have opportunities to work Japanese technologies company The talented person who demands it ・Japanese Level: Business level ・Chinese Level:Business level ・English Level:Business level The details of the type of job Customer support　（only mail） Working hours 9:00~24:00 (1day 8H) Holiday days off are different depending on the week The location 〒169-0075 東京都新宿区高田馬場2-1-2 TOHMA高田馬場4F Please do not hesitate to contact us！ 主な業務内容 今回募集するのは、そのシステム上で必要となる、ゲスト向けのカスタマーサポートです。 民泊オーナー様の代わりに下記の対応をしていただきます。 ・宿泊中及び宿泊前にゲストから届く問い合わせメールや電話に対応 ・タブレットのビデオ機能で、ゲストのパスポートとの照らし合わせ本人確認を行う 使用言語は、日本語・英語・中国語です。 グローバルな環境でお仕事したい方にオススメです 求める人材： 未経験者歓迎/留学生歓迎 勤務時間・曜日： 9:00~24:00(シフト制　8時間勤務) 週休2日制