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カスタマーサポート

暮らしをもっと豊かにするサービスを支えるカスタマーサポート大募集!

株式会社Elaly

株式会社Elaly members

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  • 1995年生まれ。法政大学中退。dely株式会社、株式会社FiNCなどでインターンを経験。2018年5月、株式会社Elalyを設立。「テクノロジーで世界中の人々のライフスタイルを、より良いものに」というVISIONのもと、インテリアのサブスクリプションサービス「airRoom」を運営。

    CEO & Founder @ Elaly.inc
    http://elaly.co.jp/

  • 株式会社Elalyで主にマーケティング/デザイン等を担当。

  • 1993年生まれ。慶應義塾大学を卒業し、新卒でコンサルティングファームに入社。戦略及び実行支援系のプロジェクトを経験した後、創業期のElalyに参画。企画開発部としてビジネスサイド全般に従事し、主にセールス/MDを担当。

  • 1995年生まれ。上智大学。トリビューにて、メディアのライターと運営に従事。現在は、セールス、マーケティング、SNS運用などを担当。

What we do

  • F867b4b3 2c9e 4f48 bb2d bc0389080806?1561790504 家具のシェアリングサービス「airRoom」を運営しております。
  • F1e9b501 0697 4593 977b 86bbed7e4d60?1561790506 簡単に自分らしい生活ができるプラットホームを開発しております。

私たちは、家具のサブスクリプションサービス「airRoom」(http://air-room.jp/)を運営しております!

2018年8月にサービスをローンチし、東京・表参道のオフィスを拠点に20代前半の少数精鋭メンバー5名でより良いサービスを目指しながら日々取り組んでいます。

現在、1都3県と大阪を中心に、主に20代〜30代の方々に「新しい暮らしのインフラ」としてご利用いただいております。

今後はテクノロジーを活用して「ボタン一つで自分らしい暮らし」ができる革新的なプラットフォームをめざしていきます。

■注目のニュースリリース
【prtimes】
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000022.000037412.html

【The Bridge】
https://thebridge.jp/2019/…/elaly-pre-series-a-round-funding

【TechCrunch】
https://jp.techcrunch.com/2019/07/24/airroom-fund-raising/

【日本経済新聞】
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO36405580S8A011C1000000/

【Forbes】
https://forbesjapan.com/articles/detail/28650

Why we do

  • 86761fd8 58f8 4f1b 950e c07cd194cb88?1563970981 日テレ「スッキリ」で取り上げていただきました!
  • 2b365dee 4302 46b3 a1c3 2e70a20ccac2?1563970981 日テレ「スッキリ」で取り上げていただきました!

もし所有するお金の総量による評価システムと、それによって生活が行われる経済システムが排除されたら、どんな世界になると思いますか?

お金がなくても欲しいものが手に入る世界、
お金がなくても人生の選択肢を狭めないでいい世界、
私たちは、そういった世界を実現します。

その為に、まずあらゆる方が等しく体験する住空間領域からサービスを始めました。
その第一弾として、インテリアのサブスクリプション型シェアリングサービス「airRoom」をリリースいたしました。

airRoomによって、誰しもが理想のライフスタイルを実現できます。また、重たい家具の所有から解放され、より快適な生活を楽しむことができます。

わたしたちのビジネスモデルは、家具ブランド・お客様・Elaly、すべてのステークホルダーの利益が循環しています。このプラットフォームをさらに大きくしていくことで、住環境のインフラとして社会に定着させたいと本気で考えています。

How we do

  • 8e76edfb 6412 4685 b130 38184b3737e6?1563452918 20代を中心とする若手メンバーでスピード感持って事業を作り上げています。
  • F9a46d38 4d1f 4de7 877b f1b87bae9a7c?1564368127 広々としたオシャレなオフィスで働けます!

【VISION】
テクノロジーで世界中の人々のライフスタイルを、より良いものに

【MISSION】
一人一人が、体験できる選択肢を広げ、幸せの最大化を実現する

私たちは、このビジョンの達成された世界こそが、世界中の人々が本当に幸せに暮らせる社会であると信じています。
その為に、上記のミッションを掲げ、まずインテリア領域において新しいライフスタイルの実現を目指しています。
今後、より多くの方に愛して頂けるインフラサービスとして定着させていくためには、まだまだたくさんの力が必要です!

ぜひ、わたしたちと一緒に世の中を変えるようなミッションにチャレンジしてみませんか?

Description

【業務内容】
主にairRoomにお客様の問い合わせに対して、お客様に合わせて誠意対応いただける方を募集しています。またよりお客様により良いサービスを提供するために改善などもしていただきたいと考えています。

▼業務内容
- メール・LINE@のチャット返信対応
- 電話のお問い合わせ対応
- サービスの質の改善のための施策定義・改善活動
- 受注業務

▼必須条件
- Elalyのビジョン/カルチャーへの共感

▼歓迎条件
- スタートアップでの勤務経験
- カスタマーサポート/カスタマーサクセスの経験
- 新規事業の立ち上げ経験

▼求める人物像
- 顧客やお客様の目線に立ち、目的や意図を適切に汲みとりながら課題解決に貢献できる方
- CS領域の枠を超えてマーケティングや開発など他部署を巻き込み事業の拡大にコミットできる方
- スタートアップのゼロ⇨イチのフェーズを楽しむ気概のある、好奇心旺盛かつ意欲的な方

▼勤務形態
- 正社員・フルコミット可能なインターン生を募集しています。

多くの方とお会いしたいと思っていますが、プロフィールを充実していただけると幸いです。

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Basic info
Looking for カスタマーサポート
Job type New grad/entry level / Mid-career
Company info
Founder 大薮 雅徳
Founded on May, 2018
Headcount 10 members
Industries Circulation / Retail Sales / IT (Internet/Mobile) / Logistics / Transportation

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Location

東京都港区南青山4-18-21 南青山スカイハイツ205

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