【飲食OMO事業】 エビソルの主力サービスは飲食店向けの予約台帳システム「ebica(エビカ)」です。 「ebica予約台帳」は、クラウド型予約・顧客台帳システムとなっており、カスタマイズ設定にて多彩な機能を組み合わせ、店舗の予約管理業務の全自動化を推進しています。 弊社独自の国内外の主要グルメサイト連携が評価され導入店舗数は15,000店を超え、国内トップクラスのシェアを誇ります。蓄積された膨大なデータから解決すべき課題を導き、AIやIoTなどの新しい技術を組合せながら5G時代に向けた飲食業界のマーケティングインフラを目指しています。 ■飲食OMO事業について https://www.ebica.jp/news/information/news-omo/ ■予約台帳システム「ebica」の紹介 https://www.ebica.jp/ ■LINE社のAI電話応対サービスと連携したソリューション「AIレセプション」について https://www.ebica.jp/lp-aireception/ ■弊社独自のグルメサイト連携「グルメサイトコントローラー」について https://www.ebica.jp/lp-sitecontroller/ 【インバウンド事業】 2018年より日本の飲食業＆小売業＆観光施設向けにインバウンド集客支援事業をスタートさせました。まずは、世界最大級の生活サービスプラットフォーム「大衆点評」を提供する美団点評とパートナーシップを組み、「中国人旅行者に対する適切な情報提供」と「日本国内のサービス業へのスムーズな送客」を実現するサービスの提供を開始し、現在は世界中で利用されている旅ナカ商品のオンライン販売プラットフォーム「Klook」や、台湾の即予約プラットフォーム「FunNow」とのパートナーシップも締結しており、今後も提携先を拡大していく予定です。 ■美団点評とのパートナーシップについて http://www.ebisol.co.jp/archives/677 ■FunNowとのパートナーシップについて https://www.ebica.jp/news/funnow-ebisol-business-alliance/

【MISSION】 “体験”をアップデートして​社会に貢献する 昨年からのコロナウィルスの影響により、外食産業・観光産業ともに非常に厳しい状況が続いていますが、日本の同産業は世界に誇る素晴らしい魅力と可能性を秘めています。 いつか収束する時に備え、エビソルが持つソリューションやノウハウを活かしながらDX化を進め、よりアップデートした体験ができるよう、これらの産業を盛り上げていきたいと考えています。 ■飲食OMO事業 【事業Vision】 〜予約管理の全自動化により外食をもっと便利に心地よく〜 全自動化が実現する世界、それはマーケティングのオートメーション化。 だからこそテクノロジーによってすべての飲食店がお客様に向き合えるように。 全自動化が実現する世界、いつでもカンタンに空席が分かること。それは「お店探し」や「予約」を格段に便利にし、「今日空いているから寄っていかない？」と、外食のキッカケだってつくってくれる。 はたらく人もお客様も満足度が上がる。「外食」したくなる世の中へ。 ■インバウンド事業 【事業Vision】 〜日本の観光体験を輸出する世界最大のOnline Ticket Agencyとなる〜 日本の体験情報発信のプラットフォームへ 訪日外国人の2019年の消費総額は約4.8兆円となり、政府は2030年に15兆円まで消費総額を増やすことを目標に掲げており、日本の成長戦略の重要な柱として様々な取り組みを進めています。 インバウンド消費は貿易収支の輸出に計上されます。つまり、この事業は日本経済の活性化にもつながる社会価値の高い事業と考えています。 訪日国の多様化、旅行形態の変化、集客ツールの乱立など、数年前と比較して大きな環境変化がある中、日本の様々な企業がインバウンド集客に向けて動き出しておりますが、まだまだその方法が確立されておりません。 移動手段や宿泊先の集客ツールは確立されてきておりますが、「旅ナカ」ニーズと言われる観光・食事・買い物の分野は、既に2.7兆円という大きなマーケットがあるにも関わらず、どの集客ツールをどのように利用することが効果的なのかも探り探りの状況です。 このような発展途上にある環境の中で、日本の魅力ある体験サービスを全世界へ発信していきます。

【ebisol value】 ■顧客志向 　〜顧客の声に耳を傾け 顧客の期待を超えるサービスを提供する​​〜 ■プロフェッショナリズム 　〜自分の強みを磨き上げてイノベーションを起こす​〜 ■チームワーク ​ 　〜多様な価値観を尊重しながら最高のチームを創る​〜 ■主体性 　〜右脳と左脳を駆使して考え抜き 積極果敢に行動を起こす​〜 ■感謝 　〜社会に価値ある挑戦ができることに感謝し それを楽しむ​〜 【組織Vision】 「多様な才能がチームへの貢献によって成長する組織」 エビソル独自の成長支援制度で誰もが仕事に夢中になれる環境を作っています。 2019年よりOKRの運用を開始し、組織全体の活性化を図っております。

■具体的な仕事の内容 大衆点評のサービスをお申込みいただいたお客様に対して、効果的なブランディング・集客ができる方法を提案し、その運用をお手伝いします。 具体的には、大衆点評に掲載する為の効果的な原稿作成提案と素材(文章や写真)提供の依頼、サービス開始後の運用方法・スケジュールの提案、定期的なレポート報告と改善案の提案などです。 一言に改善案の提案と言っても、原稿上(文章や写真)の改善だけではなく、どんな商品を販売すれば良いか、どんな接客をすれば良いかなど、事業の根本に切り込んで提案することもありますので、とてもやりがいのあるお仕事です。 ■必要スキル インバウンド集客サービスはマーケットも大きく、これから確立されていくビジネスですので、インバウンド関連事業の経験は特に必要ありません。それよりも発展途上にあるこの事業を一緒になって確立させていくことに魅力を感じ、一緒に創り上げていきたいと本気で考えていただける方をお待ちしております。 日本企業とのやりとりになるので日常会話は日本語になりますが、運用メディアは中国語ですので、翻訳や原稿の入稿作業は中国語となります。日常会話レベルでの中国語を必要とします。 基礎的なPCスキル（Word・Excel・Powerpoint） ■歓迎スキル 中国語以外に韓国語・英語などの訪日主要国の母国語ができると良いです。 また、取引の拡大提案をすることもありますので、法人営業の経験があると良いです。 ■将来的にお任せしたいこと 立ち上がったばかりの同事業はまだまだ組織が小さいのですが、大きなマーケットがあり、日本の多くの企業・自治体がインバウンド集客に取り組み始めていることから、事業の拡大に伴い、組織も大きくなっていく予定です。 ですので、将来的には運用・コンサルティング部門のリーダーとして、部門の計画立案や、組織マネジメントも担っていただきたいと考えております。 ■エビソルの求める人物像 当社が求める人物像は下記①〜⑤ですが、特にインバウンド集客サービス事業は立ち上がって間もない事業ですので、主体的に新しい事業・業務を確立させていくことに魅力を感じ、チームメンバーと共に組織を創り上げたいと本気で考えていただける方をお待ちしております。 ①チームワーク 多様な考え方・価値観を尊重し、信頼関係を築きながら率先して行動できる。 ②自己革新 客観的に自己の強みと弱みに興味を持ち、自らのパフォーマンスを最大化できるような環境作りと自己革新に努めることができる。 ③目標完遂力 常にゴール達成イメージを持ちながら、ロジカルに課題を整理し、ゴールまでのプロセス改善策を提案し、実行できる。そして最後まで諦めず、自分のミッションに没頭できる。 ④顧客志向 本質的な顧客志向を理解し、お客様の期待を超える価値提供ができる。 ⑤イノベーション創造 変化の激しい社会の中で、様々なマーケットの課題やニーズに好奇心を持ち、既成概念に捉われず、失敗を恐れずに新しいアイディアをカタチにすることができる。