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戦略的に顧客と信頼関係を構築する。カスタマーサクセス立ち上げメンバーを募集

カスタマーサクセス

on 2019-07-03

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戦略的に顧客と信頼関係を構築する。カスタマーサクセス立ち上げメンバーを募集

Mid-career・Side Job・Contract work/ Part-time work
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Kana Saito

2015卒でWEB制作会社に入社。 オウンドメディアや動画、アプリの 新規営業からディレクション、運用を行っておりました。 その後、ASPの会社に転職し アフィリエイトによる企業の認知拡大と売り上げの向上の支援を行っておりました。 特に食品やギフト・アパレルなど物販のコンサルティングが得意です! テテマーチ株式会社では、営業としてJOINし、 SNSのアカウント運用やキャンペーン、インフルエンサー施策等 SNSのプロモーション活用のご提案・課題解決を行なっています!

Shuntaro Oizumi

元々優等生だったのに、どうしてこうなった大賞を受賞。 山形で生まれ、千葉、宮城、長崎、インドネシア、佐賀と全国各地を転々とする幼少期を過ごす。 寮のある学校に行けば?という親のすすめに従い、中学受験を決意したのが小6の4月。 ラ・サール中学に入学、高校を卒業し、東京大学理科一類に進学。ここまではエリート街道まっしぐらだったが。。。 留年や休学の後、大学を中退し、テテマーチにジョイン。 メディアの運営や広告運用など、マーケティング全般を担当。最近はインターンの管理から採用など、営業以外の業務全般に携わる。 趣味はサッカーと飲み会と、ときどき麻雀。 一時期アーケード版ウイイレにはまり、自称全...

Shuhei Matsushige

中小ベンチャー企業向けWEBコンサルティング会社に新卒から8年間勤め、延べ1000名以上の経営者との商談を経験し、多種多様な業界の企業に対しWEBを活用した課題解決を提案してきました。 テテマーチ株式会社に創業とともにジョインし、現在は主にインスタグラム関連の事業を見ています。インスタグラムは今最も旬なSNSです。多くの企業の宣伝・広報担当者が注目しているサービスですが、まだ日本におけるビジネス活用に関しては手探り状態です。どのように、インスタグラムをビジネス利用するかを考えサービスを作り上げていく仕事を一緒に創りましょう!

テテマーチ株式会社's members

2015卒でWEB制作会社に入社。 オウンドメディアや動画、アプリの 新規営業からディレクション、運用を行っておりました。 その後、ASPの会社に転職し アフィリエイトによる企業の認知拡大と売り上げの向上の支援を行っておりました。 特に食品やギフト・アパレルなど物販のコンサルティングが得意です! テテマーチ株式会社では、営業としてJOINし、 SNSのアカウント運用やキャンペーン、インフルエンサー施策等 SNSのプロモーション活用のご提案・課題解決を行なっています!

What we do

テテマーチ株式会社は、未知なる価値の創出と追求により今の”できない”を”できる”に変えることをミッションとしている企業です。 創業時より、身近なマーケットにおいて本質的な価値のある様々なWEBサービスを提供するというコンセプトのもと、SNS領域に注目。その領域において、オウンドメディアの運営やアカウントのコンサルティング、分析ツール開発等、さまざまなサービスをもって企業のSNS活用を支援してまいりました。 今後も、企業のソーシャルマーケティングを一気通貫してサポートすべく、プロダクトやサービスの開発に注力しています。

What we do

テテマーチ株式会社は、未知なる価値の創出と追求により今の”できない”を”できる”に変えることをミッションとしている企業です。 創業時より、身近なマーケットにおいて本質的な価値のある様々なWEBサービスを提供するというコンセプトのもと、SNS領域に注目。その領域において、オウンドメディアの運営やアカウントのコンサルティング、分析ツール開発等、さまざまなサービスをもって企業のSNS活用を支援してまいりました。 今後も、企業のソーシャルマーケティングを一気通貫してサポートすべく、プロダクトやサービスの開発に注力しています。

Why we do

このSNS時代において、企業におけるSNS活用は公式アカウントの運用、キャンペーンの実施、広告の配信、インフルエンサーやクリエイターの起用などプロモーション手法は多岐に渡りますが、最適な設計や最適なコミュニケーションが難しいと感じています。 テテマーチはこれまでに培ってきたノウハウや知見、さらには顧客の課題を通して開発してきたプロダクトを生かし、その課題を解決するためにクリエイティブかつミーニングフルな事業展開をしています。

How we do

■組織のインナーミッション [楽儲け(たのもうけ)] 私たちだけではなく、当社にかかわるすべての人がやりがいを感じ、その仕事や取組みが“利益”に還元できている状態を目指しています。 「楽しい」の定義は人それぞれ。自分たちの「楽しい」を実現しながら、ただ儲かるのではなく、「楽しく儲ける」を実現をしたいと考えています。 [中数精鋭] 優秀な人材が集まった組織ではなく、テテマーチとして、テテマーチだから集まり、少数では成し遂げられないことを実現できるチームを作ることを目指しています。 あえて、中数でやることで、会社の利益の最大化と一人一人の可能性を拡げる環境を作ります。 ■組織構成 ・2021年9月末メンバー数:80名(アルバイト含む) ・男性51%、女性49% ・平均年齢30歳 ■各種制度/オフィス環境 ・住宅手当(条件あり) ・書籍購入手当 ・勉強会や講座受講の費用負担(都度相談) ・1Fオープンスペース(カフェのような快適な空間で作業ができます) ・個人SNSの推奨(不定期に報奨金キャンペーンあり)  ※SNSでインセンティブ報酬を獲得。発信力を育てる「SNS報奨金制度」とは   https://amp.review/2019/06/27/tetemarche-new/ ・選択式フレックス制度 9時出社、10時出社、11時出社、12時出社で選択可能

As a new team member

マーケティング視点を持ち合わせた、攻めのカスタマーサクセス(CS)を募集しています。 テテマーチのカスタマーサクセスは顧客満足度の向上はもちろん、さらなる成果を生み出すポジションです。 複数のSaaSサービスの継続率向上、アップセル、クロスセル、といった目標に対して、 0ベースで施策を考えて実行していただきます。 インサイドセールス、マーケティング担当と密に連携を取り、 0→1、1→10にチャレンジしたい方はぜひお話しましょう! ★具体的な業務内容 ・既存顧客に対する電話やメールでのアプローチ ・メールや電話やWEB会議での提案、商材説明 ・セミナーの企画、運営 ・MAツールを活用したナーチャリング ・定期的なメルマガの企画、配信 ★歓迎スキル、経験 ・カスタマーサクセス経験1年以上 ・法人営業経験1年以上 ・SFA、CRM、MAなどのツール利用経験 ・チームマネジメントやプロジェクトリーダーの経験 ・電話対応の経験 ・法人におけるInstagramやTwitterの活用経験 ・自ら目標を設定しPDCAを回した経験 ★求めるマインド ・おもてなしの精神 ・当事者意識を持って行動できる ・常に学ぶ姿勢を持っている ・変化を恐れない ・困難を楽しむ余裕がある ・スピードを重視できる 少しでも興味を持っていただけたら気軽に応募してください!
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