＜英会話事業の管制塔！レッスンコーディネーターの役割＞ レッスンコーディネーターは、学校とフィリピンオフィスとの間に立ち、質の高いレッスンを安定して提供するため、とても重要な役割を果たしています。 私たちは子どもたちが身につけた英語で無限の可能性を手に入れる第一歩である学校向けオンライン英会話事業は、社会インフラであると考えています。 社会インフラの管制塔となり、子どもたちが新たな可能性の扉をひらく手助けができることがレッスンコーディネーターの仕事の魅力です。 ＜主な業務内容＞ 私たちは、そんな重要な役割を担うレッスンコーディネーターチームのリーダーを募集しています。 ・営業担当から引き継いだ学校にヒアリングを行ってカリキュラムを作成し、　その学校に合った教材を選定。（専用の教材を作成する場合もあります） ・学校とフィリピン人講師のスケジュールを見ながら授業日の調整を行い、クラス単位で行われるレッスンをシステムを通して手配。手配数は1日あたり数十クラス、数千人にも及びます。 ・サービスが滞りなく実施されるよう、レッスン手配状況の確認、実施中のレッスンのリアルタイムでのモニタリング。 ・学校向けの各種利用説明資料、社内向け作業マニュアル等の整備 ・トラブルがあった際の解決、解決手段の立案、実施 ・レッスン手配数や係る業務工数の数値分析を行い、レッスン手配作業の短縮や、品質向上のためのフロー改善、システム化への仕様立案。 ・他部署との連携して受注量、レッスン手配量の業務総量のコントロール、KPI管理。 ・将来を見越した組織・役割設計、人員計画、目標値の立案。 ＜歓迎スキル＞ ・日常会話レベルの英語力 レッスン手配やトラブル対応をするにあたり、フィリピン人スタッフと英語でやりとりをする機会があります。 ・チームマネジメントの経験 レッスンコーディネーターチームは、特に新学期が始まる春先から6月、10月11月頃はレッスン手配が多くなり多忙を極めます。忙しい中でもメンバーとコミュニケーションを欠かさずひとりひとりの状況を把握し、管理できるリーダーを必要としています。また、他部門との連携も必要なため部署横断的なプロジェクトコントロールも求められます。 ・業務改善の経験 レッスンコーディネーターの仕事はまだまだ改善できるところがたくさんあります。業務フローを整理し、無駄を省き、業務の効率化を図るのが得意な方には非常にやりがいのあるお仕事です。 ・人材を育成した経験 メンバーの進捗や成長度合いを客観的に判断し、個々の特性を生かすタレントマネジメントに努めながらレッスンコーディネーターとしての成長をサポートできる方を募集しています。 ＜こんな人と働きたい！＞ ・チームではたらくことが好きな方 ・自ら立案、行動できる方 ・細かい作業が好きな方 ・業務フローの整理が好きな方 ・業務効率化が得意な方 ・数字の分析が得意な方 ＜レッスンコーディネーターにインタビューしました！＞ https://www.weblio-inc.jp/recruit/interview/sales2/