▶おなじみの教科書や問題集を“超便利”に進化させるサービス 私たちは「Libry（リブリー）」という学習サービスを開発しています。Libryは出版各社と提携して、おなじみの教科書や問題集を学習に“最適”なインターフェースでデジタル化した学習プラットフォームです。 Libryの大きな特徴は、学習履歴を蓄積・分析してくれるところにあります。問題ごとの正解・不正解、回答にかかった時間などのデータから、生徒の苦手なジャンルや復習するべきタイミングを分析し、手持ちの問題集の中から、生徒一人ひとりに「おすすめの問題」を提案します。 さらに、教員向けには、Libryの学習履歴や宿題の実施状況を確認するための管理ツールを提供し、より効率的・効果的な指導を実現しています。 現在提供している教科は、数学、英語、物理、化学、生物、地学で、全国600以上の中学校・高等学校に利用いただき、昨対比で約1.5倍のペースで増加しております。高校は全国に約5,000校近くありますが、まだICTの導入は道半ばです。これからコロナウイルスによる影響によって高校では更にICTが普及していきますので、Libryも更に利用する学校数を拡大していきます。 サービスページ：https://libry.jp 参考動画：https://vimeo.com/320683632 ▶2021年6月に凸版印刷との資本業務提携 参考：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000032.000054682.html ▶2019年8月にドコモやグロービス、みらい創造機構から資金調達 参考：https://jp.techcrunch.com/2019/08/29/libry-fundraising/ ▶️「日経クロストレンド」の「未来の市場をつくる100社　2022年版」にLibryが選出されました！ https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/00557/00002/?gift=jJL%252FOloMAPPDuU1zPaw5qTy3e57J4a%252BetQBl9rtNOYA%253D&;n_cid=nbpnxr_gift

▶日本の教育業界に「ICTの本当の恩恵」を 日本の学校におけるICT利活用は世界から大きく遅れをとっており、地域格差も大きい問題となっております。そのため2019年に文部科学省から「GIGAスクール構想」が発表され、生徒向けの1人1台タブレット端末と、高速大容量の通信ネットワークを一体的に整備することが決定しました。 全国の学校でタブレット端末やデジタル教科書の導入が進んでおり、ICTを活用した教育や学習が広がっています。その一方で、これまでICTとは無縁だった教育現場が「新しすぎるサービス」に抵抗感を示していることも事実です。 私たちはこれまで使っていた教科書や問題集をそのまま使って、紙のノートとペンを使った学習スタイルを変えず既存の学習の特長はそのままに、イノベーションによる変化で、教育業界全体に大きなインパクトをもたらします。 ▶一人ひとりが自分の可能性を最大限発揮できる社会をつくる 創業のきっかけは、「学ぶ機会の不平等さ」です。「生まれる環境は自分で選べないのに、生まれる環境によって、生きる道が大きく制限されてしまう―それを正したい」という気持ちが創業の根底にあります。 地球上に生まれた全ての人が、自分の可能性に希望を感じながら成長し、その可能性を最大限に発揮できる社会をつくることを、私たちは目指しています。

▶少数精鋭で個人の裁量の大きいチーム 現在11名のメンバーで運営しています。少数精鋭ならではですが、ひとりひとりの裁量が大きく、自分の一挙手一投足が会社に大きな影響を与える実感を持ちながら仕事することができます。

日本の教育現場でのICT利活用は、国家レベルで推進される事業となりました。 おかげ様で、Libryは多くの学校で採用・トライアル利用が進み、その学校数は前年度比200%と驚異の伸び率を誇ります。 「重たいカバン」「教員の働き方改革」など、教育現場が抱える問題を解決するソリューションとしても注目されていることも特徴です。 Libryでは、導入してくださった先生方、さらには生徒たちをサポートすることに注力しています。 「先生・生徒の満足なくしてはサービスの成長はない」という考えのもとに、カスタマーエクスペリエンス部（CX部）を新たに立ち上げました。カスタマーサポートチームも、このCX部の一員です。 「Libryを使っていてよかった！」と感じてもらうことをチームの目標に、試行錯誤を重ねる部門です。また、サービスをよりよくするために社内各部門と連携する場面が多いのもこの部門の特徴です。 立ち上がったばかりのチームを一緒につくってくださる人を探しています。 ◉お願いしたい業務 Libryサービスをご利用中の学校の先生や生徒からの問い合わせ対応をお任せします。 　-問い合わせ対応、操作説明 　　※客先訪問が発生する場合もあります。原則外出はありません。 　　※QAチームと連携する機会が多く予想されます。 　　※業界経験不問 　-問い合わせ対応状況の定期レポート 　-カスタマーサポートチームの業務設計 ※将来的には、カスタマーサポートチームのリーダーをお任せすることを想定しています。 業界の情報など、業務上必要な情報ははじめにお伝えします。 　 ◉業務の魅力・身につく能力 誰かを助けて、「ありがとう」と言われることに喜びを感じませんか？ カスタマーファーストを大事にしている、そんな人にはピッタリの仕事です。 きっと、「相手が本当に困っていることはなにか？」「どんなサポートをすれば効果的か？」などいろいろ考えていたことでしょう。 助けを求めている先生や生徒は、ICTを扱う経験が浅いのが現状です。 Libryは、先生や生徒が気持ちよくご利用いただけるようアシストできる、そんなあなたの経験を求めています。 カスタマーサポート部門はまだまだ発展途上のチームです。業務フローや組織体系は改善の余地がたくさんあります。 ほぼゼロの状態から組織を作ることになります。 無法地帯に舗装された道を通す、貴重な経験を味わうことができるでしょう。 組織を作ることに喜びを感じる方、経験を活かして力を試してみたい方、力を貸していただけませんか？ ◉必須経験・スキル ・ユーザーサポート経験　※IT商材だと尚可 ・IT企業での勤務経験 ・信頼構築/顧客折衝力 ・オンラインコミュニケーションのスキル ◉歓迎経験・スキル ・チームリーダーの経験 ・ベンチャー企業への理解 ◉活かせる経験 ・人に教えて、その人を成長させた経験（インストラクター、講師など） ・ゼロから仕組みを作った経験 ・成功パターンを自ら作り、実践してきた経験 ◉求める人物像 ・「カスタマーファースト」を大事にされている方 ・責任ある仕事を任されたい方 ・日々変化する組織・業界に身を投じてみたい方 ・誰かの指示を待たず、自走できる方（もちろん相談はウェルカムです！） ◉その他 ・クロスランチ制度（他部署のメンバーとの昼食代の補助） ・ノートPC支給 ※基本はMacBook Air 13インチ（応相談） ・iPad支給 ・服装自由（客先訪問無しの場合のみ） ・イヤホンOK ・フリードリンク ・フリーお菓子 ・一部リモート可 ・セミナー参加費や書籍代などの補助 ※書籍の購入や勉強会・セミナーの参加等「学び」に関しては積極的に会社として支援します。 「リブリー」は、日本の教育現場を確実に変えていくサービスです。未来の未来を創る仕事を一緒にしませんか？