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リレーションシップマネージャー

リレーションシップマネージャー, 弊社派遣社員、および派遣先企業のフォロー

en world Japan K.K.

en world Japan K.K. members

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  • 2018年8月にen world Japan K.K.に入社。
    現在、InternalのRecruiter(中途・新卒)を担当。

    前職は外資系小売企業で3年間Executive assistant、Talent acquisition coordinator、
    Global Mobilityを経験し、2018年2月にRecruiterになりました。

What we do

私たちエンワールド・ジャパンは国内最大級の外資系企業やグローバル企業向けの総合人材会社です。
外資系企業に特化した人材紹介・ヘッドハンティングを行っていましたが、約4年前からは、日系企業に特化した部門もできました。
現在は日系および外資系企業のミドルクラス、ハイクラスおよびエグゼクティブの中途採用支援を行っています。
さらに昨年は、クライアントのダイレクトソーシングを支援するRPO事業(Recruiting Process Outsourcing)も増え、採用領域に関するサービスをワンストップで提供できる企業に成長しました。

Why we do


当社では"enabling success"という企業の基本コンセプトを行動指針として社員が働いています。
"enabling success"とは「クライアントや候補者の成功を第一に考える」の意で、候補者にとって入社後も活躍してもらうためにはどのようなお仕事が最適なのかを考え、お仕事紹介をしています。

AIやオートメーションテクノロジーが進化するからこそ、人間にしかできないクオリティの高いサービスを提供することを目的とし、チーム一丸となり、クライアントや候補者の"enabling success"の実現を目指しています。

【入社後の流れ】
▽コンサルタントにつき、仕事を覚えていきます。最初の3ヶ月は自社のビジネスやクライアント、求職者について学ぶ期間。先輩につきながら、少しずつ業務の幅を広げてください。この期間に、派遣法についても学習。4ヶ月目で独り立ちを目指せるよう、成長していただければと思います。

▽経験を積んだ後は、コンサルタントや内勤を行なうサポートチーム、より広い視点で事業を支えるコンプライアンスチームなどへキャリアチェンジをすることも可能。あなた自身も、柔軟で幅広いキャリアを手に入れられる環境です。

【キャリアパス】
まずは、コンサルタントたちのサポート担当者として、人材サービス、特にアフターケアのスペシャリストになっていただきます。時には営業サポートとして、時には人事担当者として…その担当領域は広く、スキルアップの機会は豊富です。グローバルビジネスを肌で感じながら様々な業界を知ることができます。その後は、派遣社員へのキャリアコンサルテーションの経験を積み重ねながら、その道を追求する場合は、リレーションシップマネージメントチームのリーダー、ひいてはマネージャーとして昇進することも可能。自ら契約を成立させお客様の転職活動をはじめから支援する人材コンサルタントとしてステップアップいただくこともできます。

How we do

  • 役職関係なく、フラットな環境で仕事ができるのも魅力の一つです!

エンワールドジャパンは23カ国からの外国人が働くとてもグローバルな環境です。
メンバーの30%が外国人で、非常にエネルギッシュでユニークな仲間がたくさんいます。
ミドルオフィスやバックオフィスには比較的日本人が多いため、社内の伝達事項は、日英両方で伝達されます。
また、当社では年齢にこだわらない採用をしており、日本人外国人ともに幅広い年齢層の人々が在籍しています。

このダイバーシティ文化を土壌に、自由闊達でオープンな社風が当社の大きな特徴です。

また、"enabling success"を軸に質の高いサービスを提供するため、社員の満足度(ES)も非常に大切にしている会社です。
社内のイベントも活発に行っており、業績によっては全社員でディズニーシーへ行ったり、海外旅行にも行ったりするイベントもあります。

Description

【仕事内容】
国際ビジネスを展開するクライアント企業(都内中心部・9割が外資系です)と、スペシャリストとして活躍する当社の派遣社員、その縁を結ぶコントラクト事業部のコンサルタントたち。あなたには、そのコンサルタントのサポートとして、クライアント企業への訪問や派遣社員の引率、就業開始後のフォローなどを主に担当いただきます。

※稼働中の派遣社員の大半は日本人ですが、当社のコンサルタントやクライアント企業の担当者は外国籍の方も多く、日常的に英語を活用できるグローバルな環境です(当事業部は10か国籍以上のメンバーが所属し、英語以外にも中国語、韓国語、スペイン語などでコミュニケーションを行なっています)。

<具体的にお任せする業務について>
■契約前後の面談及び引率
派遣社員を連れてクライアント企業へ訪問(就業開始前のお顔合わせ)、想定される業務内容確認、様々なフォローを行ないます。また、派遣社員の勤務初日にも職場へ同行。不安なく仕事を始められるよう、きめ細やかにサポートします。

■クライアント・派遣社員の定期フォロー
勤務開始後も週に数回はクライアント先を訪問あるいは電話・メールでコンタクトし、同時に派遣社員とフォロー面談を実施。契約時の仕事と実際のギャップがないか、不安に感じていることはないかなどをヒアリングし、担当コンサルタントや社内の管理部門スタッフ(人事担当者)につなぐことで問題を未然に防ぎ、派遣社員がより働きやすい環境を提供します。

■勤怠状況の確認
派遣社員が契約どおりに就業できているか、日々の勤怠を確認。問題があれば、コンサルタントや管理部門スタッフへ共有します。必要に応じて、クライアント側へ派遣社員の仕事ぶりを確認をしたり、コンサルタントと一緒に定期ミーティングへ参加することもあります。

【応募資格】
<職種・業界経験は不問>
下記2点を満たす方。
■接客や営業など、顧客折衝経験をお持ちの方
└顧客サービス担当、営業としての経験(人材サービスはもちろん、接客、販売、カスタマーサービス、または無形商材の営業)などを想定しています。
■日常会話ができるレベルの英語力(読み・書き)
└国際ビジネスでの就業経験(日系、外資どちらも可)あるいは海外での就業経験がある方はより歓迎します。

※学歴や転職回数は問いません。
※ホスピタリティーマインドが高く、お客様に高い満足を提供することに関心がある方は更にご活躍いただけます。

【募集背景】
幅広い人材サービスを提供する当社。多様な働き方が求められる中、より多くのクライアントへ優秀人材を提供し、求職者へはより柔軟なキャリアの選択肢を提供できるよう、社内の体制を強化したいと考えています。そのため、今回コンサルタントをフォローする【リレーションシップマネージャー】というポジションを新設。複数名の方をお迎えすることになりました。

Highlighted posts

Basic info
Looking for リレーションシップマネージャー
Job type Mid-career
Special features Use foreign languages / Available to talk on Skype
Company info
Founded on September, 2000
Headcount 300 members
Industries Consulting / Survey / Human Resources / Nursing Care

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Location

東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン 12階