募集をご覧いただきありがとうございます。 こちらでは、カスタマーサクセスの仕事の中で、一番最初に行われる、オンボーディングの業務についてご説明します。 弊社のカスタマーサクセスとは弊社の開発しているWEB解析系AIのKOBITをお客様に最大限に活かして頂くことを一歩目とし、目標のその先へご案内する事と定義しております。 行なっていただきたい業務は ・KOBITをご活用頂くためのオンボーディング ・お客様の目標に寄り添い、達成に導く ・最適な成功事例を選び、目標達成のストーリーを作る ・市場の声に耳を傾け、KOBITの未来を描く そのために必要な素質は ・ヒアリング力 ・課題解決力 ・ひたむきで丁寧である事 我々は、完成品は提供しません。 いまここにあるKOBITを提供するのではなく、お客様と一緒に"成長しつ続ける"未来のKOBITをご提供します。 お客様もまだ見えていない次の工程に、光を灯し続ける。 それが、クリエイターズネクストのカスタマーサクセスの目標です。 アップルやグーグル、スターバックスのように、社名を聞いただけで文化を感じることが出来るような会社作りを目指しています。そのため、社内ではJOB POLICYを配布しています。 ▼JOB POLICY https://cnxt.jp/aboutus/job-policy/ Creator’s NEXTでは、多様性を受け入れるだけでなく尊重し、個人が持つ能力を最大限に生かす職場づくりに取り組んでいます。 Creator’s NEXTは、アファーマティブ アクション （積極的差別是正措置）を採用するなど機会均等の職場であることを誇りとしています。 人種、肌の色、家系、信仰、性別、国籍、性的指向、年齢、 市民権、配偶者の有無、障害、性同一性、退役軍人・退職自衛官に関係なく均等な雇用機会を約束します。また、法的要件に一致する限り、 採用の選考時に犯罪歴が考慮されることはありません。障害をお持ちの方や特別な援助を必要とする方は、遠慮なくお知らせください。