クラウド人事労務ソフトを提供する株式会社SmartHRのカスタマーサクセスチームにて、中小規模のお客様を担当するCSMチームのチーフを担当。提供サービスの価値向上とCSM活動の効率化を両立させ、プロダクトの成長とともにスケールするチーム作りを行なっています。
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カスタマーサポート
カスタマーサクセス
ディレクション
Hiroyuki Takahashi
株式会社hacomono, CHRO
Takafumi Haseda
株式会社SmartHR, カスタマーサクセス オペレーション
Miyamoto Kazunori
株式会社プレイド, カスタマーサクセス部長
Tomoyuki Furukawa
株式会社SmartHR, インサイドセールスグループ・マネージャー
Sascha
フリーランス, ラジオDJ・ナビゲーター
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