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カスタマーサポート

日常にちょっとした感動を。この言葉にグッときた人!アルバイト募集!

株式会社Crunch Style

株式会社Crunch Style members

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  • 一橋大学社会学部を卒業後、社会の変容を担うのはIT業務だと感じ、株式会社富士通システムズ・イーストにSEとして入社。製造業の顧客向けに生産管理システムを構築し、北米の工場に導入する等、グローバル案件に6年ほど携わる。その後、toC向けサービスを作りたいと思い、転職活動中に見つけたBloomee LIFEというサービスに共感しCrunch Styleに入社。現在は、UX向上に関わる事柄全般を統括している。

  • 中学〜大学までイギリスに留学。ロンドン大学(Imperial College London)を卒業後、マーケティングリサーチ企業に入社。多岐において難易度の高い海外案件を中心に担当し、担当案件総額1億円以上を達成。その後リクルートに入社し、1年ほど海外M&Aに際する企業価値の調査およびバリューアップ施策の実施を行い、通期での所属局MVPを受賞。以降、多くの住宅領域における新規事業開発プロジェクトに携わる。現在はテックチームのMGRとして開発を行う。

  • 大学卒業後Web系制作会社にデザイン職で新卒入社。2年目以降はディレクターとして常時10件以上のWebサイト・DTP制作のメイン担当案件を抱え、企画設計からクライアント対応、社内外制作チームの進行管理、時にはデザイン・コーディングまでを1人でこなす。受託の現場で幅広い分野に触れる中で、女性をターゲットにしたクリエイティブへの興味が強まりCrunch Styleに転職。現在は一人目のデザイナーとして社内のビジュアル制作・UI改善全般を担当する。

What we do

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私たちは「日常の感動を」というビジョンのもと、
ライフスタイルを豊かにするサブスクリプションサービスを展開するスタートアップ企業です。

『Bloomee LIFE』
https://bloomeelife.com/

定期的に、季節のお花がポストに届く、お花のサブスクリプションサービスです。
サービス開始から急成長し、課金ユーザーは1.5万名を突破。
20代後半〜30代前半の女性から多くの支持を得ています。

Instagramを中心に認知獲得に成功しており、#bloomeelife では25,000枚以上の投稿がございます。

公式Instagram
https://www.instagram.com/bloomeelife/

Why we do

  • Bc7795e4 fffe 4ad4 b8c1 f81edba8668d?1557332584 代表取締役 CEO 武井
  • 1448a2df 2732 4c8e 9bdf 4ba0f9b82737?1557332584 会社エントランス

◇毎日にちょっとした感動を
私たちは日常生活にちょっとした感動を与えるようなライフスタイルに絡んだ事業を展開していきます。
毎日の生活に笑顔や喜び、感動を創出し、ユーザーの生活に根付くサービスを今後も幅広く提供していきます。

◇手軽にお花やを生活に取り入れてほしい
年々、お花の購入金額は減少傾向にあり、特に20代~30代の若年層の購入金額が低くなってきています。
私たちは『お花』を、インテリアや食事・ファッションと同様、生活を彩り日常に感動を与えることのできる特別なものと考えております。その為、≪お花を購入→飾る→他の人に共有する≫という一連の流れをサービスとして提供していきたいと思っており、
一人でも多くの方に『お花』を飾ることで、豊かな気持ちになってほしいという想いで事業展開をしております。

How we do

  • 16919f20 9d3f 4ebb aefb 308ef38d7aba?1545049132 毎月メンバーが増えています!急成長スタートアップの醍醐味!
  • 03b3b29b fcd1 46fd aa0d aaaba17971b1?1557332584 2018年1月に五反田オフィスへ移転しました。駅から徒歩2分、前オフィスの4倍の広さ!

まだ数名のスタートアップですが、メンバーもどんどん増えており会社が大きくなっていく過程をみることができるのではないかと思います。

意思決定のスピードはもちろんですが組織や事業の成長スピードも感じることができます。自分の意見がすぐにサービスに反映されることや、会社の成長を感じられるのは、スタートアップならではの魅力です。

Description

私達は「毎日にちょっとした感動を」をミッションに、毎週お花が届くBloomee LIFEというサービスを運営しています。
定期便だからこそカスタマーサポートの役割はかなり重要です。

お花の定期便サービスの範囲は、北海道から沖縄まで、全国に及んでいます。
そうした全国のユーザーさんに無事にお花が届くように、毎週の出荷管理をしたり、
ユーザーさんの不安を解消するため、日々お問い合わせに対応するのがカスタマーサポートチームの役割です。

■業務内容
・ユーザーからの問い合わせ対応
└メール・電話
・お花屋さんからの問い合わせ対応
└メール・電話
・お花を配送するために必要な事務作業
└リスト入力作業・在庫管理・請求書作成 等

少人数で和気あいあいとした雰囲気ですので、ぜひアルバイトとして新たな一歩を踏み出したい方に来ていただきたいです!

今まで接客をしていて、人と話すのが好きな方、お花を全国にお届けしたい方、ぜひ一緒にサービスを作っていきましょう!

Values

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Customer first

私たちはお客様の日常に感動を生み出すことを使命としています。 私たちのプロダクトが本気で人々の日常を変えると信じているのです。 自分が... Show more

Promotes from within

CrunchStyleは小さいながらも成長真っ只中の企業で、成長機会が多く存在します。 入社して間もない若いメンバーが活躍し、新しい業... Show more

Work is not constrained by your role

チームや役割は分かれていますが、仕事は互いの力の掛け算で成果を出しています。 毎クオーターのはじめの合宿では全員で目線合わせを行い、親... Show more

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Basic info
Looking for カスタマーサポート
Job type Internship / Mid-career / Contract work
Company info
Founder 武井 亮太
Founded on September, 2014
Headcount 8 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Advertising

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Location

東京都品川区東五反田2-2-2 松楽ビル5階

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