ROXXは「時代の転換点を創る」をビジョンに、2013年に設立。この先何十年も使い続けられるような社会的意義のあるサービスを目指し、現在はHR Techサービスを展開しています。 ■月額制リファレンスチェックサービス『back check』( https://backcheck.jp ) 書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関する情報を、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得することができる、オンライン完結型リファレンスチェックサービスです。back checkでは、採用予定の職種やポジションに合わせて数十問の質問を自動生成し、オンライン上で簡単にリファレンスチェックを実施できるだけでなく、低単価（※1）での実施が可能であることから、スタートアップから大手企業まで、採用人数やポジションに関わらず、幅広い企業に導入いただいています。2019年10月、正式リリース。2021年7月、累計リファレンスチェック実施人数1万人を突破。オンラインリファレンスサービスを利用した年間リファレンス実施人数No.1獲得（※2）。 ※1…従来のリファレンスチェックサービスと比べて1/10程度の価格。 ※2…商工リサーチ調べ（期間：2020年4月～2021年3月​） ■ 採用企業と人材紹介会社を繋ぐ、求人プラットフォーム『agent bank』（https://agent-bank.com/） 転職決定人数 No.1、掲載求人数 No.1、推薦人数 No.1（※1）のクラウド求人データベースです。「人材紹介会社」は、月額利用料のみで、サービス上に掲載されている約15,000件（※2）の求人に対して、自社で抱える転職希望者を掲載企業に紹介することが可能です。「求人企業」は、完全成功報酬型で募集求人を何件でも無料で掲載。『agent bank』導入中の人材紹介会社から、掲載求人に対して紹介が集まります。また、最大の特徴として、成功報酬を求人ごとに自由に設定いただけるため、従来の人材紹介よりも圧倒的に低コストで採用することが可能です。大手企業からベンチャー/スタートアップ企業まで、幅広い年収・業界・業種の求人が掲載されていることから、転職希望者に紹介できる案件を最大化できるだけでなく、過去の選考結果や業務内容に関する詳細情報が全て蓄積されており、効率だけでなく、紹介の質を大幅に向上することが可能です。 ※1…転職決定者数・推薦人数…東京商工リサーチ調べ（調査期間：2021年1月～12月） ※2…掲載求人数…調査対象に『agent bank + パーソルキャリア』掲載の求人数を含む。東京商工リサーチ調べ（調査期間：2022年4月11日〜15日）

【労働集約型の人材業界の変革に挑む】 　私たちは、人にしかできないことに焦点を当てその価値を最大化し、テクノロジーとの補完関係を創出することで人々を幸せすることを目指します。人材サービスにおいて利益を最優先にするのではなく、信頼関係を前提とした人に頼り頼られる環境を提供します。 【積み重ねた信頼を元に、次のステップへ進める社会へ】 　一人当たりの転職回数が増え、副業やフリーランスを始めとした働き方も多様化し、従来の履歴書や職務経歴書から取得できる情報は意味を持たなくなりつつあります。 　そこで、2019年に新規事業としてスタートしたのが、リファレンスチェックサービス『back check』です。日本でもリファレンス文化を根付かせ、選考時の不正や、採用後のトラブルやミスマッチを減らし、中長期的には会社や雇用形態に関わらず、顧客や会社のために頑張った人々、成果を出した人々が、正しく評価されるような社会の実現を目指しています。

【ROXXの制度/組織の特徴】 曖昧な組織制度は全面的に廃止し、半期ごとに結果で評価する給与評価制度を導入しています。私たちが目指す組織は、成果を出したメンバーが働きやすいような組織です。 弊社で活躍するメンバーの特徴として、『何かに熱狂できる（総エネルギー量）』『最後までやり遂げることができる（圧倒的な当事者意識）』『退路をつくらず、問題を自分ごとで考えられる（自責心）』『自己利益よりも、組織にとって必要な選択肢を選択できる（目的思考）』が上げられます。 ※オフィス内の受動喫煙対策あり（喫煙所あり）

＝＝＝　◆「back check」とは 「back check」は、書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関する情報を、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得することができる、リファレンスチェックサービスです。低コストで実施できることから、スタートアップから大手企業まで、採用人数やポジションに関わらず、幅広い企業様にご利用いただけます。 https://backcheck.jp ＝＝＝ ◆カスタマーサクセスについて 「back check」における、カスタマーサクセスチームを新設します。近年 BtoB/SaaS事業への参入が増えるなか、注目されている職種が”カスタマーサクセス”です。 SaaS/サブスクリプションビジネスでは、サービスを売って終わりではなく、長期的に活用し続けてもらうことが重要となります。「back check」では、採用ミスマッチの解消に向けて長期的な良好な関係を構築し、人事担当者のサービス利用頻度を上げ、1社でも多くの採用課題貢献に向けてサポートしていくことが求められます。 最も顧客の近い位置に立ち、顧客の声をもとにしたプロダクトFBKをもとに、開発チームとのプロダクト改善にも取り組んでいただきます。 ＝＝＝ ◆業務内容 ・ユーザーのお問い合わせ対応（チャット/メール/電話/WebMTG） ・カスタマーサクセス業務の仕組み化と業務フロー整備（マニュアル作成・分析、オペレーション業務改善提案） ・開発チームへの機能改善提案 ・料金プランの変更提案〜クロージング（アップセル） ・顧客情報の管理 ＝＝＝ ◆ この仕事で得られる経験/スキル ・「0→1」のCSチーム立ち上げ経験 ・CSチームのリーダー/部門責任者への昇格 ・BtoB/SaaS事業における、カスタマーサクセスの経験 ※ 事業部拡大後は、事業責任者や執行役員へのアサインを検討しています。立ち上げフェーズに入社することで、早期昇格が期待できるポジションです。 ＝＝＝ ◆「応募要件」 // 必須条件 ・無形商材の営業経験 1年以上 ・カスタマーサクセスの勤務経験 1年以上 ※どちらか満たしていれば、応募可能です リファレンスチェックの文化啓蒙から率先行い、自らマーケットをつくり出すような行動力が求めれます。プロダクトファーストな視点を持ち、楽しみながら事業を成長させる方を募集しています。 // 歓迎条件 ・人材業界での法人営業経験 ・SaaS事業における提案営業経験 ・採用コンサル/人事の業務経験 // 求める人物像 ・圧倒的な自責心 ・出来ない理由より、出来る理由をひたすら考える ・メタ認知能力が高い