企業の生産性向上を図る新規SaaS事業におけるインサイドセールス募集！

【事業としての募集背景】
2018年9月にリリースしたSaaSプロダクト「PEP」は、『すべての人に成長を』を企業理念に掲げるGiveryの新規事業です。
人が成長するための環境づくりをテクノロジーで実現する組織課題解決プロダクトを目指し、現在は繁雑化する業務コミュニケーションの自動化を図る「AIチャットボット」を展開中。

【当ポジションの募集背景】
新規プロダクトのため、リリースから半年は認知度向上やニーズの証明のために、まずは比較的知名度の高い大手企業やITベンチャーへの導入を図りました。
インサイドセールスの体制は事業責任者と3年目になるプロパー社員が1名。
結果、未完成の機能が多い中でも数か月で30社近い導入が決定。受注率はおよそ30-40%。プロダクトそのもののニーズの証明ができていると認識しています。

そこで当事業を多角化する意思決定を行い、今回インサイドセールスのポジションを1-2名募集することとなりました。
現在セールスチームは事業責任者／役員が担っており、いずれはマネージャーになっていただきたいとも考えているポジションです。

【弊社の中におけるインサイドセールスの捉え方】
インサイドセールスは「テレアポ部隊」とは異なります。
お客様の深層心理にある課題を適切にヒアリングし、「売り込む」のではなく「課題を解決してもらえるかもしれない」と想像してもらうことがミッションです。
そもそも、世の中のビジネス職の中で、SaaSのインサイドセールスは難易度の高い職種のひとつです。さらにAIチャットボットという市場自体が未成熟なため「価値の理解をしていただく」という点も一筋縄ではいきません。
しかし、一人ひとりの担当者の方と中長期的/定期的に会話を続けることで、少しずつ課題の本質が浮き彫りになり、プロダクトの価値をご理解いただくことに繋がります。
インサイドセールスは「最も前線でプロダクトの価値を伝える」という重要な役割です。
「知られていないが、ニーズのあるプロダクト」を「誰もが知るプロダクト」までのフェーズに昇華させたという成果を、ビジネス職キャリアのひとつに加えることができたら、自身の市場価値が大きくなることは言うまでもありません。

【ミッション】
チーム全員で参加する展示会やマーケ施策で集めたリードに対し、定期的に電話やオンラインで提案し顧客ナーチャリングを行い、「今だ！」というときにフィールドセールスに商談をパスするのがミッションです。
サッカーで例えるなら試合全体をコントロールするミッドフィルダーだと思っていただけると分かりやすいかもしれません。

【業務詳細】
・マーケ施策で獲得したリードへの電話／オンライン商談で検討フェーズをあげる
・見込みのお客様ごとに提案資料送付や、セミナーの案内を行い、検討フェーズをあげる
・見込みのお客様ごとに行動内容を細かく管理し、適切なタイミングでフィールドセールスにパスをする

※その他マーケチーム組成前は、オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり

【必要な経験】
以下のいずれかの経験
インサイドセールスの経験｜1年以上
テレアポの経験｜1年以上

【歓迎（WANT）】
・チームマネジメント経験
・フィールドセールス経験
・トップセールス経験

【こんな方と一緒に仕事がしたい！】
■忍耐強く一つのものごとに集中できる中距離走タイプ
インサイドセールスの場合、今すぐに成果が出ないということは往々にしてあります。「今ではないが、いずれ導入いただけることになるだろう」という見込みのお客様に対して、根気強くやりとりをすることで案件を温められる人が求められます。一方でフィールドセールスに適切にパスをして案件化を図ることも求められるため、陸上競技で言えば中距離走が得意なタイプの方がマッチします。

■事業の立ち上げフェーズを楽しめる方
PEPは立ち上がったばかりの事業。組織もまだできておらず、ビジョン達成のための戦術がこれから大きく変わることもあり得ます。つまり日々の仕事も自分のことだけではなく、他者の業務に目を向けながら、柔軟に対応していく必要があります。
また、日々移り変わる状況の中では指示待ちではなく「すべての仕事を自分がつくる」という積極的かつ前向きな姿勢が求められます。

■将来的に部門長になれる方
組織が大きくなってきたら、自らのスペシャリティを活かした機能別チームの責任者／リーダーになっていただきたいと考えています。マネジメント／スペシャリストどちらの志向でも構いません。