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古川由和
ネクステージグループ2018年新卒入社の古川です。 お客様への応対を中心に、お客様にお届けする商品・サービスについての学びを日々深め、実際にお客様への応対に活かしています。 現在、お客様への応対は2軸で行っており、 1つ目のインソーシングでは、数字への取り組み・応対品質の見直しを行い、 2つ目のアウトソースでは、商品の知識・応対の研修を中心に行っております。 インバウンド(受電)だけではない、お客様とのコミュニケーションを大切に、 そして、ご愛顧いただいておりますお客様へ、ご満足いただけるよう努めていきます。
鹿嶋 えり
CS(Customer Support)チームの主任として、お客様応対や業務委託先の管理、お悩み解決のツールの運用を主に行っています! お客様の『理想の姿を叶える』為の、サービスを日々模索しております!
林千尋
大学を卒業し、新卒としてネクステージに入社。 今は、お客様に喜んでいただくためのサービス企画(CRM)の仕事をしています。
Hiroshi Nakazawa
Company info
Founded on 08/2006
200 members
東京都新宿区高田馬場2-16-11 高田馬場216ビル7F