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カスタマーサクセス立ち上げ責任者候補募集!京都発のSaaSベンチャー!

カスタマーサクセス責任者候補
Mid-career

on 2019-02-20

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カスタマーサクセス立ち上げ責任者候補募集!京都発のSaaSベンチャー!

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Takashi Nonaka

投資先のアパレルEC会社にて経営企画室に所属し、経営企画、営業企画に従事。 投資ファンド運営会社の新規事業としてホテルチェーンの立ち上げ、エリアマネージャー、マーケティング責任者として運営に携わった後、某大手書店チェーンにて雑貨、文具事業の再生等

Yuki Kunishige

1990年生まれ。大阪府出身。 高校生の時から、国際協力団体を立ち上げたりNGOでインターンを行うなど、国内外の貧困問題に関わる。立命館大学国際関係学部に入学。18歳からITベンチャー3社でフルタイムインターン。その後、フリーランスのWebデベロッパーとして、30以上のプロジェクトを手掛ける。 21歳の時、インターネットスタートアップの株式会社Campusを創業。月間ユーザー数400万人を達成する。その後事業売却を行い、Baseconnect株式会社を設立。

Baseconnect株式会社's members

投資先のアパレルEC会社にて経営企画室に所属し、経営企画、営業企画に従事。 投資ファンド運営会社の新規事業としてホテルチェーンの立ち上げ、エリアマネージャー、マーケティング責任者として運営に携わった後、某大手書店チェーンにて雑貨、文具事業の再生等

What we do

Baseconnectは「世界中のデータを繋げて、ダイレクトに必要な情報にアクセスできる世界を作る」ことを目的とした、2017年1月設立の京都のスタートアップ企業です。 私たちは、この目的を達成するために、まずはビジネスデータ領域から事業展開をしています。インターネット上など、あらゆる場所に散らばった企業情報を集め、繋げて、整理した上で、ビジネスに必要な情報にダイレクトにアクセスできるデータベースを作っています。弊社ではこの過程を「データの製造業」と捉えており、事業として取り組んでいる会社です。 具体的なサービスとしては、法人営業の新規開拓を効率化するWebサービス「Musubu」を提供しています。Musubuには自社で製造した140万件以上の企業データが搭載されており、営業リスト作成や営業に必要な情報収集を効率的に行うことができます。2023年には、Musubuの累計導入企業数が 10万社を突破しました。 今後は企業情報のデータ提供によるターゲティングだけでなく、商談獲得・案件管理・取引先管理・与信管理まで、法人営業の業務プロセスを一貫して支援できるオールインワンサービスの提供を目指していきます。
Musubuには自社で製造した140万件以上の企業データが搭載されており、営業リスト作成や営業に必要な情報収集を効率的に行うことができます。2023年には、Musubuの累計導入企業数が10万社を突破しました。
多様なバックグラウンドをもったメンバーが集まっています。
京都河原町駅近くのアクセスの良い場所にオフィスがあります。
オフィスは広々としておりコミュニケーションスペースも充実しています。
京都発のスタートアップ企業です。創業から6年間で数百名規模となり急成長しています。
社内では10代~50代の幅広い年齢層が活躍しており、多様なバックグラウンドを持つ人たちが働いています。

What we do

Musubuには自社で製造した140万件以上の企業データが搭載されており、営業リスト作成や営業に必要な情報収集を効率的に行うことができます。2023年には、Musubuの累計導入企業数が10万社を突破しました。

多様なバックグラウンドをもったメンバーが集まっています。

Baseconnectは「世界中のデータを繋げて、ダイレクトに必要な情報にアクセスできる世界を作る」ことを目的とした、2017年1月設立の京都のスタートアップ企業です。 私たちは、この目的を達成するために、まずはビジネスデータ領域から事業展開をしています。インターネット上など、あらゆる場所に散らばった企業情報を集め、繋げて、整理した上で、ビジネスに必要な情報にダイレクトにアクセスできるデータベースを作っています。弊社ではこの過程を「データの製造業」と捉えており、事業として取り組んでいる会社です。 具体的なサービスとしては、法人営業の新規開拓を効率化するWebサービス「Musubu」を提供しています。Musubuには自社で製造した140万件以上の企業データが搭載されており、営業リスト作成や営業に必要な情報収集を効率的に行うことができます。2023年には、Musubuの累計導入企業数が 10万社を突破しました。 今後は企業情報のデータ提供によるターゲティングだけでなく、商談獲得・案件管理・取引先管理・与信管理まで、法人営業の業務プロセスを一貫して支援できるオールインワンサービスの提供を目指していきます。

Why we do

京都発のスタートアップ企業です。創業から6年間で数百名規模となり急成長しています。

社内では10代~50代の幅広い年齢層が活躍しており、多様なバックグラウンドを持つ人たちが働いています。

15世紀にグーテンベルクにより活版印刷技術が生まれて「書籍」が普及し、20年前にGoogleが生まれて「検索」が普及しました。人が何かを知る方法はここ十数年変わっていません。 重たい本を持ってくるか、キーワードにヒットしたリンクの一覧を1つ1つクリックして探すか、知人に尋ねるかのいずれかです。Baseconnectは書籍、検索に続く、第3の「知る」インターフェースを創造します。 Baseconnectの目的は「世界中のデータを繋げる」ことです。 世界中のデータを繋げ合わせ、構造化して整理し、世界のデータの中心である「Knowledge Base」 を創造します。そうすることで、世界中の人々はダイレクトに必要な情報にアクセスできるようになります。誰もが簡単に安心して、人から何かを教えてもらうようにして知りたいことを「知る」ことができます。

How we do

京都河原町駅近くのアクセスの良い場所にオフィスがあります。

オフィスは広々としておりコミュニケーションスペースも充実しています。

■ 設立6年で累計額約82億円を調達し、Musubuの導入社数は10万社以上。京都の気鋭のスタートアップ。 私たちは世界最大のデータ製造業の会社になることを目指しています。そのため目先の利益や成果ではなく、長期的に会社の成長に繋がることを大切にしています。 ■ 役割を明確にし、全員が対等な立場で働く自立分散協調型の組織を目指しています。 将来、数百万人規模になってもスピード感を失わず、イノベーションを起こし続けるため、定められたルールのもとでメンバー1人1人が自律的に動く組織を目指しています。社長もメンバーの一員となり、全員が対等な立場に立って、信頼と尊重をベースに協調し合いながら仕事を進めています。 ■ Why?を大切にし、本質的なことに向き合える仕事。 あらゆる仕事に対して目的を考えて、本質的な仕事ができるようにメンバー全員で心掛けています。そのため、なぜやるのか分からない仕事や、ただ言われたからするだけの作業がなく、1つ1つの仕事に納得感をもって取り組める環境です。 ■ リモートベース/ワークライフバランスを大切に、あなたらしく働ける。 フルフレックスタイム制でリモートをベースにした働き方を導入しています。また有給休暇とは別に、入社時から最大5日間のリフレッシュ休暇が取得可能です。社内では子育て中の主婦/主夫も多く活躍しており、仕事と家庭が両立できる制度と環境が整っています。

As a new team member

事業内容 Baseconnectは「世界中のデータを繋げて、ダイレクトに必要な情報にアクセスできる世界を作る」ことを目的とした、2017年1月設立の京都のスタートアップ企業です。 私たちは、この目的を達成するために、まずはビジネスデータ領域から事業展開をしています。インターネット上など、あらゆる場所に散らばった企業情報を集め、繋げて、整理した上で、ビジネスに必要な情報にダイレクトにアクセスできるデータベースを作っています。弊社ではこの過程を「データの製造業」と捉えており、世界で初めて「データの製造業」を事業として取り組んでいる会社です。 具体的なサービスとしては、法人営業の新規開拓を効率化するWebサービス「Musubu」を提供しています。Musubuには自社で製造した140万件以上の企業データが搭載されており、営業リスト作成や営業に必要な情報収集を効率的に行うことができます。2021年6月には、Musubuの累計導入企業数が7万社を突破しました。 今後は企業情報のデータ提供によるターゲティングだけでなく、商談獲得・案件管理・取引先管理・与信管理まで、法人営業の業務プロセスを一貫して支援できるサービスの提供を目指していきます。 仕事内容 現在、セールスチームには商談獲得を担う「インサイドセールス」、案件化や成約を担う「オンラインセールス」、お客様やチームの支援を担う「カスタマーリレーション」の3つの役割があります。その中で、成約いただいた後のお客様のご支援については「オンラインセールス」と「カスタマーリレーション」が協力しながら対応していますが、今後のサービス拡大を見据えた際に、有料顧客の活用・定着支援を専門的に担う「カスタマーサクセス」が必須だと考えています。また、セールスチーム全体の人員の増加も見据え、セールス業務の仕組み化・オペレーション改善や、立ち上げ期のカスタマーサクセス領域に携わっていただける方を募集します。 具体的には、カスタマーサクセスの立ち上げや、インサイドセールス・ フィールドセールスのオペレーション改善等を、既存のセールスメンバーと協力の上、推し進めていただきます。 ユーザーの抱えるニーズや課題と真摯に向き合い、自社サービスを通じて課題解決を支援することでサービスの定着やエンゲージメントの強化を目指していきます。また、現在のサービスを一切変えられないものと考えるのではなく、ユーザーに適した新しいプロダクトに発展させるためのフィードバックをプロダクトグループに伝える役割なども担っていただきます。 カスタマーサクセス立ち上げに挑戦したい!という方、スタートアップでセールスの磨き込みに挑戦したい!という方、ぜひお待ちしております。 2.採用後の想定業務 ・各ユーザーの課題を掘り下げ、課題解決を支援するコンサルティング ・より効果的にMusubuを活用することを目的としたトレーニングやコンサルティングサービスの企画/開発 ・マーケティング、セールス、プロダクトとの効果的な連携やKPIの設計 応募条件 4.求めるスキル、経験・人物像(必須要件) カスタマーサクセス職またはそれに準ずる2年以上の業務経験がある プロダクトのビジョンへの共感 対人での信頼関係構築スキル 物事を本質的に捉える力と問題解決のスキル チームメンバーを巻き込める推進力 5.歓迎するスキル、経験(必須ではない要件) BtoB SaaS事業における業務経験 組織の立ち上げ経験 雇用区分 正社員 想定年収(給与詳細) 500万円〜700万円 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ・月給制・賞与あり ・給与改定年2回 採用人数 1名 選考プロセス 1.書類選考 2.面接 数回実施することもあります 3.内定 ※上記は変更となる可能性もございます。
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