明日必ず仕事がある世界を目指して、1日単位でアルバイトの雇用ができる/仕事が探せるアプリ『ワクラク』の開発と運営を行っています。 2012年の法改正に伴い日雇い派遣が基本的に禁止になり、日々紹介という1日単位で人材紹介を行う人材サービスが広がりました。 しかし日々紹介サービスには人材採用に付帯する給与支払いや労務管理などが別サービスとして提供されていました。 ワクラクは2017年に人材採用以外もすべてをシステム上で完結できるサービスとして開始しました。 ■ワクラクのサービス一覧(すべてが同じ料金でご利用いただけます) ・求人サービス ・雇用契約書管理サービス ・給与支払いサービス ・労務管理サービス ▼利用法人 外食、小売、軽作業などで約5,000事業所にご利用をいただいています。 求人～雇用契約書～給与支払い～労務管理まで一元管理ができるシステムをご利用いただきます。 ▼利用個人 大学生やフリーターや主婦の方々約30万人にご利用いただいています。 給与は手数料がかからずに最短翌日に貰うことができます。 ▼ワクラクのアプリ iOS/Androidで提供しています。 https://app.wakrak.jp/

創業者で代表取締役の谷口が起業した理由は、 キューバ革命の革命家『チェ・ゲバラ』の思想に影響を受けたことが理由です。 谷口がゲバラから引き継いだ思想は『見て見ぬふりをしない』という考え方です。 谷口が学生の頃に車いす生活を約1年半している際に、周囲から見て見ぬふりをされることが多く、心を閉ざしていた経験と重なり、困っている人苦しんでいる人を絶対に見て見ぬふりをしないと決め、それがWakrakの『セーフティーネットをつくる』という考え方になりました。 安心安全の企業運営やサービス提供なのか 不安危険の挑戦的な成長重視なのか Wakrak社は両方を基本的価値観として持っています。 各事業となるセーフティーネットをつくっていくことによって(ミッション) 人々はリスクが伴う挑戦や自己実現ができる(ビジョン) Wakrakは常にセーフティーメイクとリスクテイクの両方を考えていく必要があります。 「ビジョン(組織の最終目標)」 いつでも、どこでも、なんでも、だれでも、好きなことができる世界をつくる 「バリュー(基本的価値観)」 セーフティーメイクとリスクテイク 「ミッション(事業の存在理由)」 明日必ず仕事があるセーフティーネットをつくる

Wakrakは東証一部上場企業から出資を受ける形で子会社となりました。 現在は親会社との組織面での連携も進めつつ、12名のビジネスサイドと5名のプロダクトサイドのメンバーが在籍しています。 「ビジネスサイド」 経営陣：3名(CEO,COO,経営企画) 法人Sales：0名 法人Marketing：4名(IS0名、FS2名、SS2名) 個人企画：2名 個人CS：2名 請負事業部：1名 「プロダクトサイド」 開発：5名 最年少は22歳、最年長は44歳、平均年齢は30歳のメンバーです。 10:00-19:00を就業時間として、週の数字はリモートで働いています。

「ワクラク」の利用企業のサポートをするCSディレクターの募集となります。 【事業について】 デイワークアプリ「ワクラク」は、人手が足りない事業者と空いた時間に働きたい人が、履歴書不要・面接なし・1日単位・明日からでも・給与即日振込、ができるような体験を提供しています。 2017年末にサービスが始まり、2019年5月では月間3,000回のデイワークが行われるまでに成長しています。 【求める人物像について】 「仕事を得られる/失わない」＆「好きな仕事ができる」といった世界を作ることを一緒にしたい方。 ＜業務内容＞ ・契約企業の責任者や利用担当者が集まる場でのサービス説明/導入サポート ・利用企業からの問い合わせ対応 ・サービス改善施策の立案～実施 ・上記に付随する業務全般 ＜こんな人歓迎＞ ・「仕事を得られる/失わない/好きな仕事ができる」といったことを人々に提供することで、その人々が世の中を変えていくと本気で信じれる人。 ・法人カスタマーサポート/サクセス3年以上～ ・利用企業に対して親身になれ、自分事化できる方 ＜必要条件＞ ・月160h~勤務可能の方(正社員採用です) ・東京の青山オフィスに出勤できる方 ・相手を問わず円滑なコミュニケーションが取れる方 ・コンプライアンス意識を持ち、お客さまに対して誠実な方 ＜歓迎条件＞ ・PCの基本操作ができる ・カスタマーサービスの仕事が好きな方 ・新しいことにチャレンジすること、自分たちで作っていくことを楽しむことができる方 ・素直に結果を受け止め、学習ができる方 ＜採用後の流れ＞ ▽ユーザーチャット対応(入社して1〜2週間) 利用企業ではなくアプリを使った働く方向けのメッセージ対応を行います。実際に働く方の対応を行うことでサービス概要を覚えていただきます。 ▽CSのサービス説明会への動向(数回) 実際に既存CSが行っている導入後の勉強会への動向を行うことで、イメージを付けていただきます。 ▽CS業務としての電話対応 メインとなる利用企業からの問い合わせ対応を、用意されているスクリプトを見て行っていただきます。また、ただ対応するだけでなく企業のニーズなどをヒアリングすることでサービス改善方法を立案していただき改善までディレクションしていただきたいと考えています。 ▽全体定例MTG 金曜日の夕方に経営陣あわせた全メンバーが集まり1週間の報告を30分間行います。ここでチーム全体の状況把握が行えます。 その後もコミット量や実力に応じて、様々な業務をお願いします。 【面接地・勤務地】 東京都港区南青山1-12-3　LIFORK N-212 乃木坂駅、青山一丁目駅の2駅から徒歩5分です。 興味をもってくださった方はぜひ1度お話ししましょう！ 経営陣がお話しさせていただきたいと思います。 ご質問やご相談もいつでも受け付けています。