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電話・メール・チャット得意なことからお任せします!予約受付スタッフ募集!

カスタマーサクセス,サポート

on 2018-12-04

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電話・メール・チャット得意なことからお任せします!予約受付スタッフ募集!

Side Job・Contract work/ Part-time work・Freelance
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いづみ 平岡

大学では分析化学を専攻し、3年次にカナダへ留学していました。大学卒業後、大手食品会社へ就職するも半年で退職。。ベンチャー企業のオフィス立ち上げの何でも屋を経験し、現リクルートキャリアへ入社。法人向け採用支援、キャリアアドバイザー、企画スタッフを経験。リクルートキャリア卒業後は、国の人材系プロジェクトのPM、ベンチャー企業の人事を経て、現在はイデア・レコードの人事をしています。

Yasuo Kashiwada

株式会社イデア・レコード代表取締役 長崎県佐世保市出身。大手ITコンサル企業にて、大手流通業のIT化プロジェクトにPMとして従事。2012年、株式会社イデア・レコード創業。 「店舗型ビジネスにおけるWEBソリューション」を企業コンセプトとし、企業様を取り巻く外部・内部環境の課題に対しWEBマーケティング事業、コールセンター事業、クラウドサービス事業を主軸にサービス展開をおこなっております。

Hiroki Sagawa

2002年、広告会社へ入社し、マーケティングプランナーとして従事。家電メーカーや大手通信会社、商業施設などのプロモーション戦略やWebサイト制作に携わる。 その後、2006年国内最大手シンクタンク野村総合研究所グループ(現)NRIネットコムへ入社。テクノロジーとUXの設計構築コンサルタントとして、大手証券会社のWEB戦略、国内流通産業大手のインターネットマーケティング戦略、ネット損保のWebプロモーション戦略に参画、従事。 2016年、株式会社イデア・レコード入社。

Naoki Takase

2003年ベンチャー企業へ入社し、WEB制作、自社媒体の営業に従事する。人事で採用と育成を経験し、新規事業開発を手掛ける。 その後、2007年インターネット広告代理店に入社、営業と広告運用に従事する。その経験を生かして不動産メディアの企画、営業、プロモーションを担当。不動産の一括査定サービスで国内トップクラスのメディアに育てる。 2017年、株式会社イデア・レコード入社。営業部門を統括するマネージャーに就任。

株式会社イデア・レコード's members

大学では分析化学を専攻し、3年次にカナダへ留学していました。大学卒業後、大手食品会社へ就職するも半年で退職。。ベンチャー企業のオフィス立ち上げの何でも屋を経験し、現リクルートキャリアへ入社。法人向け採用支援、キャリアアドバイザー、企画スタッフを経験。リクルートキャリア卒業後は、国の人材系プロジェクトのPM、ベンチャー企業の人事を経て、現在はイデア・レコードの人事をしています。

What we do

【イデア・レコードのワンストップサービス】 「クライアントの業績アップ」のためにイデア・レコードでは  飲食店業務のデジタル活用と顧客接点のデジタル対応を同時進行で行います。  これにより<コストを下げながら売上を上げる>ことができます。    コストを下げながら売上を上げるための2つのソリューションをワンストップで提供しています。 〇業務支援BPO(業務のデジタル化)→コスト削減  外食業においてコストは解決したい大きな課題の1つです。  イデア・レコードでは非主力業務の請負や集客・販促・コールセンターサービスにより  業務のデジタル化を図り、効率化を目指します。  例えばシステム活用による業務効率化、データ取得と活用、コストの最適化を行うことで   機会損失のカバーリングを行います。 〇一気通貫型SaaS(顧客接点のデジタル化)  新しい顧客体験を創出するのがイデア・レコードの一気通貫型SaaSです。  予約管理・顧客管理・来店管理・注文管理、  オウンドメディアから外部メディアとの連携、POS連携までを網羅しております。  売上確保のためにデジタル販売チャネルの拡大やネットを活用した活発なCRMをかなえます。
ラウンジ
東京本社
~事業部の垣根を超えてお客様のために最善を尽くします~

What we do

ラウンジ

東京本社

【イデア・レコードのワンストップサービス】 「クライアントの業績アップ」のためにイデア・レコードでは  飲食店業務のデジタル活用と顧客接点のデジタル対応を同時進行で行います。  これにより<コストを下げながら売上を上げる>ことができます。    コストを下げながら売上を上げるための2つのソリューションをワンストップで提供しています。 〇業務支援BPO(業務のデジタル化)→コスト削減  外食業においてコストは解決したい大きな課題の1つです。  イデア・レコードでは非主力業務の請負や集客・販促・コールセンターサービスにより  業務のデジタル化を図り、効率化を目指します。  例えばシステム活用による業務効率化、データ取得と活用、コストの最適化を行うことで   機会損失のカバーリングを行います。 〇一気通貫型SaaS(顧客接点のデジタル化)  新しい顧客体験を創出するのがイデア・レコードの一気通貫型SaaSです。  予約管理・顧客管理・来店管理・注文管理、  オウンドメディアから外部メディアとの連携、POS連携までを網羅しております。  売上確保のためにデジタル販売チャネルの拡大やネットを活用した活発なCRMをかなえます。

Why we do

~事業部の垣根を超えてお客様のために最善を尽くします~

【今、外食産業が求めていること】 外食産業が抱える課題は様々ですが、持続的な競争優位性を確立するために 業務効率化、マーケティング効率化、新たな価値創造が必要不可欠です。 既存業務のデジタル化と顧客接点のデジタル化の両軸で飲食店をサポートし コストを下げながら売上を上げる「DX化」をイデア・レコードが進めていきます。 なぜならイデア・レコードは今の外食産業こそ「DX化」が必要と考えるからです。 「DX化」によりイノベーションが加速化し、どんな状況でも負けないモデルを作ります。

How we do

【外食業界と真摯に向き合い続けています】 イデア・レコードで働く従業員は企業理念である 「自ら律し つながり 共に立つ」をそれぞれの業務の中で体現しています。 さらにイデア・レコードに関わる全ての皆様の課題や問題を解決し 成長のためのドライバーとしてあるために3つのマインド、6つの約束を基に 事業展開を行っております。 ▽3つのマインド スピードある成長、実直でかつユニークな挑戦、高効率と高付加価値 ▽6つの約束 努力、リスペクト、アクション、アイデア、チャレンジ、スピード ▽社名の由来 Ideaは「アイデア」、recordは「記録する」という意味で、;(セミコロン)はプログラミング言語で関数を表しています。「アイデア」と「記録する」をセミコロンでつなぐことで「アイデアによって記録を多種多様に使用していく」という意味を込めています。 外食産業の成長ドライバーを目指すイデア・レコードで一緒に働きませんか?

As a new team member

飲食店の予約受付代行サービス「よやくるー」のコミュニケーションプランナーを担当いただくアルバイトを募集しています!半年ほどの短期、長期ともに積極募集中です!! 【具体的には】 エンドユーザーからのお問合せ・予約希望の受付、予約内容の入力等をお任せします! ※基本的に受電の対応です。アウトバウンドはありません! 1件1件のお電話を大切に、おもてなしを体現するお仕事です。 ◇ユーザーからのご要望の一例◇ 「●月●日●時から3名で予約したい!」 「今日これから空いてますか?」 などなど、 お店に代わってユーザーのご希望に対応するお仕事です。 受け付けた内容はPCで入力します。 クレーム等はほとんどないので、安心してチャレンジできます。 先輩やチームリーダーが近くにいるので、分からないことはすぐに聞けますよ! 【ICTソリューション事業部のミッション】 ■顧客である店舗の代行として、飲食店へのお問い合わせや予約を受付け、顧客の売上最大化に貢献します。 日次の調整、料理(コース)の提案、希望に沿った席の確保や、時にはわかりやすい道案内まで。 よりスムーズかつ細やかな対応で、エンドユーザーからの成約率を高め、さらにはリピートへとつなげていけるかがミッションです。 ★少しでもご興味をお持ちいただけましたら、”話を聞きたい”を押してください。お待ちしています!!
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