イベント予約・受付システム「イーベ！」を自社で開発・運営する当社。利用者数は1,400万人を超え、上場企業や官公庁をはじめ、さまざまな企業・団体に利用されています。 今回担当していただきたいのは【文章作成スタッフ】のポジションです。 記者経験、マニュアル・取扱説明書・業務手順書・ヘルプなど、複雑な情報を整理して分かりやすく伝える文章を作った経験が活かせます。 ユーザーに正しく伝わる言葉を、考えることが大切な仕事です◎ 💻仕事内容 イベント管理サービス「イーベ！（E-VE!）」のプロダクト開発部で、サービスの画面に表示される文章を設計し、分かりやすくする仕事をお任せします。 具体的には 1. UI文言の作成・改善〈メイン業務〉 「イーベ！」の画面に表示される文章を考えます。 • ボタンやメニュー名の検討 • 操作方法や画面の案内文の作成 • 注意書きやエラーメッセージの改善 • サービス内で使う言葉を統一、新機能リリースや仕様変更に合わせた文章の更新 • 仕様ヒアリング→文案作成→デザイン・開発レビュー→画面反映→ヘルプ・FAQの整合確認まで、一連のプロセスを関係者と連携して進めます。 2. ヘルプ・マニュアルの作成・更新 新しい機能が追加されたときや、問い合わせの多い内容について、ユーザーやカスタマーサポ ートが確認できるヘルプ・マニュアルを整えます。 • 新機能に合わせたヘルプの作成・更新、よくある質問の整理 • 操作方法や機能説明の見直し、既存説明と実際の仕様に差異がないかの確認 • UI文言とヘルプ・マニュアルの内容を整合し、ユーザーが迷わず使える状態を目指します。 3．AIが参照する「情報源」を整える • FAQの体系化・用語集整備 • 画面表示とヘルプの整合チェック • 更新履歴の管理とAI学習用ドキュメントの整理 成果は、操作完了率の向上、問い合わせ件数の減少、誤操作の低減など（例）に表れます。 定性・定量の観点で改善を積み重ねます。 IT業界未経験歓迎OK！ 【歓迎要件】 ◎新聞記者・ライターの経験がある方 ◎業務手順書・取扱説明書等の作成、編集をしたことがある方 🔧 必須スキル・経験 • 文章の作成・編集に関する実務経験 • システムやサービスの仕組みを理解しようとする姿勢 • 分からないことを自分で調べたり他者に相談できる方 • 他職種メンバーと連携して進める力 • フィードバックを受け、表現改善ができる方 • 文章作成だけでなくサービスそのものへの興味 🌟歓迎スキル • 新聞記者・ライターの経験 • 業務手順書・取扱説明書等の作成・編集経験 • WebサービスのUI文言（マイクロコピー）執筆や改善経験 • スタイルガイドの策定・運用経験 • 情報設計（IA）やUXの基礎知識をお持ちの方 ☕ まずは、気軽にお話ししませんか？ 「ライティングの仕事が好き」「これまでのライティングスキルを生かしたい」 そんな方からのご連絡をお待ちしています。 カジュアル面談からでももちろん大歓迎です。