新たに立ち上げる求人サイトを、日々運営しながら仕組みを整え、サービスを育てていく運用アシスタントをお任せします。 用意された手順書通りにタスクをこなすだけのルーティンワークではありません。求人情報の管理方法や運用フローそのものが、まさにこれから整えていく立ち上げフェーズです。サイトの安定稼働を支えながら、業務効率化のための仕組み化や、より使いやすく価値のあるサイトにするための改善提案まで、裁量を持ってリードしていただくことを期待しています。 ▌ 具体的な業務内容 ■求人サイト運営オペレーションの遂行と品質管理 求人情報の掲載審査・確認・更新、企業アカウントの発行・初期設定などをミスなくスピーディに遂行します。単なる処理作業にとどまらず、サイトの信頼性と掲載情報のクオリティを保つ要として責任を持って運用していただきます。 ■立ち上げ期における運用フローの設計・標準化 まだ整いきっていない業務手順を整理し、運用フローの最適化やマニュアル作成、テンプレート化を推進します。属人化を防ぎ、チーム全体がスムーズに業務を進められる再現性の高い仕組みをつくり上げます。 ■サイト運営に関する各種対応とコミュニケーション サイトを利用する企業からの各種問い合わせ対応や、社内関係者との連携を推進します。現場で発生したトラブルや疑問に対して的確に対応し、顧客満足度の向上と円滑なサービス提供を支えます。 ■現場視点からのプロダクト・サービス改善提案 日々の運用や企業とのやり取りから得られるデータ・声を吸い上げ、サイトの使いやすさや新機能に関する改善提案を行います。運営の現場から事業・サービス全体の価値を高める中核として参画していただきます。 ▌ このポジションで働く魅力 ・既存のルーティンを回すだけでなく、ゼロから運用の仕組みやルールを整える経験 ・単なるアシスタントの枠を超え、新規求人サイトの成長基盤を自らの手で創り上げる手応え ・現場のオペレーション視点からプロダクト改善やサービス企画にダイレクトに関われる裁量 ・事業立ち上げ期のスピード感の中で、組織の業務効率化を牽引するビジネス視座 ▌ 求めるスキル・経験 ・大卒以上の学歴 ・社会人経験1年以上 ・Webサービス運営、営業事務、バックオフィス、カスタマーサポート等の実務経験 ・オフィス系ソフト（Excel、Word等）を活用した、正確かつスピーディなデータ処理能力 ・業務手順の整理やマニュアル化、業務フローの改善を自ら主導した経験 ▌ 歓迎スキル・経験 ・求人広告、人材紹介、Webメディア等の掲載管理・入稿オペレーション経験 ・SaaSツール等の運用管理や、社内ツールの導入・設定に関わった経験 ・外部企業や顧客とのメール・電話等による円滑な折衝経験 ・新規事業や立ち上げフェーズにおける業務立ち上げ・オペレーション構築の経験 ▌ 求める人物像 ・指示待ちの作業ではなく、自ら課題を見つけて仕組み化や効率化を推進できる方 ・日々の正確な実務を大切にしながら、より良い方法を探求し続けられる方 ・完成された仕組みに乗るより、つくりながら磨いていくプロセスを楽しめる方 ・分からないことや課題を抱え込まず、周囲と率直かつ前向きに対話ができる方 ・会社軸で物事を考え、私たちが掲げる理念や理想に共感して取り組める方 少しでも興味を持っていただけた方は、まずは気軽にお話をしませんか？ 話を聞きに行きたいボタンより、ご連絡お待ちしています！