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カスタマーサクセス|顧客対応から課題解決・仕組みづくりまで幅広く活躍

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on 2026-10-13

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カスタマーサクセス|顧客対応から課題解決・仕組みづくりまで幅広く活躍

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株式会社Prorium's members

桜庭 大君

こんにちは、桜庭大君です。現在、オンライン事業を中心に事業部を牽引しています。私たちの使命は、世界中の学び手に価値ある教育を届け、彼らが自分の可能性を最大限に引き出せるようサポートすることです。 私の仕事に対する情熱 オンライン事業の魅力は、物理的な制約を超えて、世界中の受講生と直接つながり、学びを提供できる点にあります。日々変化するニーズに応じて柔軟にサービスを改善し、受講生の成長に寄与できることに大きなやりがいを感じています。特に、受講生一人ひとりのライフスタイルに合わせた学びを提供できるところがオンライン教育の強みだと感じています。 チームワークを大切に 私たちの部署では、定期的なチームミーティングを通じて、お互いの意見を交換し、協力して目標を達成しています。私が大切にしているのは、チーム全員が目標を共有し、お互いにサポートし合う文化を作ること。多様な意見を尊重しながら、チームとして一丸となって進んでいくことを心掛けています。 成長の瞬間 この部署で最も成長を感じた瞬間は、新しいオンラインプログラムを立ち上げ、受講生からのフィードバックを受けて、その改善が見事に成果を上げた時です。自分のアイデアが形となり、多くの受講生に支持される瞬間に、大きな達成感を覚えました。 これからのビジョン 今後もオンライン教育の力を最大限に活用し、より多くの人々に学びの機会を提供することが目標です。特に、教育を通じて人生を豊かにできるようなプラットフォームを作り上げ、より多くの挑戦者たちとともに成長していきたいと考えています。 一緒に働きたい方へ 私は、挑戦を楽しみ、柔軟に変化に対応できる方と共に働きたいと思っています。オンライン事業は絶え間なく進化しています。新しいアイデアや取り組みを恐れず、チーム全体の成功を考えられる方と一緒に、さらに多くの成功を創り出していきたいです。 もし共に成長し、挑戦を楽しむ仲間を探している方がいれば、お気軽にご連絡ください。お互いのスキルと経験を活かし、共に素晴らしい成果を生み出せることを楽しみにしています!

【社員インタビュー♯1】チーム全体の成功にフォーカスするリーダーとは

桜庭 大君's story

KAWANO AZUSA

金坂 遼

haruka fujii

現在はCS/人事2部門のチーフリーダーとして、2つの領域を横断しながら組織づくりを支える業務に従事しております!

株式会社Prorium's members

こんにちは、桜庭大君です。現在、オンライン事業を中心に事業部を牽引しています。私たちの使命は、世界中の学び手に価値ある教育を届け、彼らが自分の可能性を最大限に引き出せるようサポートすることです。 私の仕事に対する情熱 オンライン事業の魅力は、物理的な制約を超えて、世界中の受講生と直接つながり、学びを提供できる点にあります。日々変化するニーズに応じて柔軟にサービスを改善し、受講生の成長に寄与できることに大きなやりがいを感じています。特に、受講生一人ひとりのライフスタイルに合わせた学びを提供できるところがオンライン教育の強みだと感じています。 チームワークを大切に 私たちの部署では、定期的な...
【社員インタビュー♯1】チーム全体の成功にフォーカスするリーダーとは

【社員インタビュー♯1】チーム全体の成功にフォーカスするリーダーとは

Job Description

What we do

▍Proriumについて 株式会社Proriumは、「世界を癒す」をミッションに、オンラインスクール・イベント・SNSマーケティングなど、幅広い事業を展開する急成長中の企業です。 各業界のプロフェッショナルが持つ技術や知識を、世界中に届けることを目指しています。 ▍事業について ・ オンラインスクール事業 全国・海外に向けて20校のオンラインスクールを展開。 https://www.therapist-online-academy.com/ https://sub.kadomori-onsch.com/page/jOQuySXrQ1Pk ・ イベント事業 マッサージ世界大会 主催(企画・運営 | 代々木第二体育館) MASSAGE CHAMPIONSHIP WORLD TOUR これまで4年連続で主催し、動員数は延べ1万人超えをしました https://www.massage-championship-world-tour.co ・ YouTube・SNS事業 世界一のセラピスト TAKUTOチャンネル(登録者数23万人超) https://www.youtube.com/@takuto-massage 企画立案から撮影・編集・投稿・データ分析まで一貫して運営 ・オフラインスクール事業 セラピスト養成スクールを全国7校で展開 ITS|インターナショナルセラピースクール(全国7校展開) https://www.international-therapy.com ▍事業の今後の展望について 今後も、世界で活躍するセラピスト・エステティシャン・整体師・プロサッカー選手などの技術を“学べる形”に編集し、オンラインで届ける取り組みをさらに加速していきます。 今後はオンラインスクール事業の企画運営に加えて、インフルエンサーマーケティングやAIを活用した事業など、新たな領域にも展開し、価値提供の幅を広げていく予定です。 また、セラピスト領域に限らず、スポーツ・ダンス・格闘技など幅広いジャンルの技術のオンライン化にも挑戦し、より多くの方がプロの技術を学べる環境づくりを進めています。
マッサージ世界大会主催(代々木第二体育館)4年連続開催
自社イベントの企画・運営にも携われます
撮影機器にもこだわり、最高の環境でProの技術を撮影します。
代表との距離が近く、自分のアイデアや提案をダイレクトに事業へ反映できる環境です!
20〜30代が中心/業界未経験9割
渋谷オフィスは、4階がオフィス/5階が撮影スタジオとなっており、制作と運営が近い距離で連携できる環境です。

What we do

マッサージ世界大会主催(代々木第二体育館)4年連続開催

自社イベントの企画・運営にも携われます

▍Proriumについて 株式会社Proriumは、「世界を癒す」をミッションに、オンラインスクール・イベント・SNSマーケティングなど、幅広い事業を展開する急成長中の企業です。 各業界のプロフェッショナルが持つ技術や知識を、世界中に届けることを目指しています。 ▍事業について ・ オンラインスクール事業 全国・海外に向けて20校のオンラインスクールを展開。 https://www.therapist-online-academy.com/ https://sub.kadomori-onsch.com/page/jOQuySXrQ1Pk ・ イベント事業 マッサージ世界大会 主催(企画・運営 | 代々木第二体育館) MASSAGE CHAMPIONSHIP WORLD TOUR これまで4年連続で主催し、動員数は延べ1万人超えをしました https://www.massage-championship-world-tour.co ・ YouTube・SNS事業 世界一のセラピスト TAKUTOチャンネル(登録者数23万人超) https://www.youtube.com/@takuto-massage 企画立案から撮影・編集・投稿・データ分析まで一貫して運営 ・オフラインスクール事業 セラピスト養成スクールを全国7校で展開 ITS|インターナショナルセラピースクール(全国7校展開) https://www.international-therapy.com ▍事業の今後の展望について 今後も、世界で活躍するセラピスト・エステティシャン・整体師・プロサッカー選手などの技術を“学べる形”に編集し、オンラインで届ける取り組みをさらに加速していきます。 今後はオンラインスクール事業の企画運営に加えて、インフルエンサーマーケティングやAIを活用した事業など、新たな領域にも展開し、価値提供の幅を広げていく予定です。 また、セラピスト領域に限らず、スポーツ・ダンス・格闘技など幅広いジャンルの技術のオンライン化にも挑戦し、より多くの方がプロの技術を学べる環境づくりを進めています。

Why we do

20〜30代が中心/業界未経験9割

渋谷オフィスは、4階がオフィス/5階が撮影スタジオとなっており、制作と運営が近い距離で連携できる環境です。

▍私たちが目指すこと 「一流の技術を、世界中の誰もが学べる未来へ。」 現在も、住む場所や環境によって、学べる技術や教育の機会には大きな差があります。 私たちはオンライン教育を通じて、世界中に一流の技術を届け、教育格差・技術格差の解消を目指しています。 Purpose|一流のプロの技術を世界中に届け、世界の技術を進歩させる Mission|世界中の教育格差をなくす Vision |世界一のオンラインスクール運営企業になる Value | プロとしての自覚と責任を持ち、質の高い仕事をする ▍採用背景 株式会社Proriumは、2021年11月設立、社員約15名のスタートアップ企業です。 現在は事業拡大を加速させる成長フェーズにあり、**会社とともに成長し、新しい挑戦を楽しめる仲間**を募集しています! 少人数の組織だからこそ、一人ひとりのアイデアや行動が事業の成長につながる環境です。

How we do

撮影機器にもこだわり、最高の環境でProの技術を撮影します。

代表との距離が近く、自分のアイデアや提案をダイレクトに事業へ反映できる環境です!

Proriumは、互いにサポートし合いながら、チーム全員で成果を目指すスタートアップ企業です。 ▍急成長中のスタートアップ 本田圭佑さん、UUUM株式会社、東証プライム上場企業から出資を受け、事業を拡大しています。 ▍ アイデアを活かせる環境 意思決定が早く、自分のアイデアをスピーディーに形にできる環境です。 ▍ 大きな裁量とキャリアアップ 若いうちから裁量を持ち、事業や組織づくりに挑戦できます。 会社とともに成長し、上場という大きな目標に向かって、一緒に挑戦してみませんか?

As a new team member

株式会社Proriumは、「世界を癒す」をミッションに、15校以上のオンラインスクールを運営しています。 今回募集するのは、受講生の成長をサポートしながら、サービス改善やチームづくりにも携わるカスタマーサクセスのリーダー候補です! 急成長中のスタートアップだからこそ、大きな裁量を持ってアイデアを形にし、事業や組織づくりに直接関われる環境です。 決められた仕事をこなすだけでなく、会社の成長を支えながら、自分自身もキャリアアップを目指せます! ▍業務形態 正社員(フル出社) ▍具体的な業務内容 ・受講生・講師・見込み顧客からのお問い合わせ対応 ・受講生の学習サポートやフォロー ・満足度向上に向けたサービス改善 ・FAQ・マニュアルの作成や業務効率化 ・CSチームの業務管理・マネジメント ※まずはCSの実務を通してサービスへの理解を深め、徐々に業務改善やチームマネジメントまでお任せします。「言われたことに対応する」だけではなく、「もっと良くするにはどうすればいいか」を考え、行動できる方を歓迎します。 ▍必須 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、接客、営業、スクール運営など、顧客と直接向き合う業務経験 ▍歓迎 ・オンラインスクール、教育、コミュニティ、イベント等の運営経験 ・生成AIや自動化ツールを活用した業務改善経験 ▍こんな方と働きたい 「対応して終わり」ではなく、同じ問題を起こさない方法まで考えられる方 顧客にとっての良さと、事業にとっての良さを、両方の視点で判断できる方 ※弊社では、社員同士のコミュニケーションや連携を大切にしているため、基本的に出社での勤務をお願いしております。 そのため、現在リモートワークは実施しておりません。
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    Founded on 11/2021

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    東京都渋谷区渋谷2-3-8 倉島渋谷ビル4階