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カスタマーサクセスアルバイト

働き方は自分で決める!CS部門のアルバイトで時間を有効活用しませんか?

株式会社ローカルワークス

株式会社ローカルワークス members

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  • IT企業でコンサルティング営業を5年強勤めました。現在は人事、広報を専門としています。社員がいきいきと働ける組織を作り、価値のあるサービスを開発、広めて価値を提供したいと思っています。

  • 高校より米国に留学。オレゴン州立大学経営学部卒業。

    帰国後、㈱ラクーン、㈱ガリバーインターナショナル等のインターネット、自動車業界のベンチャー企業で経営企画、新規事業の立上げ業務に従事。

    ㈱コーポレートディレクションにて大手消費財メーカーやインターネット関連企業の新規事業戦略立案・実行支援、M&A関連プロジェクトなどの経営コンサルティング業務に従事。

    リフォーム・省エネ関連事業を手掛ける㈱グリーンイノベーションズホールディングス取締役副社長を経て2014年に㈱ローカルワークスを設立。

    休日はサーフィン、スノーボード、キックボクシングなど趣味に没頭してます。

  • 入社2年目、経営企画
    1993年生まれ。信州大学工学部土木工学科 中退

    学生時代はカフェでのアルバイトに没頭する傍ら、Swiftを使用して趣味でiphoneアプリなどを作成。
    webサービスの開発、制作を学ぶため大学4年次に休学し、上京。
    当時創業してまもないローカルワークスに、インターンとしてジョイン。
    業務改善、webマーケティング、開発、など幅広く事業に貢献。現在は経営企画部の一員として経理やファイナンスの分野において活躍。

  • 北海道大学理学部地球科学科卒業後、TIS株式会社に入社。システム開発/インフラ運用など幅広い業務に従事。その後、株式会社カカクコムに入社し、飲食店口コミサイト「食べログ」システム基盤を担当した後、新サービス「食べログヨヤク」のシステム立ち上げ。オーマイグラスの立上げ時に参画。他、第1回 mashup award 受賞、開発コミュニティ DevLOVE 立ち上げなど。

What we do

  • 7fa72f44 0ac3 4e93 930e 6e392e59938b?1539575508 業界のプロであるスタッフも多く在籍しています。
  • 08799337 657b 4c25 8e03 cbc95ae02983?1539575509 若い社員やインターン生など、年齢に関係なく意見交換が行われる環境です。

▽「テクノロジーとアイデアで建設業をアップデートする。」をミッションとし、建設業界の「信頼性」と「お金」の課題を解決します。

具体的には
・定額リフォームB2C比較サイト『リフォマ』の運営
・建築業界のB2Bマッチングプラットフォーム『ローカルワークス サーチ』の運営
・建築事業者間の決済代行・保証サービス『ローカルワークス ペイメント』の運営

点在する様々な情報をデータベース化することで、建設業界の課題解決を進めています。

<TechCrunchによる当社紹介記事>
https://jp.techcrunch.com/2018/04/10/localworks-fundraising/

Why we do

  • A7c9ea5f bc77 49bf 9a37 25125b7d2288?1539575508 業界全体、より多くの人の環境が良くなるようなレバレッジの効く事業を展開。
  • 93f7c2cc 7a07 4150 b04e 4b496f1462c1?1539575509 社内交流イベントも開催します。

▽テクノロジーを駆使し、フェアで健全な需給バランスの取れた建設業界の実現を目指して

大きなお金が動く建設業界ですが、故意に支払いをしない、情報を持ち合わせていない人に対して詐欺のようなことをする事業者も少なくありません。情報が不透明であることも大きな問題です。

そこで、私たちはデータをもとに、信頼できる事業者、できない事業者を選別して融資をしたり、仕事の紹介を信頼できる人に流れるようにし、健全に需要と供給のバランスが取れるような業界にしていきたいと考えています。

例えば、2年前の熊本地震の際も、市場メカニズムが適切に働かず、マクロ的観点からの建設事業者のリソース配分と施工費用の最適化に時間がかかり、とても非効率な状況でした。日本全体で情報をデータベース化すれば、稼働状況が分かり、事業者間のマッチングも最適化されます。今後は、データを使ってより便利でニーズのある事業をリリースしていきたいと思っています。

How we do

  • 257bba2d ce11 43e0 862b 1c84c5627290?1539575509 チームのメンバーは明るく気さくなひとばかり。
  • 976e289f 77fc 4037 a5c7 8b651a78b409?1530500386 プライベートも仕事もあきらめたくない。規律ある自由な環境で公私共に充実した生活を送ってほしい。

▽誰もやったことがないことを、
情熱あふれるメンバーと共に挑む

最近では大手保険会社との提携によるサービスを提供するなど、業界に新たな風を吹き込むべく、新たな取り組みにも挑戦しています。

経営陣は、実際にリフォームベンチャーを年商80億円規模までスケールさせた経験を持ちます。そこに、若くして独立した経験を持つなどエネルギー溢れる個性豊かなメンバーと共に日々業界革新に挑んでいます。

Description

■ 事業内容

ローカルワークスは、建設業界の二大課題である事業者の「信頼性の可視化」と「資金繰り」を解決するために、施工事業者の情報(信頼性、取引実績、稼働状況など)を業界全体で共有、活用できるプラットフォームの構築を行っています。

<TechCrunchによる当社紹介記事>
https://jp.techcrunch.com/2018/04/10/localworks-fundraising/

■ 募集背景 (アルバイト採用)

2016年から運営しているリフォームマッチングプラットフォームにおいて、より依頼者の要望に応じた希望通りの工事を提供できるように、カスタマーサクセス(CS)部門の強化を目指し、現在アルバイトの募集を行なっています。

■ アルバイト仕事内容

週5日以上 / 1日5時間からの募集になります。
空いている時間などを有効活用して、新しい環境で気持ちをリフレッシュしながら働いてみませんか♪

主に、ユーザーからのリフォーム依頼に電話で対応していただくお仕事です。ご希望通りに安心してリフォームを完了していただけるようサポートをしていただきます。新規開拓営業はありません。

【具体的には】
・施工希望者への電話ヒアリング
・施工業者への工事進捗確認
・メール、電話対応等

■ 求める人物像

【必須】
・電話応対業務の経験がある方

【歓迎】
・長期勤務できる方
・営業経験1年以上 または ・リフォーム営業経験1年以上

■ 実際にローカルワークスCS部門で活躍する女性の声

「ローカルワークスには、会社の文化として責任を持った自由さがあります。責務を果たすことを前提に出社時間、働くスタイルは自由です。現在お腹に子供もいるので、午前中は自宅から仕事をしたり、早く帰ったりできるのは有り難いです。場所や時間にとらわれない働き方が実現できるようになりました。」

彼女のインタビュー記事の続きはこちらへ↓↓

「ママになってからスタートアップに転職!?彼女がスタートアップを選んだ訳とその結果...。」
https://www.wantedly.com/companies/localworks/post_articles/139724

■ この記事を読んでくださっているあなたへ

ローカルワークスでは、一緒に働く仲間を大切にしています。
社員研修や懇親会なども定期的に開催しています。

社内ブログURL↓
https://blog.localworks.co.jp/

第二創業期に差し掛かり、会社はさらなる成長フェーズに入ろうとしています。メンバーの一員として、私達と一緒に成長していきませんか。

あなたの個性が輝きますように。

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Looking for カスタマーサクセスアルバイト
Job type Internship / Mid-career
Special features Come visit with friends / Available to talk on Skype / Students welcome
Company info
Founder 清水 勇介
Founded on February, 2014
Headcount 23 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Media / Publishing / Construction / Real Estate / Home

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東京都品川区東五反田2−8−3 五反田ASビル2F

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