✨【全国どこからでも応募可】地方在住 × リモートもかなうカスタマーサクセス✨ ✨営業・接客・カスタマーサクセス・営業アシスタントのご経験を活かせます✨ 累計会員30万人超のオンライン資格講座「アガルートアカデミー」を運営する教育×ITベンチャーにて、 受講生・企業の成功を支えるカスタマーサクセスのポジションです。 営業本部メンバーの一員として、お問い合わせをいただいたユーザー様へアプローチいただきます。 【具体的な仕事内容】 ・企業・受講生からのお問い合わせ対応（電話・メール） ・ユーザーニーズのヒアリングおよび営業メンバーへのトスアップ ・リストの作成・更新作業 ・社内システムへのデータ入力・集計（ExcelやGoogle スプレッドシーを使用） ・お住まい近郊の代理店への来訪と資材補充 ◎ご希望等に応じて幅広く業務を担当いただくなど、キャリアアップも可能です 【使用ツール】 ・社外の連絡：メール ・社内の連絡：Chatwork、オンライン会議ツール（Google Meet） ＼リモートワークでも「すぐに」「口頭で」確認することができます／ 【配属部門】 営業本部に配属となります。 ──────────────────────────── ✦ 入社後の流れ・サポート ──────────────────────────── 入社後は、OJTを通じて業務を覚えていただきます。 社内マニュアルも完備されているので、リモート環境でも安心してスタートできます。 チームで業務に取り組むため、トークスクリプトの共有や困った時は先輩がしっかりサポートします。 ◎ご希望に応じてより幅広い業務に挑戦することも可能です ゆくゆくはユーザー様への改善提案を行う業務へステップアップ！ まずは、先輩社員のサポートとして簡単な業務からお任せし、慣れてきたら担当範囲を広げていきます。 ──────────────────────────── ✦ このポジションの魅力 ──────────────────────────── カスタマーサクセスの仕事は、営業本部のメンバーとして成果に貢献するだけでなく、 ユーザー様の成功体験を後押しすることができるため、やりがいをもって取り組んでいただけます。 ユーザー様から「合格しました」という声が届くことも多く、教育事業ならではのやりがいがあります。 ──────────────────────────── ✦ 働きやすい環境 ──────────────────────────── ◎リモート可・フルフレックス（コアタイムなし） ◎全国どこからでもご応募いただけます ※本社への出社は原則ございませんが、居住地近郊の大学生協等への訪問をお願いする場合がございます ▼お子さんの送迎や学校行事、急な体調不良も安心 ▼仕事とプライベートを「無理なく」両立できます ◎時短勤務（7時間）OK ◎通院や送迎などによる中抜けOK ◎既婚者、子育て中の社員も多く、お子さんの急な体調不良等でのお休みにも理解があります ◎年間休日128日程度 ◎完全週休二日制（土日祝休） ──────────────────────────── ✦ 募集背景 ──────────────────────────── 株式会社アガルートは、国家試験、検定試験等のオンライン講座「アガルートアカデミー」の運営をはじめとして、 教育×ITを軸に様々なサービスを展開しています。 事業開始前の1期を除き黒字、増収増益を果たしており、安定したキャッシュフローを生み出しております。 このような背景から、営業本部の事業拡大に伴い、カスタマーサクセスを募集します。 ＼営業・接客・カスタマーサクセス・営業アシスタントのご経験がある方はもちろん、リモートワークを希望される方も、ぜひご応募ください／ {{1-2-0003}}