【職務詳細】 ミッション LegalBrain事業の成長を止めている構造的な課題を自ら見つけ出し、仕組み化して解消すること。 ・営業・CS活動や事業運営を全体的にサポートし、施策立案から実行、効果検証までを担うポジションです。 ・事業成長を最大化するために、各種歩留まりを可視化・分析し、改善施策を自ら企画・推進していただきます。 また、データ取得設計から集計・分析・示唆出し・実行支援までを一気通貫で担っていただきます。 ・各ポジション（マーケ・IS・FS・CS・PMMなど）の責任者と連携しながら、組織横断で販売プロセス全体を動かす事業推進者として、KPI管理と改善サイクルの実行をリードします。 ・担当領域も固定しません。営業プロセス、データ基盤、アカウント発行、部門横断の調整フロー、どこであっても事業のスピードを落としている箇所があれば、そこが対象になります。 ・日々のオペレーションを回すことは求めていません。回さなくても済む状態・仕組みをつくることがミッションです。 業務詳細 販売プロセス（受注まででなく、販売・請求管理、契約更新管理まで含む）全体の改善の推進のため、以下の業務の中から仕組みづくり・フロー構築をメインにご経験や都度課題の優先度に応じてご担当いただきます。 受注〜契約〜アカウント発行〜利用開始〜請求までの業務フロー構築（プロセスの標準化・自動化、関係部門の役割分担とSLAの定義、セルフサーブ化など） 各部署「マーケティング、IS、FS、CS」と横断的に連携し、施策を主体的に推進 営業活動データの収集・集計・可視化 計数管理、各種KPIのモニタリングと改善提案 商談化率・成約率・リード品質・稼働率などをトラッキング 月次レビュー用ダッシュボード・報告資料の整備 予算達成に向けた営業戦略立案サポート・実行サポート 目標設定〜進捗管理〜改善施策の推進 顧客のセキュリティ審査を停滞させない部門横断フローの構築（チェックシートの一次受付と設問の切り分け、関連部門への振り分けルールの整備、過去回答の蓄積・再利用、回答完了までの進行管理など） 関連子会社とのシナジー最大化のための業務設計 帳票作成など手作業の排除、生成AIを前提とした営業業務の再設計 販売基盤となるSFA/CRMの管理・改善立案・実行 各部門の責任者とのディスカッションを通じて課題抽出・施策検討 定性・定量双方から課題特定し、優先順位付け ■以下のスキル・経験をお持ちの方は是非1度話を聞きにきてください！ ・営業企画・事業企画・セールスオペレーションなど、業務プロセスの設計・改善を担った経験（3年以上） ・SFA／CRMの運用・業務改善経験または深い知識を保有していること ・データを用いて課題を特定し、改善策の立案から実行までを担った経験 ・Salesforceの管理者経験（オブジェクト設計、フロー、レポート／ダッシュボード、外部連携の理解） ・生成AI／LLMを業務プロセスに組み込んだ経験 ・販売管理・請求・決済のドメイン知識や業務運用経験 ・SaaSプロダクトのプロビジョニング、テナント・権限管理の運用設計経験 ・ドキュメンテーションスキル（業務フローやルールを、他者が運用できる形に文書化できること） ・リーガルテック・法務領域への知見や関心 ・属人的な対応を放置せず、再現性のあるフローやルールに落とし込める方 ・多くのステークホルダーを巻き込み、愚直に実行できる高いコミュニケーション能力と実行力 ・曖昧な状況や未整備な業務を、構造化・言語化・仕組み化することが得意な方 ・「できない」と止めるだけでなく、「どうすれば進められるか」を考えて代替案を出せる方 ・企画で止まらず、自ら手を動かして実装・定着まで持っていける方 ・立ち上げフェーズの不確実性を楽しみ、自ら役割を広げていける方