スポーツの機会を「場所がない」「仲間がいない」という理由で諦めさせない。 hoistleは、すべての人が「やりたいときに、いつでも気軽にスポーツを楽しめる世界」を目指すスポーツインフラのスタートアップです。 私たちが向き合っているのは、日本のスポーツ実施率の低さ、そして「運動したいけれど、場所の確保が面倒」「一緒にやる仲間が集まらない」という根深い社会課題です。この物理的な壁を、自社スポーツアプリのテクノロジーと、自分たちの足を使った泥臭い開拓力で解決しています。 日常に新しいスポーツのインフラを創り出すという、社会的意義の非常に大きな事業です。おかげさまで、私たちは今、日本中のスポーツ環境をアップデートするために一歩ずつ、着実に全国へイベントの場を広げています。 今回は、この急成長するサービスの心臓部である「イベント運営」の仕組み化を担い、将来的にはオペレーション全体の責任者を目指していただける初期コアメンバーを募集します。 ▍1. 募集概要 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ イベントオペレーション責任者候補｜スポーツイベントの運営改善・事業拡大 ホイッスルのイベント事業において、開催数拡大と運営品質向上を両立させるために、現場に近い立場からオペレーション全体を設計・改善・推進する役割です。 ただ今ある業務を回すだけではなく、「開催数が今の何倍に増えても事故なく、一定のクオリティで回り続ける状態」を一緒に創り上げていただきます。 ▍2. 依頼内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社直後は既存イベントの運営やスタッフ管理、マニュアルの整備からスタート。現場のリアルな課題を深く理解したうえで、再現性のある仕組みの構築に携わっていただきます。決められたタスクをこなすのではなく、自らビジネスの仕組みそのものを創っていく面白さがあります。 ・運営オペレーションの設計・仕組み化： 会場別・種目別の運営フローの構築や、マニュアル・チェックリストの作成・更新。トラブルやクレームの発生を先回りして想定した対応フローの整備。 ・現場理解のための実地運営： リアルな課題（参加者の違和感、スタッフの動き）を肌で感じるため、自らも実際のイベント現場に入り、そこでの気づきを仕組みやアプリの改善へ即座にフィードバック。 ・スタッフ組織の採用・マネジメント： 運営スタッフの採用要件定義、面談やオンボーディング（初期育成）の実行。シフト管理や連絡ルールが正しく回っているかなど、組織全体の品質管理。 ・参加者体験（CX）の向上と新しいイベント企画： アンケート分析をもとにした満足度やリピート率向上のための改善。現場の声をもとにした新しいイベントモデルの企画・テスト・横展開。 ・アプリ連携とAIを駆使した業務効率化（★最重要）： ChatGPT等のAIツールをフル活用したマニュアル作成や通知文面の自動化、アンケートの要約・分析など、徹底的な省力化・仕組み化の推進。 ▍3. この求人の魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・マーケティング・EC領域で確かな実績を持つ代表の直下で、事業成長に直結するスキルや経営視座を間近で吸収できます。 ・急成長するサービスの「全国に広がるオペレーションの土台」を自分の手で創り上げる、知的好奇心が刺激される環境です。 ・未成熟な組織だからこそ、20代からの責任者抜擢も多く、将来的にイベントオペレーション全体の責任者を担う圧倒的な裁量を持って仕事ができます。 ・大崎にあるきれいなオフィスで、フラットで熱量の高い仲間と働けます。 ▍4. こんな方を求めています ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 必須（※過去の実務経験の長さよりも、ポテンシャルと資質を何よりも重視します！） - 現場の小さな違和感に気づき、「これをやるなら現場で何が起きるか？」を先回りしてリスクを想像できる方 - 属人的な業務を整理し、マニュアルや業務フローなどの「再現性のある形」に落とし込むのが得意な方 - ChatGPTなどのAIツールを日常的に使うことに抵抗がなく、文章作成や分析の効率化にフル活用できる方 - スタッフに対して事実ベースで適切に依頼・指摘・フォローができ、丁寧なコミュニケーションが取れる方 - まだルールが整いきっていない環境を前向きに楽しみ、自分で考えて前に進められる圧倒的な自走力 歓迎（※必須ではありません。以下の経験や関心があればすぐに活かせます） - スポーツイベント、店舗、スクール、施設運営などの現場責任者やマネジメント経験 - メンバーやスタッフの採用、育成、評価、シフト管理などに関わった経験 - カスタマーサポートやクレーム対応の経験 - 新規企画の立ち上げや、アプリ・システムの要