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コミュニケーションデザイナー|急成長企業でチャットボットの会話をデザイン!

コミュニケーションデザイナー
Mid-career

on 2018-11-08

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コミュニケーションデザイナー|急成長企業でチャットボットの会話をデザイン!

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Masahiro Shimizu

【CEO 清水正大】 1992年岡山県出身。大手重工業企業にて航空機や高炉などの鉄鋼製造に従事。 東日本大震災を契機に「日本をぶち上げる」という志に人生を賭けることを決断。 明治大学在学中の2014年4月に株式会社ZEALSを設立。 2018年3月には「アジアを代表する30才未満の30人の起業家」(正式名称 : Forbes 30 Under 30 Asia) のエンタープライズ・テクノロジー部門に選出。

Endo Ryuta

【BizDev 遠藤竜太】 生まれは静岡。京都大学大学院を卒業後、フリークアウトに就職したのも束の間、ZEALSのzealに共感してジョイン。 産業革命を起こす日本発のプロダクトを世界へ送り届けるため、日々頑張っています。

Misaki Mori

宮崎県出身、大阪大学法学部国際公共政策学科卒業。学生時代はベトナムで新規事業を立案する海外インターンシップに参加し、その後、株式会社旅武者で関西統括として営業を担当。関西からの参加者を2倍に増やす。 新卒で不動産の管理会社にて法人営業を担当したのち、「人の持つ選択肢を広げたい」という想いからアジア・アフリカで働くことを決意し、株式会社ZEALSに入社。アジア担当者兼コミュニケーションデザインチームのリーダーとして、日々チャットボットでどのようにすればユーザーが感動する体験を生むことができるか考えている。 会社に勤めながらも、「10年後に日本について語り合い、変えていけるコミュニティの形成...

株式会社ZEALS's members

【CEO 清水正大】 1992年岡山県出身。大手重工業企業にて航空機や高炉などの鉄鋼製造に従事。 東日本大震災を契機に「日本をぶち上げる」という志に人生を賭けることを決断。 明治大学在学中の2014年4月に株式会社ZEALSを設立。 2018年3月には「アジアを代表する30才未満の30人の起業家」(正式名称 : Forbes 30 Under 30 Asia) のエンタープライズ・テクノロジー部門に選出。

What we do

【チャットコマース事業 チャットコマース®️「ジールス」】 チャットコマースとは、ユーザーがAIチャットボットと会話しながらLINEやInstagramなどのチャットアプリ上で商品購入やサービス予約ができるソリューションのことを指します。チャットコマース®️「ジールス」は、コスメ・サロン・食品・金融・人材・不動産・自動車などエンタープライズ企業を中心に450社以上の企業様に導入頂いています。 チャットコマースは、世界で「Conversational Commerce」として注目されています。英国の調査会社Juniper Researchによると、世界のチャットコマース市場は2025年までに2,900億米ドル(約35兆円)規模にまで著しく成長し、アジア地域がその90%を占めると予想されています。まさに今、チャットコマースは市場の拡大期を迎えています。
全社イベントでプレゼン中のCEO清水
23卒メンバー集合写真
新卒MVP受賞
グローバルな環境
外資系金融機関出身CFO渡邉
元Facebook Japan 執行役員の馬渕 邦美氏が顧問に就任

What we do

全社イベントでプレゼン中のCEO清水

23卒メンバー集合写真

【チャットコマース事業 チャットコマース®️「ジールス」】 チャットコマースとは、ユーザーがAIチャットボットと会話しながらLINEやInstagramなどのチャットアプリ上で商品購入やサービス予約ができるソリューションのことを指します。チャットコマース®️「ジールス」は、コスメ・サロン・食品・金融・人材・不動産・自動車などエンタープライズ企業を中心に450社以上の企業様に導入頂いています。 チャットコマースは、世界で「Conversational Commerce」として注目されています。英国の調査会社Juniper Researchによると、世界のチャットコマース市場は2025年までに2,900億米ドル(約35兆円)規模にまで著しく成長し、アジア地域がその90%を占めると予想されています。まさに今、チャットコマースは市場の拡大期を迎えています。

Why we do

外資系金融機関出身CFO渡邉

元Facebook Japan 執行役員の馬渕 邦美氏が顧問に就任

【Vision】 「AIマーケティング革命を通じて最高のおもてなし体験を世界中に届ける」 ジールスは「コミュニケーションAI」に着目し、接客体験をデジタル化する「AIマーケティング革命」に挑戦しています。 FacebookがMessengerを公開した2016年、わずか1か月でローンチしたMessenger向けチャットボット。これが、チャットコマース®️「ジールス」誕生のきっかけです。 以降、チャットを基軸としてLINEやInstagramなどに最先端技術を活用しながら、どこよりも早く新たなサービスを生み出してきました。現在は、国内でいち早くAI技術を活用した「チャットコマース」を提供しています。 AIと人の融合で、人が幸せになる価値あるサービスを届けたい。 AIによる代替ではなく「人を活かせる社会の実現」に注力していきます。 日本から世界をぶち上げる。 テクノロジーの力で世の中を変える体験をつくることが私たちの使命です。

How we do

新卒MVP受賞

グローバルな環境

〈チャットコマースとは〉 チャットコマースとは、ユーザーがチャットボットとLINEやInstagramなどのチャットアプリを組み合わせて接客体験をデジタル化するAIマーケティングソリューションです。チャットボットの丁寧なヒアリングにより、ユーザーの不安や悩みを解消したうえで、最終的に購買行動に結びつけることを目的としています。また、チャットコマースを軸に集まったユーザーインサイト(Zero Party Data)の活用や生成AIを活用したチャットコマースの取り組みなども行っています。 現在は、大手企業を中心に美容・金融・不動産・通信・人材・教育・自動車など多岐に渡る業界で450社以上に導入されています。 〈業界最大規模の専門チーム〉 現在、ジールスで働く社員は約350名です。市場の成長性から、スピード感のあるAI開発と会話データに基づく高度なコミュニケーションデザインが欠かせません。最先端技術を用いてAIの開発を行うグローバルな開発チームと大手企業で経験を積んだプロフェッショナルが多く在籍するビジネスチームで一丸となって事業を推進しています。多様性を尊重するべく、新卒も大きな裁量権を持ちながら経験を積むことができます。 ▼ジールス社員インタビュー記事 https://zeals.co.jp/interview 〈ステークホルダーとの関係性〉 ジールスは、これまでZホールディングス傘下のZ Venture Capital、電通、博報堂DYグループ、サイバーエージェント、政府系ファンドのJIC VGI、日本郵政キャピタル、Salesforce Venturesなどの投資先から出資を頂いています。今後とも、さらなる事業・サービス成長を実現するためステークホルダーの皆様とさまざまな協業を実現していく計画です。 〈グローバル展開〉 2022年9月に米国法人「ZEALS, Inc」を設立しました。米国市場を重要な戦略拠点と位置付け、技術とビジネスの両輪で日本の接客・おもてなし体験を世界へ届ける挑戦を強力に推進しています。

As a new team member

fanpはチャット上でサービスの紹介、会員登録までをおこなうサービスです。この会話体験をより良いモノにするには会話設計がキモです。ユーザーに喜ばれる会話のUXを洗練させる、コミュニケーションデザインを行っていただきます。 具体的には、下記④つのスキルが求められます。 1.リサーチ力 2.コミュニケーション戦略立案 3.サービス構築 4.PDCAの実行 いかにクライアントのゴールを詳細に要件定義し、ベストな形で成果を届けるかが非常に重要となっています。 しかし、このコミュニケーションデザインの領域は、まだ経験者はいない領域なので、もちろん未経験でもOKです! 仕事内容など詳しくご説明しますので、まずは気軽にオフィスに遊びにきてください♪
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