▍PoCで終わらせない。実業務にAIを定着させる「AI導入の型」をゼロから創りませんか？ イオングループ様をはじめとするエンタープライズ企業への導入が進む、当社のAI音声エージェント「Daisybell Agent」。 事業が急拡大する今、私たちが次に越えるべき壁は「優れた技術を提供するだけでなく、顧客ごとに異なる複雑な業務に深く入り込み、確かな成果につながる形でAIを実装・定着させること」です。 そこで今回、顧客の業務課題を解きほぐし、AIと人の役割分担を設計し、本番導入から継続的な改善までをリードする「AI導入コンサルタント（プロジェクトマネージャー）」を募集します！ 既成の導入手順を単に当てはめるフェーズではありません。グローバルな事業基盤を生かしながら、プロダクトと「導入の型」そのものを一緒につくっていく、事業の中核を担うポジションです。 ▍具体的な業務内容 顧客の課題整理から本番稼働、運用改善まで一気通貫で伴走していただきます。 ① 顧客業務の分析・AI活用構想 ・経営層や業務部門へのヒアリングを通じた課題・KPIの整理 ・マニュアルや通話ログを用いた現行業務の分析 ・「どこをAIに任せ、どこを人が担うか」の役割分担と、目指す業務フローの設計 ② 要件設計・導入プロジェクトの推進 ・対話フロー、例外処理、エスカレーションの設計 ・CRM等の外部システムとの連携要件の整理 ・顧客、営業、国内外のエンジニアを巻き込んだプロジェクト推進 ・テスト検証、本番導入、利用部門への研修・立ち上げ支援 ③ 導入後の継続改善と「型化」 ・通話ログや利用状況のデータに基づく継続改善、追加ユースケースの提案 ・現場のリアルな声を拾い上げ、プロダクト開発チームへ還元 ・【重要】一社で得た知見を標準化し、再現性のある「導入テンプレートやナレッジ」を構築 ▍このポジションの魅力・得られる経験 ・「AI導入コンサルティング」をゼロから型化できる これまで役員陣が自ら泥臭く開拓してきた要件定義や運用設計を、再現性のあるプロセスへと転換するフェーズです。「正解がない環境」で、導入の仕組みや基準を自分自身で創り上げる圧倒的なやりがいがあります。 ・ グローバル×エンタープライズ×裁量の大きさ 国内外のトップクラスのエンジニアと日常的に協働します（将来的に海外案件に携わるチャンスも！）。また、カスタマーサクセス部門の立ち上げ責任者や、将来的な周辺領域企業のロールアップ（買収）時のAI導入統括など、事業拡大期ならではの多様なキャリアパスが広がっています。 ・ 顧客・プロダクト・組織のすべてを変えられる 営業とエンジニアの橋渡し役として、サービスの要となります。顧客と向き合うだけでなく、あなたの得た現場の知見がそのままプロダクトの進化や組織体制の強化に直結します。 ▍こんな方と働きたいです！ 【必須スキル（Must）】 ・法人顧客へのコンサルティング、SaaS/システム導入支援、または事業会社でのDX・業務改革推進の経験 ・顧客（または社内部門）へのヒアリングを通じ、課題や要件を構造化できる方 ・複数部門を巻き込んだプロジェクト推進の経験 ・要件定義書、業務フロー、提案資料などのドキュメント作成経験 ・IT、SaaS、業務システムに関する基礎的な理解 （※入社時点でのAI・LLMの高度な専門知識は不要です！） 【歓迎スキル（Want）】 ・SaaS企業での導入コンサル、プロフェッショナルサービス、CS経験 ・PM/PMOとしての経験 ・業務改善、BPR、プロセス設計の経験 ・コンタクトセンター、カスタマーサポート領域の知識・経験 ・海外メンバーと連携したプロジェクト推進経験 【マインドセット】 ・顧客の業務に深く入り込める方： 表面的な要望だけでなく、背景や制約まで理解しようとする方 ・曖昧さを楽しみ、構造化できる方： カオスな情報を整理し、実装への道筋を立てられる方 ・ビジネスとテクノロジーの架け橋になれる方： 顧客の言葉をエンジニアへ翻訳し、率直に対話できる方 ・個別最適を仕組みに変えられる方： 目の前の課題解決を、次の顧客やプロダクトへの「型」に昇華できる方 「AIの社会実装の最前線で、自分自身の力で事業をスケールさせてみたい」 「裁量のある環境で、仕組みづくりから挑戦したい」 少しでもピンときた方は、まずはカジュアルにお話ししませんか？ 「話を聞きに行きたい」ボタンからのエントリーをお待ちしています！