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WLB重視OK!|研修・OJTあり|接客経験を活かせるカスタマーサクセス

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2026-09-08

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WLB重視OK!|研修・OJTあり|接客経験を活かせるカスタマーサクセス

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homie株式会社's members

村上 靖知

住宅・不動産営業DXを支援する不動産Techスタートアップのhomie株式会社を運営しています。 【略歴】 2007年同志社大学商学部卒業後、株式会社リクルート入社。SUUMOの企画営業職として 様々なクライアントを担当。2012年、当時のクライアント先であっ た不動産会社に経営戦略室長として参画。経営戦略の立案、新規出店 、新規事業開発、新卒採用、組織改革等に携わる。2017年株式会社エイチプラスを創業。2019年世结(杭州)装飾设计有限公司を共同創業。2019年homie株式会社を共同創業。

Takashi Sasagawa

・homie株式会社のVP of Growth  └事業推進・カスタマーサクセス・アドミニ担当執行役員 ・専門は経営戦略、事業企画、組織戦略、採用全般  └事業と組織を相互に俯瞰的に見ながらの経営戦略重点アジェンダ策定  └事業戦略を推進していくための適切な人事組織戦略の設計と実行(企画・採用)  └戦略推進のために各専門組織の成果を最大化させるハブ機能(統括全般)

Ogino Aya

横浜市出身 中学高校時代にロサンゼルス、シアトルに留学。 慶応義塾大学を卒業後、不動産会社2社で個人営業&法人営業を経験し2020年11月よりhomie株式会社に入社。

Okamoto Mio

2020年9月、homie株式会社に中途入社 バックオフィスとして採用・広報・労務・経理・総務等、社内のコーポレート業務を全て担当。 現在は採用・広報業務を軸に、ビジネス職(新卒/中途)・プロダクト職(中途)の採用戦略設計~運用実務まで、採用に関わる全ての業務を一貫して担当しています。

homie株式会社's members

住宅・不動産営業DXを支援する不動産Techスタートアップのhomie株式会社を運営しています。 【略歴】 2007年同志社大学商学部卒業後、株式会社リクルート入社。SUUMOの企画営業職として 様々なクライアントを担当。2012年、当時のクライアント先であっ た不動産会社に経営戦略室長として参画。経営戦略の立案、新規出店 、新規事業開発、新卒採用、組織改革等に携わる。2017年株式会社エイチプラスを創業。2019年世结(杭州)装飾设计有限公司を共同創業。2019年homie株式会社を共同創業。

Job Description

What we do

◆『HOTLEAD』の自社開発 HOTLEADは、カスタマーからの問い合わせを請負い、物件見学希望等、検討意欲の高いカスタマーのみをクライアント(不動産会社)に送客するサービスです。 弊社のコンシェルジュが不動産情報サイト(SUUMO、HOMESなど)からお問い合わせをしたカスタマーに対して、クライアントに代わって架電をし、不動産見学等のアポイントメントを取り付けます。 2026年1月時点で、全国系大手・地域大手中心に、1600店舗以上でご利用いただいております。

What we do

◆『HOTLEAD』の自社開発 HOTLEADは、カスタマーからの問い合わせを請負い、物件見学希望等、検討意欲の高いカスタマーのみをクライアント(不動産会社)に送客するサービスです。 弊社のコンシェルジュが不動産情報サイト(SUUMO、HOMESなど)からお問い合わせをしたカスタマーに対して、クライアントに代わって架電をし、不動産見学等のアポイントメントを取り付けます。 2026年1月時点で、全国系大手・地域大手中心に、1600店舗以上でご利用いただいております。

Why we do

◆不動産営業を、高度なプロフェッショナル職へ。産業構造の「進化」を実装し続ける 現状の日本の不動産業界では、集客から追客、商談、事務作業まで営業一人で対応するマルチタスク化が進み、本来の価値である対面接客に時間を割くことが困難な状況です。 この課題に対し、私たちは米国で確立されている「分業モデル」にヒントを得ました。 反響対応を仕組み化して切り出すことで、日本の営業パーソンを膨大な業務から解放し、顧客との信頼関係を最大化したいと考えています。 私たちの目標は単なる業務効率化ではありません。不動産営業が知識と提案力で顧客を導く「高尚なプロフェッショナル」へと、その職業価値を引き上げることを目指しています。

How we do

◆COLOR YOUR ROLE 〜あなたらしさを、彩ろう〜 私たちのカルチャーの根底にあるのは「5つのナイス」です。 #Team homie #Respect #Flat #Humor #Balanceを大切にしています。 また、月に一度の「ALL HANDS MEETING」や、四半期に一度の全社アワードに加え、日常的に感謝を送り合う「ピアボーナス制度」を導入し、称賛の文化が根付いています。 さらに、服装・髪色・ネイルが自由で、仮眠室やフリードリンクの完備など、誰もが自分らしさを楽しみながら柔軟に働ける環境を整備しています。

As a new team member

住宅・不動産業界向けに提供している自社サービス『HOTLEAD』を通して、不動産会社とお客様をつなぐ [コンシェルジュ]のお仕事を担当していただきます。 ◆具体的には・・・ ①ヒアリング ・お問い合わせいただいたお客様に、物件探しに関わる情報をお伺い ②日程調整 ・内見/来店希望をお伺いしアポイントの設定 ③不動産会社へ引き継ぎ ・お伺いしたお客様情報を営業さんへパス お家を探している人のサポート、且つ、不動産業界を支えるサービスとして双方に役立てる実感がもてるお仕事です! ◆ゆくゆくは・・・ ・セールスチームやプロダクトチームと連携しシステム改善や業務効率化の提案 ・管理職ポジションへの昇格、マネジメント業務 など、ご自身の挑戦意欲や強みに応じて、スキルアップできる環境です。 自分の個性を活かしたい方、homieで個性溢れる豊かなメンバーと一緒に事業を成長させていきませんか? このデータを要約 住宅・不動産業界向けに提供している自社サービス『HOTLEAD』を通して、不動産会社とお客様をつなぐ [コンシェルジュ]のお仕事を担当していただきます。 ◆具体的には・・・ ①ヒアリング ・お問い合わせいただいたお客様に、物件探しに関わる情報をお伺い ②日程調整 ・内見/来店希望をお伺いしアポイントの設定 ③不動産会社へ引き継ぎ ・お伺いしたお客様情報を営業さんへパス お家を探している人のサポート、且つ、不動産業界を支えるサービスとして双方に役立てる実感がもてるお仕事です! ◆ゆくゆくは・・・ ・セールスチームやプロダクトチームと連携しシステム改善や業務効率化の提案 ・管理職ポジションへの昇格、マネジメント業務 など、ご自身の挑戦意欲や強みに応じて、スキルアップできる環境です。 自分の個性を活かしたい方、homieで個性溢れる豊かなメンバーと一緒に事業を成長させていきませんか? 【homieで働く魅力】 ◆ 好きなスタイルでOK!渋谷勤務&選べるシフト 服装・ネイル・髪色自由で、自分らしく働けます!オフィスは人気の渋谷エリア。 「14:30退勤」のシフトもあり、仕事終わりのプライベートも満喫できる環境です。 ◆ ノルマなし&定時退勤OK!チーム重視のカルチャー 個人ノルマはないため、基本は定時退社。「チームで目標を目指して頑張るのが好き」という方にぴったりです。 ◆ オン・オフのメリハリ抜群! 自由×自律な社風を実現している当社。 仕事とプライベートをしっかり切り分けたい方を歓迎! 8期目のベンチャーだからこそ、個々の責任感や主体性を大切にしています。全員が本気で仕事に向き合っているからこそ、心地よい自由な風土が保たれています。 【求める人材】 ◆ 必須条件 ・何かしらの顧客折衝業務のご経験・社会人経験(1年以上~) ◆歓迎条件 ・基本的なPCスキル(Microsoft Office) ・コールセンターやカスタマーサクセス、インサイドセールスの実務経験 ※既卒、第二新卒の方も歓迎! ※歓迎要件の経験がなくともOK! ◆ 求める人物像 ・チームワークを大切にする方 ・チーム目標達成のために試行錯誤できる方 ・意見やアイデアを積極的に発言できる方 ・目的意識を持って仕事に取り組める方 ◆ 手厚い食事補助&ドリンク(ランチ代・カフェ代の節約に◎) ・炊きたてご飯&パスタ・パスタソースが無料! ・フリースナック&豊富なドリンク ・ウォーターサーバー完備 ・20時〜フリーアルコール解禁! ◆ 柔軟な働き方&快適スペース ・副業OK(規定あり) ・フリースペース&仮眠室完備
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    Company info

    Founded on 04/2019

    170 members

    • Funded more than $1,000,000/
    • Funded more than $300,000/

    東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥーサ渋谷1階、2階