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フルリモ / 受講生の目標達成に寄り添うカスタマーサクセス #170

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on 2026-08-18

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フルリモ / 受講生の目標達成に寄り添うカスタマーサクセス #170

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Shuhei Yamauchi

株式会社エンターキー CEO/他複数 1993年生まれ。滋賀県出身。大学在学中に旅関連事業、新卒で広告代理店へ就職。医療関連事業の立ち上げ、広告代理事業を創業し、譲渡。2022年にエンターキーを創業。現在スタートアップスタジオとして、複数事業の立ち上げ。国内国外にてエンジェル投資。プライベートでは、2児の父。2匹の犬と1匹の鳥がペット。趣味は、サーフィン、ダイビング、登山、キャンプ、海釣り、フライフィッシング、狩猟(初心者)など 飲食店2店舗経営/https://www.instagram.com/landl_dairy/https://souikappoyamatoko.jp/ エンジェル投資30社ほど(バイオベンチャー、再生医療、Saas、サイネージ広告、飲水事業、Fintech、医療関連等)/ 直近の海外投資だとケニア2社、インドネシア1社、アイスランド1社へ出資。

株式会社エンターキー's members

株式会社エンターキー CEO/他複数 1993年生まれ。滋賀県出身。大学在学中に旅関連事業、新卒で広告代理店へ就職。医療関連事業の立ち上げ、広告代理事業を創業し、譲渡。2022年にエンターキーを創業。現在スタートアップスタジオとして、複数事業の立ち上げ。国内国外にてエンジェル投資。プライベートでは、2児の父。2匹の犬と1匹の鳥がペット。趣味は、サーフィン、ダイビング、登山、キャンプ、海釣り、フライフィッシング、狩猟(初心者)など 飲食店2店舗経営/https://www.instagram.com/landl_dairy/https://souikappoyamatoko.jp/ エン...

What we do

私たちはオンライン教育事業を運営しています。一人ひとりが新しい知識やスキルを獲得し、自分らしく成長できる学習機会を提供しています。 今回お願いしたいのは、ご入会いただいた受講生に対し、学習継続や実践、目標達成に向けたサポートを行うカスタマーサクセスポジションです。 単なるカスタマーサポート(問い合わせ対応)にとどまらず、受講生一人ひとりに寄り添いながら以下のようなサポートを行っていただきます。 具体的な業務内容: ・学習の習慣化に向けたアドバイス ・知識の定着に向けた個別フォロー ・学びをアウトプットするための実践サポート ・継続に向けたモチベーション管理 私たちのサービスは未経験者や初心者の方が中心となるため、「わかりやすく伝える力」や「受講生に寄り添う力」を最も重視しています。

What we do

私たちはオンライン教育事業を運営しています。一人ひとりが新しい知識やスキルを獲得し、自分らしく成長できる学習機会を提供しています。 今回お願いしたいのは、ご入会いただいた受講生に対し、学習継続や実践、目標達成に向けたサポートを行うカスタマーサクセスポジションです。 単なるカスタマーサポート(問い合わせ対応)にとどまらず、受講生一人ひとりに寄り添いながら以下のようなサポートを行っていただきます。 具体的な業務内容: ・学習の習慣化に向けたアドバイス ・知識の定着に向けた個別フォロー ・学びをアウトプットするための実践サポート ・継続に向けたモチベーション管理 私たちのサービスは未経験者や初心者の方が中心となるため、「わかりやすく伝える力」や「受講生に寄り添う力」を最も重視しています。

Why we do

オンラインで手軽に学べる時代になった一方で、未経験や初心者の方にとって「一人では学習が続かない」「学んだ知識をどう実践していいかわからない」といった壁は少なくありません。 適切なタイミングでサポートを行い、一人ひとりのつまずきに寄り添うことで、受講生は迷いや不安を乗り越え、確かな成果へとつなげることができます。 私たちは、すべての受講生が目標を達成し、「継続して成果を出せる状態」を実現したいと考えています。そのためには、受講生と直接コミュニケーションを取り、伴走しながら導いていくこのカスタマーサクセスポジションが今、不可欠なのです。

How we do

■ 働き方 ・業務委託・フルリモート ・週10〜20面談程度からスタート(1面談30分) ・曜日問わず10:00〜22:00の間で柔軟にスケジュール調整が可能です ■ こんな方とご一緒したいです(必須) ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、面談・接客対応いずれかの実務経験 ・リモートワークで安定して業務ができる環境・経験 ・当社の教育コンテンツに関連する特定専門領域の実務経験、または受講生の質問に答えられる知見 (※現在ステルスで事業運営をしているため、対象となる専門領域の詳細はカジュアル面談でお伝えします) ■ こんな経験があると尚歓迎です ・特定の専門領域における実務経験や深い知見 ・オンライン面談やオンライン接客の経験 ・顧客の継続や定着(リテンション)に関わった経験 ■ 選考の進め方 書類選考 → カジュアル面談(オンライン30分)→ 結果連絡(3営業日以内) まずは「話を聞きに行きたい」ボタンからお気軽にお声がけください。

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