◆募集背景◆ カウシェは2026年7月に累計700万ダウンロードを突破し、ピボット後約3年でGMV35倍・売上総利益411倍・DAU81倍という急成長を遂げてきました。 私たちはここから、「100人で企業価値1兆円」という大きな挑戦に向かいます。 その実現に必要なのは、魅力的な事業機会を見つけることだけではありません。新しい事業や施策が生まれるたびに人を増やすのではなく、AI・データ・仕組みを使って、より少ない追加リソースで、より速く、大きな成果へ変えられる事業運営モデルが必要です。 FY27の事業計画では、1FTE当たりの生産性を営業・カスタマーサポート（CS）で約2倍へ高める必要があります。これは、現場の努力や個別業務の効率化だけで埋められる差ではありません。 誰が、何を、どのようなデータに基づいて判断するのか。どの業務をなくし、どこまでをAIや仕組みに任せ、どこに人の時間を集中させるのか。業務プロセス、責任、データ、CRM、AIを一体で捉え、事業の回し方そのものを作り替える必要があります。 現在も、CSのAI化、ファームコスト、MD販売など、複数の領域で改善を進め、成果を生み出しています。一方で、高い事業価値が見込める案件は、Biz組織のさまざまな場所に残っています。これらを発見・比較し、優先順位を決め、実装から現場定着・効果測定・運用移管まで完遂できるリーダーが不足しています。 最初の主戦場は、パートナー獲得・活性化と営業生産性です。 営業プロセスとCRMを再設計し、情報収集、対象選定、商談記録、フォロー、オンボーディングなどへAIを組み込む。営業が定型業務ではなく、提案・交渉・パートナーとの関係構築へ集中できる状態をつくることで、営業人数の増加を抑えながら、アクティブパートナー数・GMV・粗利の成長を目指します。 ただし、営業領域は、このポジションの出発点であって上限ではありません。 一つの変革を日常運営へ移管した後は、事業インパクトと本人の強みに応じて、リテール広告、ファームコスト、MD販売、CSのAI化、Biz組織の共通基盤など、次の高価値案件へ主戦場を移していきます。新しい事業が立ち上がれば、その事業を少人数でスケールさせる運営モデルの構築も対象になります。 今回募集するのは、改善案を提案するだけの企画職でも、決められた業務を効率化する担当者でもありません。 実データから事業上のボトルネックを見極め、どこへ投資するかを提案する。業務・責任・データ・AIを再設計し、自ら手を動かして実装する。現場の行動が変わり、事業成果が生まれ、日常運営へ移管されるところまでやり切る。そこで得た仕組みや学習を、次の事業領域へ展開する。 その一連を担う、Biz組織の変革リーダーです。 ◆仕事内容◆ Biz組織の成長・生産性を制約する課題を見極め、業務の再設計から実装・現場定着・効果測定・運用移管まで、一気通貫で推進していただきます。 改善案を提案して終わる役割ではありません。実データから投資すべきテーマを提案し、合意した案件には自ら手を動かして入り込み、現場の行動と事業成果が変わるところまで責任を持ちます。 入社後の最初の主戦場は、「パートナー獲得・活性化」と「営業生産性の向上」です。 ① 営業プロセス・責任・指標の再設計 新規獲得から審査、オンボーディング、初回稼働、継続、休眠復活までを一つのプロセスとして捉えます。 営業マネージャーと連携し、各段階の責任・判断・引き継ぎ条件・KPIを明確にしたうえで、どこがアクティブパートナー数・GMV・粗利を制約しているかを実データから特定します。 ② AI・自動化を前提とした営業業務の再設計 対象選定、情報収集、商談準備、記録、フォロー、オンボーディングなどの業務を分解します。 不要な業務をなくし、標準化したうえで、AI・自動化・セルフサービスへ移します。営業が定型作業ではなく、提案・交渉・パートナーとの関係構築へ集中できる状態をつくります。 ③ CRMを営業活動と意思決定の基盤にする HubSpot上のデータ、案件の状態、次に取るべき行動、マネジメント方法を標準化します。 CRMへの入力率を高めることが目的ではありません。現場の日常業務とマネジメントをCRMへ接続し、営業メンバーとマネージャーが、同じ事実に基づいて判断・行動できる状態をつくります。 ④ 実装・現場定着・効果測定 設計した業務、CRM、AI、自動化を実際に導入し、現場で使われる状態まで推進します。 以下の指標を通じて、業務改善ではなく事業成果として効果を測定します。 ・1人当たり担当社数 ・段階別の転換率 ・アクティブ化までのリードタイム ・アクティブパートナー数 ・1FTE当たりのGMV・粗利 ・営業活動に占める提案