「後輩から相談されることが多かった」 「チームがスムーズに動けるよう、進捗確認や声かけをしていた」 「もっと効率よく進められないか考え、やり方を改善したことがある」 これまでに「マネージャー」という肩書きがなくても構いません。 CS・営業事務・営業アシスタント・店舗運営などで、 周囲へ働きかけたり、後輩をフォローしたり、 チームの進行を支えてきた経験を活かしていただけます！ フルリモートで働きながら、 現場担当からチーム全体の成果をつくる役割へ、キャリアを広げませんか？ 【 主な業務内容 】 ①サービス運営の進行管理 ・CSメンバーのスケジュール管理 ・各案件の進捗確認 ・優先順位の整理、進行管理 ②データ分析・業務改善 ・顧客行動、チーム成果の確認 ・業務上の課題整理 ・改善施策の提案、実行 ③メンバー育成・フォロー ・CSスタッフへの業務指示 ・新しいメンバーのフォロー ・スタッフからの相談対応 ・業務上のフィードバック ④他部署との連携 ・マーケティングチームなど他部署との情報共有 ・業務改善の提案 ・よりスムーズに運営するための体制づくり 担当業務をこなすだけではなく、 「チームがもっと動きやすくなるには？」を考え、周囲へ働きかけることも大切な仕事です。 📌 例えば、こんな経験が活かせます ・忙しそうなメンバーに気づき、業務を分担した ・対応漏れが出ないよう、チェックリストを作った ・新人が迷わないよう、手順やマニュアルを整理した ・納期に間に合うよう、メンバーへ進捗確認や声かけをした ・同じ質問が続いていたため、回答例をまとめて共有した ・後輩から相談を受け、仕事の進め方をアドバイスした こうした「気づく→考える→周囲へ働きかける」経験も、 私たちが求めるリーダー経験の一つです。 【 この仕事で得られること 】 ・これまでのリーダー経験をマネジメント経験へ広げられる ・メンバー育成や進行管理の経験を積める ・自分の改善や工夫によってチーム全体を動かせる ・複数部署を巻き込んだ運営経験を積める ・フルリモートでもマネジメントのキャリアを築ける 【 求める人物像 】 こんな経験をお持ちの方を歓迎します！ ・CS・営業事務・営業アシスタント・店舗運営などで、チームを支えてきた方 ・少人数のチームでリーダーや後輩フォローを経験したことがある方 ・メンバーへの声かけや進捗確認など、周囲へ働きかけながら仕事を進めてきた方 ・業務上の不便やミスに気づき、手順・チェック方法などを改善した経験がある方 ・後輩への業務説明・指示・育成などを経験したことがある方 ・問題が起きた際、状況を整理して自分なりの対応を考えられる方 ・自分の業務だけでなく、チーム全体を見ながら行動できる方 ・これまでのリーダー経験を活かして、マネジメントへキャリアを広げたい方 📌 現在活躍しているスタッフの前職 ・CSリーダー ・カスタマーサポート ・営業事務 ・営業アシスタント ・店舗リーダー など、さまざまな経験を持つメンバーが活躍しています。 共通しているのは、 ・周囲の状況を見ながら先回りして動いてきた ・メンバーから相談されることが多かった ・自分だけでなく、チーム全体が働きやすくなる方法を考えてきた という点です。 【 応募資格（※必須要件） 】 ・社会人経験が1年以上ある方 ・在宅でのお仕事が可能な方 ・スムーズなネット環境がある方 ・業務使用が可能なPCをお持ちの方 ・ビジネス用ツールの基本操作ができる方 （Googleスプレッドシート、Excel等） 【 募集要項 】 ・業務委託契約 ・フルリモート ・週5日〜／1日8時間 ※チームと連携しながら運営を進めるポジションのため、 継続的にコミットいただける方を歓迎しています。 これまで周囲を支え、チームを動かしてきた経験を、 次は「マネジメント」というキャリアにつなげませんか？ 皆さまからのご応募をお待ちしております！