★★Mission★★ 業務プロセスを最速で整備・最適化し、意思決定と実行スピードを加速させることで、事業成長をドライブする。 【募集背景】 千株式会社は、保育・子育て領域のDXを支えるITサービス「はいチーズ！」を展開し、創業より21期連続成長を続けています。 従業員数430名超、全国6拠点（東京・大阪・名古屋・福岡・沖縄・立川）という規模のなかで、業務AI化・セキュリティ高度化・ネットワーク整備など、情報システム領域の課題は山積みです。 組織拡大にともない、次のフェーズを引っ張っていくメンバーを募集します。 ルーティンをこなす守りの情シスではなく、「どうすればもっと良くなるか？」を起点に、自ら課題を設定して推進できる方に来ていただきたいと考えています。 【具体的な業務内容】 ●ヘルプデスク・ITサポート業務 ‐社内からの問い合わせ対応 ‐ITリテラシーに応じた親身なサポート・課題解決 ●アカウント・SaaS・資産管理運用 ‐Google Workspace、Slack等のグループウェア運用・ID管理 ‐JOSYS等を活用したシャドーITの可視化と運用効率化 ‐バクラク等を通じた各種IT系申請処理およびライセンス・デバイス管理 ● ヘルプデスクの進化・仕組み化 ‐RAG等を導入した一次回答の自動化施策のリード キッティング業務の効率化・自動化推進 ●全社イベント・突発的な技術サポート ‐キックオフや全社イベントにおける通信環境・配信等の技術設営サポート 【ポジションの魅力】 ●「決められた運用をこなす」のではなく、企画から実行まで一貫して主導できる ●現場・事業に近い立場で動けるため、自分の成果が会社の成長に直結する実感を得やすい ●少数精鋭チームのため、一人ひとりの裁量が大きい ●AI・SaaS・セキュリティ・ネットワークと幅広い領域に関われる ～AI活用推進プロジェクト～ 弊社のnoteにて、弊社のAI活用推進の取り組みを紹介しております。 ぜひご覧ください！ https://note.com/sencorp 【必須スキル 】 ●SaaS運用経験（Google Workspace、Slackなど） ●ヘルプデスク／ITサポートの実務経験 ●IT資産管理（ライセンス・アカウント・デバイス管理）の経験 ●非エンジニアを含む社内ユーザーへの対応経験 【歓迎スキル 】 ●標準化されていない環境から標準化（フロー化・業務改善）を進めた経験 ●セキュリティ対策の運用経験（EDR・IDS/IPS） ●インシデント対応の基礎知識（CSIRTの動きの理解） ●ベンダーコントロール経験 【求める人物像】 ●ホスピタリティ・サポート精神 ‐人を助けることや頼られることにやりがいを感じ、社内ユーザーに対して親身に対応できる方 ●相手の背景を汲み取る想像力・コミュニケーション力 ‐ITリテラシーに応じ状況や意図を汲み取り、分かりやすく噛み砕いて伝えることができる方。 ●事業・現場への興味・理解姿勢 ‐会社のサービスや各事業部の業務を理解し、現場目線に立った柔軟な対応ができる方。