▍ポジションのミッション（募集背景） 事業・顧客プロジェクトが増える中、顧客要望をそのまま開発へ渡すだけでは、案件ごとの要件粒度の差や認識齟齬、仕様変更・手戻りが生じやすくなります。本ポジションは、顧客の現行業務、課題の背景、制約、実現したい状態を構造化し、「何が本当の業務課題か」「誰のどの業務をどう変えるのか」「今回どこまで解くのか」を明確にする上流工程を担います。個別案件だけでなく、案件数が増えても品質が落ちない要件整理の仕組みづくりまでがミッションです。 ▍仕事内容 ・経営層・業務責任者・実務担当者へのヒアリングを行い、As-Is業務、担当者、利用データ、システム、判断ポイントを可視化 ・要望の背景にある課題・原因・制約・対象ユーザー・期待成果を整理し、事実・仮説・未確認事項を分離 ・To-Be業務を描き、対象業務・ユーザー・データ・成功条件・前提条件を定義 ・ビジネス要件、スコープ、役割分担、必須要件／追加要望、今回解く課題／解かない課題を明文化 ・標準機能、設定・運用変更、個別開発のどこで対応すべきかをPdM・エンジニアと比較 ・複数案がある場合、顧客価値、運用負荷、開発コスト、技術制約、影響範囲を整理し、意思決定に必要な選択肢を提示 ・顧客・PdM・エンジニア・PM等の認識を揃え、決定事項、未決事項、変更事項、リスクを管理 ・開発着手前に要件・前提・受入条件を確認し、開発中の手戻りや仕様変更を抑制 ・案件で得た知見を、ヒアリング項目、要件定義テンプレート、論点表、開発への引き渡し方法へ標準化 ・顧客側の意思決定者・業務責任者・実務担当者それぞれの期待値を整理し、誰が何を判断するかを明確化 ・開発着手後に新しい要望が出た場合は、当初ゴールへの影響を整理し、スコープ変更／次フェーズ対応を含めて合意形成 ・顧客とのヒアリング内容を業務フロー、論点、ビジネス要件、受入条件等のドキュメントへ落とし込み、関係者が同じ前提を参照できる状態を維持 ・顧客固有の要望をそのまま仕様化せず、他顧客でも共通する課題か、案件固有の運用課題かをPdMと整理 ・要件定義後も、開発中に発見された業務・データ上の前提差を整理し、顧客・PdMと要件の再確認や変更判断を実施 ・案件終了後に要件変更・手戻りの原因を振り返り、ヒアリング不足・前提確認・ドキュメント等の改善点を次案件の標準へ反映 ・顧客・社内の認識差が見つかった場合は、誰の前提が正しいかではなく、目的・事実・制約へ戻って論点を整理 ▍やりがい・魅力など ・進行管理ではなく、「そもそも何を解くべきか」を定義する最上流から関われます ・大手建設企業の複雑で属人的な業務を構造化し、プロダクト・システムとして実装可能な要件へ変える経験を積めます ・顧客・事業・開発の間に立ち、価値・コスト・技術制約を踏まえた意思決定をリードできます ・個別案件の成功だけでなく、上流工程を標準化し、事業のスケールに直接貢献できます ▍組織名／体制 顧客と直接対話し、社内ではPdM、エンジニア、Tech Lead、PM、CS・事業メンバー等と連携します。ITPMは顧客課題とビジネス要件の定義を主に担います。 ▍必須スキル ・BtoB向けWebサービス、SaaS、業務システム等のITプロジェクト推進経験（目安3年以上） ・顧客ヒアリングから現行業務・課題・要望を整理した経験 ・曖昧な要求をビジネス要件、スコープ、業務フロー等へ具体化した経験 ・エンジニアと連携し、要件定義から導入／リリースまで推進した経験 ・複数ステークホルダーとの合意形成と、要件・論点・決定事項のドキュメント作成経験 ▍歓迎スキル ・ITコンサルティング、PM／PL、BPR等の経験 ・ERP／SaaS／業務システムの導入・要件定義経験 ・API、データベース、クラウド等の基本的な技術理解 ・AI／データプロダクトの導入・要件整理経験 ・建設・不動産等、複雑な業務ドメインでのプロジェクト経験 ▍求める人物像 ・顧客の発言をそのまま要件にせず、背景・目的・成功条件まで掘り下げられる方 ・情報が曖昧な段階でも、事実・仮説・未確認事項を整理して前に進められる方 ・顧客・事業・開発の一方に偏らず、目的とユーザー価値から現実的な合意点をつくれる方 ・個別案件の経験をテンプレートや標準プロセスへ変え、再現性を高められる方