▼幅広い業務に挑戦できる環境 HOGUGUでは、少人数のチームで協力しながら、サービスの運営や改善に取り組んでいます。 日々のお問い合わせ対応やセラピストのサポートに加え、キャンペーンの企画・運営、SNSでの情報発信、アプリの改善提案など、幅広い業務に携わることができます。 現場で生まれたアイデアが実際のサービスに反映され、その成果を身近に感じられることも、この仕事の魅力のひとつです。 ▼アイデアを形にし、サービスの成長につなげる HOGUGUでは、日々の運営業務だけでなく、サービスの利用促進に向けた企画にも積極的に取り組んでいます。 例えば、お客様にもっと気軽にサービスを利用していただけるよう、クーポン配布やポイントアップキャンペーンを企画・運営しています。 施策を実施して終わりではなく、予約数や売上、利用状況などのデータを確認し、次の改善につなげることも大切にしています。 ▼現場の声をサービス改善につなげる HOGUGUでは、お客様やセラピストから寄せられるご意見を、日々のサービス改善に活かしています。 例えば、セラピストが日々の活動をスムーズに進められるよう、スケジュールの繰り返し設定や一括変更など、管理機能の使いやすさも改善しています。 こうした改善は、日々のお問い合わせ対応などで気づいた課題を社内で共有し、開発チームと連携しながら進めています。 ▼セラピストの活躍を支える取り組み HOGUGUでは、アプリの機能改善だけでなく、セラピスト一人ひとりへのサポートも大切にしています。 オンラインセミナーや個別面談を通じて、活動上の悩みや課題を伺い、売上向上のための工夫や接客のポイントなどを共有しています。 セラピストが安心して活動を続けられるよう、日々のコミュニケーションを通じてサポートしています。 ▼一人ひとりの意見を大切にする職場 HOGUGUでは、役職や担当業務に関係なく、意見やアイデアを出し合うことを大切にしています。 代表との距離も近く、日々の業務で感じた課題や改善案を直接相談できる環境です。 また、担当業務にとらわれず、メンバー同士が協力しながら仕事を進めています。 経験や適性に応じて、企画や広報、業務改善など、新しい分野に挑戦できる機会もあります。 これからもチーム全員で知恵を出し合いながら、より良いサービスづくりに取り組んでいきます。