■募集背景■ 当社は、血糖値をはじめとする生体データを活用し、一人ひとりに合った生活改善の提案を行うことで、ユーザーの主体的な健康管理を支援するヘルスケアサービスを展開しています。 現在は、医療機関向けの導入に加え、健康保険組合向けの保健事業支援にも事業を拡大しています。 生活習慣病の予防や重症化予防は、多くの健康保険組合にとって重要なテーマである一方、対象者の参加率や継続率、施策の成果の見えづらさなど、運用上の課題も多くあります。 当社のサービスは、データとテクノロジーを活用しながら、健保の保健事業をより実効性のあるものにし、対象者にとっても続けやすい形で健康支援を届けることを目指しています。 導入先の増加に伴い、健保ごとの課題に向き合いながら、当社サービスの提案およびサービス導入後の運用支援や成果創出を担うセールス兼カスタマーサクセスメンバーを募集します。 単なるセールスや問い合わせ窓口対応ではなく、顧客の課題に向き合い、伴走しながら、より良い保健事業の実現を支えるポジションです。 ■業務内容■ - 健康保険組合に向けたヘルスケアサービスの導入提案（主にオンライン商談） - 顧客との対話を通じた課題ヒアリング、ニーズ整理、提案内容の設計 - 提案資料作成、商談対応、クロージングまでの一連の営業活動 - 健康保険組合向けヘルスケアサービスの導入支援および運用支援 - 導入先健保との定例ミーティングの実施、課題整理、改善提案 - 対象者募集、施策実施、進行管理などの運用サポート - 利用状況や実績データの整理、レポーティング、成果報告 - 顧客ごとの課題に応じた活用提案、継続提案 - 社内の運営チーム、医療専門職、プロダクトチームとの連携 - 顧客の声をもとにした業務フローやサービス改善の推進 ■必須要件■ - 顧客対応を伴う業務経験1年以上（法人営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、営業事務、企画運営など） - 顧客の課題を整理し、関係者と連携しながら対応を進めた経験 - 基本的な資料作成スキル、進行管理スキル - 相手に寄り添いながら、丁寧にコミュニケーションできる方 - 複数案件を並行して整理・推進できる方 ■勤務地■ 東京 週2～3回出社、その他リモート ■ 勤務時間■ フレックスタイム制（コアタイムあり） ■メンバー■ 医療機器のBizDevや、外資系コンサルタント、専門医、管理栄養士、人材会社のメンバーなど、様々なキャリアを積んだメンバーが集まっております。現役医師も外部メンバーにおりますので、ヘルスケアに関わりたい！という想いのある方であれば、ナレッジは後から追いかけて頂ければ大丈夫です。糖尿病に携わる事業のため、メンバー自身の血糖値データを見ることもしばしば。医師がデータを通じて身体のコンディションの助言をしてくれるため、より健康を意識できる職場です！ ■このポジションの魅力■ - 顧客に深く伴走し、成果創出まで関われる 導入して終わりではなく、健保ごとの課題に向き合いながら、実際の成果につなげるところまで支援できます。 - 社会的意義の大きい仕事に関われる 生活習慣病予防や重症化予防など、多くの人の健康に関わるテーマに取り組めます。 - 顧客支援だけでなく、サービス改善にも関われる 顧客の声をもとに、運用やサービスそのものをより良くしていけるポジションです。 - ヘルスケア×BtoB×オペレーション設計の経験が積める 顧客対応力だけでなく、仕組みづくりやプロジェクト推進の力も身につきます。 ■求める人物像■ ・当社のミッション、ビジョンに共感できる方 ・コミュニケーションが円滑な方 ・未経験・未知の領域に対して興味・関心・好奇心を持っている ・ヘルスケア/予防医療領域に興味のある方 ■こんな方歓迎！■ ・医療業界を内側（医療従事者）からではなく、外側（ビジネス）から変えたい方 ・身近に糖尿病患者がいて、私たちの課題意識をより強く共感して頂ける方 詳細はお会いしてお話しさせてください！ 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーして頂けますと幸いです！