エンジニアとしてコードを書くことが主軸ではなく、お客様の業務を深く理解し「AIを使ってどのように仕事を変えられるか」を一緒に考える、カスタマーサクセス寄りのポジションです。 入社後は先輩社員がサポートしながら、AIの基礎知識からお客様への提案方法まで一つひとつ学んでいただきます。社内にはAIに精通したメンバーも在籍しているため、分からないことは相談しながら着実にスキルを身につけられます。AIやITの知識・経験がなくても、学ぶ意欲があれば未経験からでも安心して挑戦できる環境です。 ■AI活用研修サポート ①AI研修の運営・講師サポート 企業向けに提供しているAI研修の運営・サポートを担当します。Claude Code、ChatGPTなどの生成AIツールの基本操作レクチャーや、AIを活用した業務効率化方法の説明を行います。研修参加者からの質問対応、受講後の活用状況ヒアリング、企業ごとのAI活用提案まで、「導入して終わり」ではなく「現場社員が実際に使える状態にする」ことを目指します。 ■AIツール導入支援 ②生成AIツール（Claude Code等）の導入・設定サポート お客様企業が生成AIツールを活用できるよう、Claude Codeなどの導入・初期設定をサポートします。TeamViewerなどのリモートサポートツールを活用し、お客様のPCへの設定支援や利用環境の構築、基本操作のレクチャー、導入後のフォローまで担当します。専門的なプログラミングを行うのではなく、お客様が安心してAIを活用できる環境づくりを支援していただきます。 ■業務DX支援・業務改善提案 ③お客様の業務課題のヒアリングと要件定義 AI導入前に、お客様が実現したいことを丁寧に整理します。現在どんな業務に困っているかをヒアリングし、AIで解決できる課題を特定。必要なツールや活用方法を提案し、導入後の利用イメージまで一緒に描きます。「AIを売る」のではなく、「お客様の課題を理解して最適な活用方法を考える」のがこの仕事です。 ④業務改善提案の立案・提示 「資料作成に毎月20時間かかっている→AIで短縮できないか」「問い合わせ対応に時間がかかる→AIチャットや自動化で効率化できないか」など、ヒアリングをもとにAIを活用した業務改善提案を立案し、お客様に提示します。ITリテラシーが高くないお客様にも、わかりやすく丁寧に伝えるコミュニケーション力が求められます。 ■AIトレンドのキャッチアップ ⑤最新AI情報の調査・社内共有 AI業界は変化が非常に速いため、常に新しい情報を学び続けます。最新AIサービスの調査、新しい活用事例の共有、社内でのAI活用方法の改善、お客様への提案内容のアップデートまで、新しいものを楽しみながらキャッチアップできる方が活躍できる環境です。 ■このポジションで身につくスキル ・生成AIを活用した業務改善スキル ・企業へのヒアリング力・課題整理力 ・ITツール導入支援スキル ・プレゼンテーション・提案力