英語力を活かしながら、ITスキルをさらに磨きたい方へ。 今回募集するのは、丸の内にある外資系企業にて、社内ユーザーのITサポートを担当いただくデスクサイドサポートポジションです。 ◆ 業務内容について 今回募集するのは、外資系企業におけるオンサイト中心のITサポート業務です。 社員の皆さまが快適に業務を行えるよう、PCやモバイル端末、Microsoft 365環境に関する問い合わせ対応やトラブルシューティングをご担当いただきます。 具体的には、 ・PCおよびモバイル端末のサポート ・Windows／Mac環境のトラブルシューティング ・Outlook、Teams、SharePointなどMicrosoft 365製品のサポート ・VPN接続に関する問い合わせ対応 ・アカウント管理および権限設定 ・iPhone／iOS端末の設定サポート ・ServiceNowを利用したチケット管理 ・Entra ID（旧Azure AD）やIntuneを利用したデバイス管理 などに携わっていただきます。 ユーザーと直接コミュニケーションを取りながら課題を解決していくため、「人を支えるIT」が好きな方にぴったりの環境です。 また、Microsoft 365やデバイス管理領域の実務経験を積むことができるため、今後情シスやクラウド管理者としてキャリアアップしたい方にもおすすめです。 ◆ スキルについて 【必須スキル】 ・デスクサイドサポートまたはヘルプデスク経験 ・Microsoft 365（Office 365）の管理・運用経験 ・Windows環境に関する知識 ・ユーザー対応経験 ・英語でのコミュニケーションに抵抗がない方 （メール・チャット・会話） 【歓迎スキル】 ・Azure利用経験 ・Entra ID（Azure AD）運用経験 ・IntuneなどMDM製品の利用経験 ・Mac環境のサポート経験 ・ServiceNow利用経験 ・Microsoft 365管理者としての実務経験 ◆ こんな方を求めています ・英語を使いながらIT業務に携わりたい方 ・ユーザーサポートや課題解決が好きな方 ・Microsoft 365やクラウドサービスの知識を深めたい方 ・情シスやIT管理者としてキャリアアップしたい方 ・チームと協力しながら主体的に業務を進められる方 グローバルな環境で働きながら、Microsoft 365やデバイス管理の知識を実践的に身につけられるポジションです。 英語力とITスキルの両方を活かし、さらに成長したい方からのご応募をお待ちしております。