私たちはLINEヤフー社認定パートナーとして成長を続ける企業です。今回名古屋にて、クライアントの成功に伴走する、カスタマーサクセスのメンバーを募集します。 単なるサポート業務にとどまらず、クライアントの売上増加やブランド認知度向上に貢献できる、やりがいの大きいポジションです！ ❚業務内容 ・LINE活用の戦略設計 「どんなメッセージならファンが増えるか？」を考え、KPI設定や配信方針をゼロから企画します。 ・課題ヒアリングと改善提案 クライアントとの対話から本質的な課題を引き出し、解決策を提示します。 ・ニーズ把握・追加提案 日々の問い合わせ対応をチャンスに変え、潜在ニーズに対し新機能の活用やアップセル（追加提案）を行います。 ・数値に基づく改善ディレクション 配信結果を分析し、より効果を高めるためのクリエイティブや配信メッセージの改善を主導します。 ・レポート作成（データ分析） 数字で成果を可視化し、クライアントへの信頼を築きます。 ❚1日のスケジュール例 09:00｜依頼およびタスク確認 09:30｜タスク処理 11:00｜初期導入説明（オンライン） クライアントへ、システムの使い方や今後の活用戦略をレクチャーします。 12:00｜クリエイティブ手配 デザイナーへ画像制作を依頼。クリックしたくなるデザインをディレクションします。 13:00｜ランチ 14:00｜営業との打ち合わせ フロントの営業担当と連携し、クライアントへの追加提案や改善策を練り上げます。 15:00｜依頼対応や配信設定など 正確性が求められる設定業務や、クライアントからの相談に対応します。 17:30｜当日業務のシステム共有 チーム内で進捗を共有し、1日の業務を終了します。 ＼入社後は先輩社員によるOJTを基本とし、できることから徐々にお任せしていきます！／ ❚応募資格 特別な専門スキルは不要です！基本的なPC操作スキルと意欲があれば、入社後にプロへと育てます！ ❚歓迎するスキルやご経験 ・事務や営業事務などの実務経験 ・ExcelやPowerPointの使用経験 ❚求める人物像 ・丁寧かつ正確な業務遂行が得意な方 ・社内・社外と円滑なコミュニケーションがとれる方 ・常に学び成長する意欲がある方 ❚ポジションの魅力 ・目に見える成果を実感できる 「来店数が増えた！」「売上が伸びた！」など、あなたの提案がクライアントの成果に直結するため、大きな貢献実感が得られます。 ・市場価値の高いスキル習得 幅広い業界の課題解決に携わることで、どの企業でも通用する課題解決力やマーケティング視点が身につきます。 ・成長スピードの速さ クライアントと直接関わる機会が多く、認定パートナーとしてのノウハウも学べるため、未経験から最短距離で成長できます。 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、まずはカジュアル面談でざっくばらんにお話しませんか？ 皆さまからのご応募をお待ちしています！ ▼先輩社員のインタビューはこちら https://www.wantedly.com/companies/company_182524/post_articles/1055488