チームについて Ops Support Systemチームは、街全体のオペレーションを支援するためのシステムを開発しています。本チームの使命は、クラウドベースのマネージドサービスを活用し、低コストでシステムやアプリケーションを開発・運用することで、街運営の効率を最大化することです。また、各種指標を可視化することにより、高品質なDevOpsの迅速なサイクルを推進し、サービス開発のパフォーマンスおよび品質向上に貢献します。 Woven Cityに関する詳細は、以下をご覧ください： https://www.woven-city.global/jpn/ 求める人材 私たちは、経験豊富なプログラムマネージャーを募集しています。「Ops Support System」は、Toyota Woven City全体のオペレーションを支援しています。 本ポジションでは、プロダクトライフサイクル全体にわたる、複雑かつ多様なプロジェクトのポートフォリオを担当していただきます。社内の関係者と連携して要件を定義し、ハイレベルなスケジュールやマイルストーンを設定し、リスクを特定するとともに、チームをリードして設計・開発・運用を推進します。そのため、社内外のクロスファンクショナルな関係者と連携・調整を行っていただきます。 アジャイル手法およびベストプラクティスを適用し、プロジェクトのスピードを最大化しながら顧客ニーズを満たすことが求められます。複数のプロジェクトを主導し、チームとともにToyota Woven Cityのオペレーションを支え、安定化させるためのソリューションを提供する責任を担っていただきます。 本ポジションは担当部署のリードにレポートし、勤務形態はハイブリッド（オフィス勤務とリモート勤務の併用）となります。 業務内容 ・複数のプロジェクトを管理し、マネージャーのサポートのもとでチームをリードし、システムライフサイクル全体を通じてToyota Woven Cityのオペレーションを支援する複数のソリューションを提供する マネージャーのサポートのもと、プロジェクト計画を策定し、ハイレベルな要件、プロジェクトスコープ、運用ポリシーおよびルールを定義する ・マネージャーのサポートのもと、パートナーと連携して要件を定義し、ハイレベルなスケジュールやマイルストーンを設定し、リスクや優先順位を特定するとともに、社内外のクロスファンクショナルな関係者とコミュニケーションを行う ・コスト、スピード、柔軟性、品質のバランスを考慮し、成功のために必要なあらゆる対応を行う マネージャーのサポートのもと、担当するクロスファンクショナルなタスクフォースプロジェクトの成功に責任を持つ 必須条件 ・プログラムマネージャーとして、新規プロダクト／サービス開発プロジェクトをリードまたは管理した3年以上の経験 ・システム開発プロジェクトのライフサイクルの一部、特に本番稼働後（Post-Production）／システム運用フェーズにおける経験 ・Win-Winの姿勢を持ち、見解の違いも生産的に促進し、関係者全員の成果を最大化できる、優れたコラボレーター ・ビジネスレベルの英語および日本語による口頭および文書でのプレゼンテーション能力 中〜大規模ソフトウェア開発に関する一定の技術的経験（特にシステム運用／DevOpsソリューションに関する知見） ・複数のステークホルダーが関与する課題に対し、オーナーシップを持って迅速に解決へ導く問題解決能力 歓迎条件 ・異なる文化・言語、ならびに意思決定の仕組みや考え方の違いに対応できる忍耐力 ・案件をやり遂げるための高い緊急性を持ったプロジェクトマネジメント力 ・中規模〜大規模のプログラムマネジメントにおける実務経験（特にデジタルトランスフォーメーション、AI活用、IoT、CTI（Computer Telephony Integration）、CRM（Customer Relationship Management）などの分野での経験が望ましい） ・ITIL（Information Technology Infrastructure Library）に準拠した、プロダクト／サービスの開発および運用プロジェクトの経験 ・エンタープライズ向けソフトウェア開発の経験、およびJavaScript/HTML/CSS（またはPaaS/SaaSシステム開発における同等の言語）に関する知識 ・IoTサービス製品、ビッグデータ基盤、またはAIベースの学習プラットフォームの開発経験