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Mid-career
カスタマーサクセス
on 2018-09-20 741 views

SaaSの花形! カスタマーサクセス募集!

株式会社カミナシ

株式会社カミナシ members View more

  • 慶応大学経済学部を卒業後、LCCのエアアジアジャパンやバニラエアの予約センターの立ち上げ、JALの羽田機内食工場の立ち上げなどに携わってきました。

    その中で感じた食品業界の現場のペインを解決するために2016年12月にユリシーズを創業。80兆円の食品業界をスマート化するためのプロダクトを開発してます。

    当然ながら初めてのスタートアップ経営、マニアックな業界なのでベンチマーク企業も存在しない。本当の0→1をやってます。日々学びながら、出来ることも、出来ない事も楽しみながらサービス開発しています。ました。

  • 菅原(旧姓:小林)です。
    2018年から時短社員でワーキングマザーになりました。KAMINASHIという製造業向け現場管理SaaSのカスタマーサクセスを、現在一人で担当。主にオンボーディングやアップセル、テスト導入など。属人化させないための型作りに奮闘中。参加したイベントのアウトプットもやり始めました。

    女性が活躍できる社会づくりに何かしら貢献できるようなミドルになれるよう、まずは自分が誰かに影響を与えられるような力をつけるべく。将来的には経営にも携われるよう、仕事を極めていきたいです。


    これまでの経験はB2Bセールス、カスタマーサポート、インフラエンジニア、テストエンジニア、情...

  • SaaSセールス経験者として、2019年6月にカミナシへジョイン。
    モットーは、「スピード感と熱量を持った仕事をする。」

    自分で動きながらチームや仕組みを作っていくことにやりがいを感じています。
    同じような想いを持っていて、日々試行錯誤していけるメンバーが欲しいです!!

    ちなみに、カミナシサウナ部の部長(自称)を務めているが
    未だに部活動が実施されたことはない...

  • 諸岡 勇人

What we do

◆世界最高の『食品製造SaaS』を創る

私達は世界で一番愛される、食品製造のためのSaaSを開発し、
この領域でNo.1になります。

30兆円の市場規模を持つ食品製造の世界ですが、その現場はアナログで、
未だ、ITが全く入っていない領域です。

これまで数十年変わらなかった業界を変えていくために、
僕らは現場で使われている「帳票」にフォーカスしました。

生産の指示や、結果という重要な情報はすべて、この「帳票」の中にあります。
最初のステップは、日々使われる大量の紙をカミナシで代替することです。
この「紙」を抑えることで、工場内のオペレーションを掌握することが出来ます。

現在は、JALグループや、星野リゾート、ロイヤルホストやセブンイレブンベンダーなど、
皆さんの身近なところでも利用されています。

◆沿革
2017年に500startups Japan、Beenextより5000万円のシード資金調達
2018年末にプレシリーズAで1.2億円の資金調達
現在は、2019年6月の正式版リリースに向けて、開発・開発・開発・・・開発中です!

◆実績
β版の段階ですが、すでに日本大手航空会社(赤い方)の機内食、星野リゾートホールディングス、全国レストランチェーンのセントラルキッチン、最大手コンビニのベンダー工場など、大手企業の製造管理に使われています。

【メディアへの掲載実績】
▼THE BRIDGE掲載
http://thebridge.jp/2018/05/ulysses-seed-round-funding-to-launch-kaminashi

▼TechCrunch掲載
https://jp.techcrunch.com/2018/05/16/kaminashi/

▼日経新聞掲載
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO30571130W8A510C1000000/

【関連記事】
▼THE BRIDGE掲載
『リクルート「TECH LAB PAAK」のデモデイが開催〜』
http://thebridge.jp/2017/07/tech-lab-paak-8th-batch-demoday

▼The StartupTimes掲載
『人手不足と戦い、QC-Techで食品業界をスマート化する「スマートQC」』
http://startuptimes.jp/2017/08/06/61178/

▼G'sアカデミーサイトインタビュー
『レガシー業界×テクノロジー=? 変革を目指して起業!』
http://gsacademy.tokyo/news/2017/06/000240.html

Why we do

◆このままだと現場はヤバイ

僕自身、現場で4年程働いていたことがあります。
その時、オープン当初は8割が日本人だった現場が、
3年後にはほぼネパール人留学生だけになっていました。

日本語が読めない、書けない彼らが最初にエントリーするのは、
食品工場のような単純な仕事です。

一方で、オリンピックを控え、
HACCP(世界的衛生管理基準)の義務化など、品質要求は上がり続けています。

つまり、これまでより「ミス」が起きやすい時代に突入しています。
働き手の教育コストは今や以前の数倍です。

ITを使うことで、食品製造の仕事を、

1,誰でも簡単に
2,ミスなく
3,効率的に

するというのが、カミナシが実現したい世界です。

◆何故「カミナシ」にそれが出来るのか?

僕らは、上述のとおり、
現場の帳票管理するための仕組を作っています。
導入されれば、365日使われます。

アクティブ率100%です。
現場に対して1日に1000回以上のタッチポイントを持っています。

こうした古い現場を変えるには、
ITが空気のように当たり前に使われる土壌が大切です。

How we do

  • 投資家とメンバー

◆メンバー
合計10人のチームです!(業務委託1名、副業1名含む)
THE創業期!という雰囲気で、自由にやっています。

◆求める人材
第一に「一緒に遊べる人」です!
仕事を一緒にする以前に、人として一緒にいて楽しいとか、
気持ちいいということを大事にしています。

◆コアバリュー
①スーパーポジティブ
スタートアップは困難な場面が多く、挫けそうになります。
何があっても、どんなに失敗しても、ポジティブでありたい。
マントラのように唱えています。

②ラーニングアニマル
仮説に仮説を積み重ねる僕たちの事業は、
失敗から学ばなければ、すぐに死にます。
だから、生きるために学ぶことをやめません。

③スピードキング
早いことは正しく、みんな嬉しい。
だからスピードにはこだわります。
拙速ではなく、可能な限り早くやる。

たくさんあっても忘れるし、守れません。
この3つに絞って大切にしています。

◆カミナシの働く環境
・神田北口徒歩30秒。走れば10秒。雨でも濡れません!
・ランチ、飲み最高な環境です。
・新築オフィス(5月から引っ越しました!)
・創業メンバーとしての経営参画ができます。
・月1回のシメ会、開催中。ガッと働いて旨いものを!!
・希望に応じた開発ツールを導入します!
・キリンの工場直送の生ビールが飲めます!

Description

食品製造SaaS「KAMINASHI」のユーザーが描く"理想の食品製造現場とは?"をサクセスさせていきます!

■ビジネスサイドのメンバー構成
・セールス・・・2名
・CS・・・1名

ユーザーが抱える課題にとことん向き合い、課題解決に全力を注ぎたい。
SaaSビジネスで最も重要といえるCSのポジションで実績を作りたい。
そんな想いを持った方を募集しています!

■主な業務
・導入決定先へのオンボーディング
・問い合わせ対応
・活用促進
・ユーザーデータの分析
・エンジニアチームへのフィードバック
・セールスチームへのアドバイス
・ビジネスサイドの採用
などなど...

少人数だからこそ、社長をはじめ
全員で考え、手を動かし
世の中にKAMINASHIを広めるために
日々工夫を重ねていってます。

■向いていそうな方(参考までに...)
【経験】
・カスタマーサクセスの経験(特にSaaS)
・食品製造業界での業務経験
・マネジメントの経験

【性格】
・何も決まっていない状態を楽しめる人
・言われたことをやるで満足できない人
・フットワーク軽く動ける人

気軽に神田の美味しいランチでも
食べに来てください。
お待ちしてます!

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Company info
株式会社カミナシ
  • Founded on 2016/12
  • 8 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都千代田区神田鍛冶町3-7 神田カドウチビル3F
  • SaaSの花形! カスタマーサクセス募集!
    株式会社カミナシ