■ この仕事について 「仕事に行く前の数時間を、価値ある時間に変えませんか？」 BizPatoでは、日本全国の宿泊施設を支えるゲストサポート（GS）メンバーを募集しています。 今回募集するのは、日本時間の【早朝4:00〜8:00】を支えていただくポジションです。 この時間は、ゲストがチェックアウトに向けて動き出す大切な時間帯。 「朝の静かな時間に集中して副業をしたい」日本在住の会社員の方や、「現地の昼間の時間を有効活用したい」海外在住の方など、それぞれのライフスタイルに合わせて活躍しています。 マニュアルが完備されているため、落ち着いて正確に業務を進められる方であれば、宿泊業界の経験がなくても安心してスタートできます。 ■ 主な業務内容 ゲストからの問い合わせに対し、旅行サイトのチャットツールを用いて対応します。 ・チェックイン・アウトのサポート: スムーズな出発を支えます。 ・設備トラブルの一次対応: ゲストの「困った」をチャットで解決します。 ・周辺情報の案内: 旅の締めくくりに喜ばれる情報を提供します。 ・レビュー返信・履歴管理: 丁寧なコミュニケーションで施設のファンを増やします。 ※基本はチャットのみ。困った時はSlackでチームメンバーに即相談できる体制です。 ■ 働き方の魅力 「究極の朝活」として: 出勤前の4時間を活用し、本業とは別の収益とやりがいを得られます。 海外在住なら「日中」に: ヨーロッパやアフリカ方面など、日本との時差がある地域の方には、現地のゴールデンタイムを活かせる理想的なシフトです。 フルリモート: 自宅から一歩も出ずに、世界中のゲストと繋がることができます。 ■ 働き方 ・日本時間 4:00〜8:00の固定シフト ・週2〜4日程度（応相談） ・シフト制 ・月40〜60時間程度を想定 ※現在チーム体制を構築中のため 開始当初は稼働時間が多少変動する場合があります 海外在住の方も歓迎しています。 時差を活かして働きたい方にも参加しやすいシフトです。 ■ 必須条件 ・英語でのやり取りが可能な方（日常会話レベル） ・PCでのチャット対応が可能な方 ・マニュアルに沿って業務を進められる方 ・チームでの連携を大切にできる方 ■ こんな方に向いています ・落ち着いて業務を進めることが得意な方 ・丁寧なコミュニケーションができる方 ・ホスピタリティのある対応ができる方 ・海外在住で日本時間の早朝が活動時間の方 駐在や海外生活の経験を活かして 働いているメンバーもいます。 ■ この仕事に向いていない方 以下のような方には、あまり向いていない仕事かもしれません。 ・マニュアルに沿った業務が苦手な方 ・状況に応じて落ち着いて対応することが苦手な方 ・チームで連携して働くことが苦手な方 ・短期間の副業として軽く働きたい方 この仕事は、 ゲストの安心を支える宿泊運営の一部を担うポジションです。 そのため、 責任感を持って継続的に関わっていただける方を歓迎しています。 ■ サポート体制 ・マニュアル完備 ・トレーナーによるサポート ・Slackでのチーム連携 未経験の方でも安心してスタートできます。 ■ 最後に 宿泊運営の裏側には、ゲストの目には見えない多くのサポートメンバーの力があります。 旅先で感じる「困った」や「不安」を、あなたのチャット一つで安心に変える。 それは、ゲストにとって忘れられない旅の思い出を守る、とても大切で誇らしい役割です。 「4:00〜8:00」という少し特殊な時間帯だからこそ、私たちはチームの連携と、メンバー一人ひとりのライフスタイルを何よりも大切にしたいと考えています。 「自分の持っている英語力を誰かのために活かしたい」 「静かな朝の時間を、新しい挑戦の時間に変えたい」 そんな想いを持つあなたと、チームの一員として一緒に宿泊運営を支えていける日を楽しみにしています。 まずはカジュアルにお話ししてみませんか？あなたからのご応募を、心よりお待ちしています。