「ITに興味はあるけど、何から始めれば良いか分からない」方へ 本ポジションは、ITサポート業務からスタートし、実務を通じてエンジニアやサイバーセキュリティ人材としての基礎を身につけられるポジションです。 ＜IT未経験でも成長できる環境＞ 経験豊富な先輩のもとで相談しながら業務を進められる環境です。 できることから段階的に任せていくため、実務を通じてITスキルを身につけながら、自信をつけていくことができます。 ★OJT中心で先輩と一緒に業務を進める体制 ★問い合わせ対応などの基礎業務からスタート ★段階的に「対応 → 改善 → 設計」へステップアップ ＜業務内容＞ クライアント企業の情報システム部門（情シス）と一緒に、IT環境の運用・サポート・改善を一貫して担当します。 社内のITに関する問い合わせ対応からスタートし、徐々にシステム導入や業務改善にも関わっていきます。 ▼入社後の業務例 ★最初はできる業務から担当し、少しずつ業務範囲を広げていきます。 ・IT用語やシステムの理解（OJT） ・IT問い合わせ対応のサポート（チャット、メール中心） ・打ち合わせ同席、議事録作成 ・PC設定やアカウント設定などの簡単な作業 ▼ ステップアップ後の業務 ★ゆくゆくは、PC・スマートフォン・SaaS・ネットワークなど幅広い領域に触れながら、実務を通じてITスキルを網羅的に習得することができます。 ★事業開発部所属のため、IT運用だけでなくDX推進や新規サービス企画など、幅広い領域に挑戦できる環境です。 ・IT環境の運用フローの設計、改善（業務の標準化・効率化） ・クライアントのセキュリティ課題の整理および改善提案 ・システム導入やクラウド移行プロジェクトの進行管理 ・定例ミーティングでの報告、改善施策の提案 ・運用マニュアルやナレッジの整備、チームへの展開　など ＜業務のやりがい＞ ★将来的には、IT環境を“運用する側”から“改善・設計する側”へとステップアップし、上流工程の経験を積むことができます。 ・ユーザーから直接感謝される機会が多い ・企業の業務を支える重要な役割を担える ・日々異なる課題に向き合うため成長実感がある ・自分の対応や改善が業務効率に直結する ＜身につけられる経験・スキル＞ ★ITスキルとコミュニケーションスキルの両方をバランスよく身につけることができます。 ・ITインフラの基礎知識（PC、ネットワーク、クラウド） ・トラブル対応力（原因の切り分けと解決） ・ユーザー対応スキル（ヒアリング力、説明力） ・課題整理力、改善提案力 ＜応募条件＞ ・IT／セキュリティ／AIなどに興味がある方 ・基本的なPC操作ができる方（タイピング、メール、Officeの基本操作） ・人と関わる仕事が好きな方 ・分からないことをそのままにせず、自ら調べたり質問できる方 ＜こんな人が活躍しています＞ ★未経験からIT業界に挑戦したメンバーが在籍中！ ・コミュニケーションを強みにしている人 ・分からないことを自分で調べて解決できる人 ・新しいことを学ぶことに前向きな人 ＼エントリーお待ちしております！／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ まずはカジュアルにお話しできればと思っています。 「ITに少し興味がある」「キャリアを変えたい」といった段階でも問題ありません。 実際に話を聞いたうえで、合うかどうか判断いただければ大丈夫です。