◇クラウドファンディングのリーディングカンパニー◇ 私たちは『資金集めを民主化し、世界中の誰しもが声をあげられる世の中をつくる』というミッションのもと、様々なクラウドファンディングプラットフォームを展開しています。 ≪運営サービスについて：https://campfire.co.jp≫ ▼［CAMPFIRE］圧倒的なプロジェクト掲載数・PV数を誇る、国内最大級のクラウドファンディング。 現在までに15,000件以上のプロジェクトが710,000人以上の人々から、総額70億円を集めています。 https://camp-fire.jp/ ▼［polca］友達の誕生日・結婚式などで気軽に使えるフレンドファンディングアプリ。 https://polca.jp/ ▼［CAMPFIREレンディング］資金調達ができる新たな融資サービス。 https://lending.camp-fire.jp/

◇合言葉は「小さな火を灯しつづける」。誰でも声をあげられる世界を◇ インターネットの本質とは、あらゆることの民主化にあると私たちは考えます。フィンテックとはまさに金融の民主化です。資金を集めて新しいことにチャレンジしようとする時、金融機関から融資を受けたり、投資家から出資してもらうといった従来の手段はハードルが高く、誰しもがアクセスできる手段ではありませんでした。インターネットによって共感を集め、小口でたくさんの方々に応援してもらうといった新しい手段は、まさに資金集めの民主化ではないでしょうか。 ◇Vision：優しい革命をおこす◇ 私たちはインターネットを通じて革命を起こし、あらゆるものを個人の手の元に取り戻します。 既存の仕組みを破壊するのではなく「アップデート」する。 血の流れない革命、それを私たちは「優しい革命」と名付け、ビジョンとして掲げています。 ◇お金がなめらかに流通する世界を◇ 課題先進国とも言われるこの日本。こぼれ落ちそうになる方々のために、民間からビジネスを通じて何ができるのか。1人でも多く、1円でも多く、お金がなめらかに流通する世界を構築し、ありとあらゆる機会による格差をこの世から無くしたい、そのためにCAMPFIRE経済圏を作っていきたいと、私たちは本気で考えています。

◇CAMPFIRE WAYのもと、徹底的にプロダクトファースト◇ 私たちの目指す世界は、すでにある市場などではありません。私たちは一体誰のために、どんな世界を創るために、サービスを提供していくのか。そのためにはビジネス主体ではなく、想いを形にするため、プロダクトファーストであり続ける必要があります。 プロダクトファーストを実現するために、サービスごとの事業部制を敷いており、意思決定を迅速に行なっています。各チームやユーザーから寄せられる要望は、全スタッフが見られる形で可視化し、スピーディにプロダクトに生かしています。 ◇大胆に挑戦し、数多くの失敗から学んでいく◇ CAMPFIRE WAYの１つに「安易に答えを出すのではなく、常に問い続けよう。学びを怠らず、 慢心せず、謙虚な気持ちでいよう。正解なんて無い。この世は課題だらけだ。」という一文があります。 激動する時代の変化の中で、プロダクトもまた変化しつづける必要があります。そのためには失敗や批判を恐れず、常にチャレンジしつづけることが大事です。大胆に挑戦し、数多くの失敗から学んでいくために、新しい技術の採用も含め、プロダクトファーストな組織として何ができるのかを常に問い続けていきます。 ≪CAMPFIRE WAY: Mission/Vision/Value≫ https://mag.camp-fire.jp/19966/ 私たちはカルチャーフィットをとても大事に考えています。共感いただける方は、ぜひお気軽にご連絡ください。

国内最大級のクラウドファンディングプラットフォーム「CAMPFIRE」のカスタマーサクセスを募集します！ クラウドファンディングを通じ、プロジェクトを成功させたいという人の「想い」を支える、とても重要なポジションです。 人の想いに寄り添い、共に考えていくことができる仲間をお迎えしたいと考えています。 ▼業務内容について カスタマーサクセスの業務は、「電話サポート業務」と「プロジェクトサポート業務」の二つがあります。 ご応募いただい後、ご希望の業務をお聞かせください！ 《電話サポート業務》 CAMPFIREでクラウドファンディングを始めたい方や、支援をしたい方からのお問い合わせに対応いただきます。 ・一般の方からの問い合わせが7割、企業からの問い合わせが3割程度 ・電話、メール、チャットでの問い合わせ対応 《プロジェクトサポート業務》 CAMPFIREに掲載するプロジェクトの審査〜掲載後のサポート業務です。 ・プロジェクトの掲載、審査、提案、相談、改善提案等を担当 ・メール対応、電話対応、一部対面での対応もあり ▼必須のスキル・経験 《電話サポート業務》 ・何らかの電話対応業務のご経験 ・メール、もしくはチャットでのサポート業務経験 《プロジェクトサポート業務》 ・基本的なPC操作とビジネスマナー ▼歓迎するスキル・経験 ・コールセンターでの業務経験 ・カスタマーサポート経験 ・管理経験 ▼こんな方と会いたい！ ・CAMPFIREに対して熱意がある方 ・どのプロジェクトにも敬意をもてる方 ・チームの一員として稼働できる方 ・思いやりの持てる方 ・チームメンバーと共に品質を常に上げていモチベーションの高い方 ・業務改善をチームと共に常に目指せる方 少しでも興味を持ってくださった方、まずはお話してみませんか？ 沢山の方からのご応募、お待ちしております！