私たちKo-Labのカスタマーサクセスは、単なる「窓口」ではありません。契約後の顧客と深い信頼関係を築き、技術的な知見とビジネス視点を掛け合わせて、顧客の事業成長を自らの手でドライブさせるプロフェッショナルポジションです。 具体的には、顧客の「もっとこうしたい」という潜在的なニーズを言語化し、弊社のソリューションと結びつけることで、目に見える成果へと繋げていただきます。技術への理解を深め、顧客の意思決定に踏み込む裁量の大きな仕事です。ビジネスの最前線で「顧客の成功」という唯一のゴールに向かって、自律的に動き、高い生産性で成果を積み上げたい方を求めています。 【応募資格】 ・日本語ネイティブレベル、または同等のビジネス折衝能力を有し、日本の商習慣を深く理解されている方 ・カスタマーサクセスや折衝業務において、自らの判断で顧客の課題解決をリードした経験 【最後に】 「言われたことをやる」だけのカスタマーサクセスでは満足できない。そんな意欲をお持ちの方を待っています。あなたの市場価値を、ぜひKo-Labというフィールドで証明してください。まずはオンラインで、あなたのこれまでのキャリアと、これからの展望についてお話ししましょう。