【募集ポジション】 グロースマーケター（データ分析・CRM・プロダクト改善） 【このポジションについて】 90万ダウンロードを突破したヘルスケアアプリ「パシャっとカルテ」のさらなる成長を担うポジションです。 このポジションでは、広告やCRMなどのマーケティング施策だけでなく、ユーザーからのお問い合わせ対応にも関わります。 お問い合わせ内容やユーザーの声、アプリ内の行動データを組み合わせながら、 「ユーザーはどこで困っているのか」 「どうすればサービスの価値を実感してもらえるのか」 「継続して利用してもらうためには、何を改善すべきか」 を考え、施策の企画・実行からプロダクト改善まで一貫して携わっていただきます。 マーケティング、カスタマーサポート、プロダクト改善を別々の業務として捉えるのではなく、ユーザーとの接点から得た気づきを、サービスの成長につなげる役割です。 少人数のチームのため、担当領域を限定せず、必要に応じて簡単なクリエイティブ制作や情報発信などにも関わります。ただし、本格的なデザイン制作を主業務としてお任せする予定はありません。 また、生成AIやノーコードツールも積極的に活用しており、業務の効率化や施策の検証をスピーディーに進めています。 【お任せしたいこと】 ■データ分析 　∟SQLを用いたユーザー行動データの分析 　∟MAU・継続率・LTVなどKPIの設計・モニタリング 　∟ユーザー行動や問い合わせ内容からの課題発見 　∟課題の発見と改善提案 ■グロース施策 　∟CRM（プッシュ通知・メール）の企画・改善 　∟新機能リリース時の利用促進施策 　∟A/Bテストの企画・検証 　∟休眠ユーザーの再利用を促す施策の企画 　∟ユーザー属性や行動に応じたコミュニケーションの設計 ■ユーザーサポート・インサイト収集 　∟アプリユーザーからのお問い合わせ対応 　∟問い合わせ内容の分類・分析 　∟よくある質問や案内コンテンツの整備 　∟ユーザーの声をもとにした課題やニーズの整理 　∟問い合わせ対応の効率化、運用改善 　∟マーケティング施策やプロダクト改善へのユーザーインサイトの反映 ■プロダクト改善 　∟データに基づく機能改善の提案 　∟ユーザーインサイトの分析 【この仕事の面白さ】 ・90万ダウンロードを超えるサービスの次の成長をつくれる ・数字だけでなく、ユーザーの生の声を施策に反映できる ・マーケティング、CRM、ユーザーサポート、プロダクト改善を一気通貫で経験できる ・ユーザーとの接点から発見した課題を、機能やサービスの改善につなげられる ・少人数のチームで、企画から実行まで裁量を持って取り組める ・医療情報を自分自身で管理・活用できる社会の実現に関われる ・自分の施策によるユーザー行動やKPIの変化を実感できる 【求める人物】 必須 ・社会人経験3年以上 ・Excelやスプレッドシートなどを使用したデータ集計・分析の経験 ・数字やユーザー行動をもとに、課題や改善案を考えた経験 歓迎 ・SQLを用いた分析経験 ・Webマーケティングまたは広告運用経験 ・CRM施策の企画・運用経験 ・GA4やBIツールの利用経験 ・アプリ・Webサービスのグロース経験 ・数字やユーザーの声をもとに、課題や改善案を考えた経験 ・ユーザーや顧客からの問い合わせに、相手の状況を理解しながら対応できる方 ・生成AIを業務で活用し、作業の効率化やアウトプットの改善に取り組んだ経験 ＼こんな方におすすめ／ ・データをもとにサービスを成長させる仕事がしたい ・マーケティングだけでなくプロダクト改善にも携わりたい ・幅広いスキルを身につけ、市場価値を高めたい ・医療・ヘルスケア領域で社会的意義のある仕事がしたい まずはカジュアル面談で、「パシャっとカルテ」の現在地や、改善したいユーザー体験、マーケティングチームの働き方についてお話ししましょう。 すぐに転職することを決めていない方も、ぜひ気軽にご連絡ください。