【職務内容：私たちのミッション】 受講生一人ひとりの「人生を変えたい」という勇気を、最高のサポートで形にする。それが私たちのカスタマーサクセス（CS）です！ ・感動を届ける体験デザイン： 受講生がワクワクしながら学び続けられる「最高の環境」を、あなたの手で創り上げてください。 ・最強のCSチームづくり： メンバーの個性を活かし、チーム全体がポジティブに動けるようリードをお願いします。 ・現場の「声」を事業の力に： 公式LINEに届く質問や相談から真のニーズをキャッチ。「もっとこうすれば良くなる！」という改善案をどんどん形にしていきましょう！ 【ポジションの魅力：ここが面白い！】 ・人生のアップデートに立ち会える！ 教育事業だからこそ、受講生が自立し、輝いていく姿を特等席で見守れる。やりがいの塊のような仕事です。 ・「月40時間」のプロフェッショナル採用！ 限られた時間だからこそ、あなたの「経験」と「決断」が最大の武器になります。スマートかつ熱く、事業のコアに関われます。 ・自由度の高い組織構築！ 決められたルールをこなすだけじゃつまらない。あなたのアイデアで、組織をより良くアップデートしていく楽しさがあります。 【必須スキル：こんな方と働きたい！】 ・CSのプロフェッショナル： 3年以上の経験で培った「現場感覚」と「安心感」を持っている方。 ・頼れるリーダーシップ： チームをまとめ、メンバーを前向きに巻き込めるマネジメント経験がある方。 ・「なぜ？」を解決する力： 表面的な事象だけでなく、その裏にある課題を見抜き、解決へと導ける思考をお持ちの方。 【歓迎スキル：あればさらに最高！】 ・抜群のコミュニケーション： 誰とでも心地よい関係を築け、チームにポジティブな風を吹き込める方。 ・圧倒的なユーザーファースト： 画面の向こう側にいる受講生の気持ちに、誰よりも深く寄り添える温かさ。 ・テキストの魔法使い： LINEなどのチャットツールで、簡潔ながらも想いが伝わるやり取りが得意な方。 【入社後どんな活躍をするか】 まずは私たちのユーザーを知るところからスタート！LINEでのやり取りを通じて、サポートの温度感やリズムを掴んでください。慣れてきたら、あなたの「マネジメント力」をフル発揮。 月40時間のコミットで、チームを一段上のステージへ引き上げ、組織の土台を固めてください。 ゆくゆくは、「この事業のCSといえばあなた！」と頼られる存在として、日本中の女性に勇気を届ける教育事業の「要」として活躍してくれることを期待しています！