「本業が終わったあとの夜の数時間、実は一番頭が冴えている」 「これまでの顧客対応スキルを活かして副業がしたい」 そんな想いをお持ちの方、その力を教育ベンチャーで発揮しませんか？ Wonder Educationでは、「学びを通じて人生を変えたい」と挑戦する受講生の伴走者として、 カスタマーサポート業務を担っていただきます。 単なる問い合わせ対応ではなく、受講生お一人おひとりの不安や疑問に寄り添い、 学びの第一歩を後押しする重要な役割です。 あなたの丁寧な対応が、誰かの人生を変える一歩になる。 そんなやりがいを感じられるお仕事です！ ▼具体的な業務内容 《まずお任せする業務》 弊社のサービスにご興味をお持ちの方から頂くご質問に対し、LINEやメールでご返信対応をお任せします。 ・「学習を始めたいけど自分にできるか不安…」 ・「仕事と両立できるか心配…」 ・「具体的にどう進めていくの?」 こうした受講前の不安や疑問に対し、お客様のお気持ちに寄り添った対応をお願いいたします。 《慣れてきた後にお任せする業務》 実際に弊社サービスをご利用中のお客様からのご質問へのご返信対応や、 各種数値の管理・入力のご対応をお任せします。 ・学習の進め方に関するサポート ・受講生の学習状況に応じた適切なアドバイス ・顧客満足度向上のためのデータ管理・分析 受講生が「学んでよかった」「前に進めた」と実感できるよう、継続的にサポートしていただきます！ 【 この仕事で得られるもの 】 ✅ 人の成長を支える実感 あなたの対応が、受講生の「挑戦」を後押しし、人生を変えるきっかけになります。 ✅ CSとしての専門スキル 顧客心理の理解、データに基づく改善提案など、カスタマーサクセスのプロとしてのスキルが磨かれます。 ✅ 明確な成長ステップ 業務に慣れた後は、対応品質の向上提案やチーム運営など、より専門的な業務にも挑戦できます。 🌱 活かせるスキル 以下のような経験をお持ちの方は、即戦力として活躍いただけます！ ・カスタマーサポートのご経験 ・事務スキル（Officeのソフトなど） ・顧客対応スキル ・接客対応経験 ・相手の気持ちを汲み取った対応ができる方 ・ビジネスメールでの顧客対応経験がある方 ▼募集要項 形態： 業務委託 時間： 17:00〜24:00の間で1日5時間〜（週4日〜） 環境： PC・スマホ・安定したネット環境がある方（カメラ付きPC必須） 条件： 社会人経験1年以上、守秘義務を守れる方 ▼こんな人におすすめ ・副業をお探しの方 ・カスタマーサポートのお仕事に携わりたい方 ・丁寧にスピード感持って仕事を進めることができる ・向上心がある方 お気軽にエントリーをお待ちしております✨