■MISSION インサイドセールスは、単なる「アポ取り」のチームではありません。 SANUに興味を持ってくださったお客様の「自然の中で過ごしたい」という潜在的な想いに火をつけ、好奇心を最大化させる。そして、お客様の温度感をぐっと高めた状態でフィールドセールスチームへバトンを繋ぐ、新しいライフスタイルの扉を開く役割を担います。 ■募集背景 「別荘を持つ」という体験を、一部の富裕層から、多くの人々へ。 SANUは「Live with nature. / 自然と共に生きる。」というブランドコンセプトのもと、サブスクリプション型セカンドホームサービスから事業を開始しました。2024年には、新たな基幹事業として共同オーナー型別荘サービス「SANU 2nd Home Co-Owners」を立ち上げ、最優先で成長させています。 一般的に、シェア型別荘サービスは富裕層向けとされていますが、SANUは「別荘の民主化」を掲げ、より幅広い層へ別荘のある暮らしを提供することを目指しています。しかし、日本ではまだ「別荘を持つ」という文化が一般的ではありません。そのため、多くの人々に別荘を身近な選択肢として考えてもらい、購入に至るまでの難題に挑戦する必要があります。 Co-Ownersのサービスリリースから1年が経過し、興味を持ってくださる方は増えています。しかし、数百万円という大きな買い物は、興味を持ってすぐに購入に至るものではありません。1ヶ月、あるいはそれ以上の検討期間がかかるのが当然です。 私たちが目指すインサイドセールスチームは、目先の数字のために「刈り取る」コミュニケーションではありません。お客様の検討ペースに寄り添いながら、一つひとつの不安を解消し、新しい暮らしの実現に向けてそっと背中を押していく。そんな、誠実で温かいコミュニケーションをチームで実現したいと考えています。 そのために、Co-Ownersに最適な「ナーチャリングフロー」を構築することが、直近の課題です。昨年は正社員1名だったインサイドセールス（IS）組織も、いよいよ本格的な拡大期を迎えております。ぜひこのタイミングでチームの立ち上げ段階から一緒にチャレンジしませんか？ ■職務内容 1. 好奇心を掻き立てるアプローチとナーチャリング ・資料請求やウェビナーに参加をされたお客様への初期アプローチ（電話、メール等）。 ・単なる追客ではなく、お客様が「SANUのある暮らし」を自分ゴト化し、ワクワクするようなコミュニケーションを通じたナーチャリング。 2. 「温度」を上げるヒアリングと商談創出 ・お客様が抱える自然への憧れや、購入に向けたハードルを丁寧にヒアリング。 ・期待感を最大化させた状態で、最適なタイミングでフィールドセールスへトスアップ。 ・FSが成約に繋げやすいよう、顧客のインサイト（熱量の源泉や懸念点）を共有。 3. プロセス改善と「惹き込む型」づくり ・現場の対応を通じて得られたフィードバックを基に、関係部署と連携し、よりお客様を「惹き込む」ための訴求軸や手法のアップデート。 ■応募資格 ▼必須要件 ・SaaS業界等でのインサイドセールス実務経験（2年以上） ・本音を引き出すヒアリング力：的確な質問を通じて、お客様自身も気づいていないニーズや期待を言語化できる方。 ・見極め・ナーチャリング力：顧客の状況に合わせた効果的なアプローチ方法を見出せる方。 ・理念への共感：「Live with nature.」という哲学を本気で広めたいと思える方。 ▼歓迎要件 ・インサイドセールスチームの立ち上げや、トスアップ基準やナーチャリングフロー等のオペレーション設計経験。 ・論理的思考能力に基づき、KPI（数値目標）の達成にコミットしてきた経験。 ■求める人物像 ・決まった売り方ではなく、最適な伝え方をゼロベースで模索することを楽しめる方。 ・論理（数値や効率）と共感（ブランドや想い）をどちらも大切にできる方。 ・正解のない挑戦を楽しみ、自ら動ける方。 ・インサイドセールスのマネージメントに携わりたい方。 ■チームメンバー ・多種多様な業界・職種からジョインしていただいています。 ・男女比は約半数ずつで構成されています。 ・20代後半・30代前半・30代後半が概ね同比率で構成されています。 ・約半数が子育て世代です。 ・登山・サーフィン・スキー・キャンプなどアウトドアレジャーを楽しんでいます。 ・各メンバーの詳細は弊社の採用ページをご覧ください