「顧客の声を発信につなげる。フルリモートのグロースオペレーター募集」 お客様の「ありがとう」や「もっとこうしてほしい」。 その一言をきっかけに、新しい記事やSNS投稿、FAQが生まれる。 そんな“声を形にする”役割が、BeaconLinkのグロースオペレーター兼Webライターです。 このポジションは、日々寄せられるお客様のリアルな声を受け止め、それをコンテンツという形で世の中に発信し、サービスの成長へとつなげていく。 あなたの言葉と発想が、次のユーザー体験をつくります。 ▍あなたにお任せしたいこと Webメディア・SNSをの発信面を基盤としながら、カスタマー対応からも事業成長に関わっていただきます。 ・グロース貢献（コンテンツ制作・改善） 問い合わせ内容をもとにしたFAQ・記事・SNS投稿の改善提案と実行 自社メディア（eSIMポータル）の記事作成・リライト補助 公式SNS（Instagram／X）の投稿・リール動画制作の補助 サイト導線やコンテンツ改善に関する簡易分析・レポート作成 ・顧客対応（CS） LINE・メールを通じたeSIM購入者へのサポート eSIMやVPNなど通信サービスに関する技術的な問い合わせ対応 Amazon等プラットフォーム経由での顧客・配送対応 ・運営サポート 稼働日におけるクリックポストでの簡易配送物の投函 チーム内での情報共有・定例ミーティングへの参加（Zoom／Chatwork） ▍このポジションで得られる3つの成長機会 ① 言葉で成長を生み出す「グローススキル」 CS × コンテンツ × マーケティングを横断するスキルが身につきます。 AIツールやデータ分析ツールを活用しながら、次世代の発信スキルを実践的に習得できます。 ② 「生の声」をコンテンツに変える裁量 「FAQの文言を改善する」「人気プランを記事化する」など、自分の提案がすぐに反映される環境です。 あなたのアイデアがメディア記事やSNS投稿として数日後に公開されるスピード感を体感できます。 ③ フルリモートで“自分らしい働き方”を実現 週3〜4日（月60〜100時間程度）のシフト制で、場所・時間に縛られず柔軟に働けます。 優しさ・丁寧さ・誠実さを大切にするチームで、安心して長期的に活躍できます。 ▍必須要件・歓迎要件 必須要件（MUST） PCの基本スキル（メール、Googleドキュメント、スプレッドシート操作） Webメディアでの記事作成・リライト・ディレクション経験 情報を正しく扱える責任感と誠実さ 指示された業務を正確かつスピーディに遂行できる実行力 歓迎要件（WANT） 顧客対応（メール・チャット）経験、またはそれに準じるコミュニケーションスキル LINE公式アカウントやメールを通じたCS対応経験 マニュアル作成やFAQ更新など、業務改善の経験 SNS運用（Instagram／X）経験、または通信・IT分野への興味 ▍こんな方と働きたいです 言葉や情報を通じて“人の不安を安心に変える”仕事にやりがいを感じる方 受け身ではなく、お客様の声を活かして行動できる方 eSIMやVPN、AIなど新しいツールや知識の習得を楽しめる方 フルリモートでも丁寧な報連相とチームワークを大切にできる方 少しでも興味を持っていただけた方は、 まずは「話を聞きに行きたい」ボタンから気軽にご連絡ください。 あなたの言葉が、海外での“つながる安心”を生み出します。 BeaconLinkで、一緒にその第一歩をつくりましょう。