カスタムアプリケーション開発に深く精通し、テクニカル・プリセールス・コンサルタントとして活躍いただける方を募集しています。このポジションは、カスタマーライフサイクルの全てのフェーズに携わる技術職です。 テクニカル・プリセールス活動（デモ、PoC、ソリューション・アーキテクチャの策定）を通じて新規ビジネス獲得を推進すると同時に、ハンズオンでの技術サポートやケース対応を通じて顧客の成功を確実なものにします。日本のクライアントにとって、最も信頼される「技術窓口」としての役割を担っていただきます。 主な責任: ・ プリセールス ＆ ソリューション・アーキテクチャ: － 顧客の課題を把握するためのテクニカル・セッションを主導。特にアプリケーションのモダナイズやレガシー移行の要望がある顧客の案件発掘および推進。 － 顧客の経営層やIT責任者に対し、CETAプラットフォーム、CetaCRM、CetaERP、CetaMESのデモンストレーションを実施。 － 顧客要件に対するCETAの技術適合性を検証する実証実験（PoC）の設計および推進。 － 技術的な質問、RFP（提案依頼書）への回答、およびシステムアーキテクチャ図の作成。 ・ カスタマーケア ＆ テクニカルサポート: － 既存顧客に対する現地の技術窓口として、技術的な問い合わせやトラブルシューティングに対応。 － 重要な問題の解決や導入支援が必要な場合、リモートの本社R&Dチームのサポートを受けつつ、必要に応じてオンサイトでの技術サポートを実施。 － アプリケーションレベルでのデバッグと問題解決を支援する。複雑なプラットフォームのバグについては本社R&Dチームと密に連携・エスカレーションを実施し、問題解決をリードする。 ・ 製品フィードバック: － 日本市場から製品機能（特にERPやMES領域）に関するフィードバックを収集し、製品ロードマップに反映させるため本社プロダクトチームへフィードバックする。